沃尔玛的零售模式是什么(草根变富豪，专挣穷人钱的零售商，沃尔玛凭啥位居世界5百强)

Posted 2023-05-31

篇首语：人往大处看，鸟往高处飞。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了沃尔玛的零售模式是什么(草根变富豪，专挣穷人钱的零售商，沃尔玛凭啥位居世界5百强)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

沃尔玛的零售模式是什么(草根变富豪，专挣穷人钱的零售商，沃尔玛凭啥位居世界5百强)

哈喽大家好，小娱又来啦！

最近啊，刮起了一股山姆会员店测评的龙卷风。博主拿着鸡腿大快朵颐的场面，看得小娱我的口水都“飞流直下三千尺”啊，焦黄酥脆的外表皮上滋滋地冒着油水，隔着屏幕仿佛都能闻到烤鸡的香味！

另外哈据说山姆的蛋糕也是一绝,每次博主推着购物车一盒一盒往里面丢的时候啊。小娱都会在内心惊叹：哇哦，隔壁小孩都馋哭了！

大家吃得是如此香甜，可是有谁知道山姆会员店隶属于沃尔玛旗下呢。嗯哼，这知道的大老爷，快举起你们的爪爪给小娱看看。

提起零售业巨头，没人能忽视得了沃尔玛这位大佬，在美国，提起沃尔玛，谁不竖起一根大拇指。但在中国市场这位却显得束手束脚，并没有翻腾出多大的浪花，这又究竟是因为什么呢？

好奇嘛，好奇就对了！接下来我们一起进入今天的主题——沃尔玛的三两事！

咱们先说说，这沃尔玛的发家史，它是如何直接霸占了美国零售市场的半壁江山！

沃尔玛公司创立于1962年，全国连锁的零售业鳌头的前身是美国中南部阿肯色州罗杰斯城的一家小商店。

起码咱们上期说的黑石集团还有40万美元的起始资金，苏世民与彼得森都算得上是华尔街数一数二的精英，至于海夫纳人家还有个研究生文凭，咱们今天要说得沃尔玛创始人，山姆·沃尔顿，那可是个真草根！

山姆·沃尔顿1918年出生于美国密西西比州的一个农民家庭，家境普通，从小就是个放牧娃，养牛养马养兔子。中学、大学时期靠着勤工俭学，虽然艰难，倒也完成了学业。

当兵退伍归家之后的山姆，就在衣阿华州的一个小杂货店当店员，月薪那是少得可怜。这不满于现状的山姆，在1945年和妻子海伦斥25000美元的“巨资”，盘下了一家快要倒闭的本·富兰克林加盟杂货店，这家店是巴特勒兄弟连锁店的一家特许专营店。

仅仅用了5年的时间，山姆夫妇就让这家半死不活的小破店重焕生机，不仅变成了阿肯色州加盟店中的NO·1，还成了几个州最大的杂货行！

眼瞅着就要农奴大翻身，暴富不是梦，可惜天有不测风云，人有旦夕祸福。房东大叔一看这山姆赚得盆满钵满，那是扳倒了醋缸、咬破了青杏——酸得很，因为羡慕山姆的巨大成功，房东大叔P.K.福尔摩斯决定替儿子收回商店以及特许经营权。

不仅拒绝续租，还提出了租金要销售额5%的离谱要求，房子租约中的疏忽让山姆直接栽了个大跟头。

虽然功亏一篑，但这段加盟史也为山姆之后的成功打下了坚实的基础。在此期间他学会了采购、定价、销售，沃尔玛终极理念“薄利多销”的价格哲学从此形成。

眼前的困境打不倒山姆这只顽强的“小强”，收拾好心情，总结下经验，山姆马上就在岳父的帮助下，在本顿维尔另起了山头。

新商店虽然也是本·富兰克林的连锁店的加盟店，但山姆夫妇用家庭姓氏取了新名：沃尔顿家庭商店。由此不难看出，这夫妻二人的勃勃野心。

当然光有雄心壮志是远远不够的，但加上常人所不能及的商业头脑，山姆夫妇走出了自己的一条坦途。发展到1962年，他们的名下已经有了15家百货店，同年山姆和其兄弟詹姆斯，终于在罗杰斯城开设了第一家，从里到外完全属于他们自己的商店——沃尔玛。

从此山姆正式展开了他建设零售业帝国的新征程2年拓展到5家连锁店，7年增至18家，沃尔玛以一种近乎“疯狂”的姿态，在美国的土地上遍地开花。

谁能料想到不起眼的小超市，能在短短几年之内就赶超马特公司和西尔斯公司，成为零售行业中的“巨无霸”。

沃尔玛用了10年的时间，就在纽约成功上市股票，其价值在1999年直接翻了4900倍。发展至2019年，沃尔玛的脚印啊已经遍布全球，成为世界上最大的零售公司，设有8500多家门店，220万员工，每周顾客流量上亿，年销售约为5100亿美元。

好家伙，羡慕两个字我都说烦了。

那到底是什么原因，让沃尔玛能够一炮而红？挣扎于创业苦海的那一大票儿“有志青年”，凭什么就他山姆势如破竹，犹如神助？因为他有个好岳父？

害，话不是这么说的哈！

家庭的帮助固然重要，但追其根本，还得说山姆精明的商业头脑。沃尔玛之所以可以成功的重要原因之一，就是定位准确，不同与其他连锁超市抢破了头往城里扎堆的理念，沃尔玛选择反其道而行，“农村包围城市”是山姆替沃尔玛选择的道路。

在阿肯色州加盟商店的经历，让山姆意识到农村地区商店，因为市场小，不仅拿不到出厂价，还找不到愿意送货的批发商。

导致越穷的地界儿，东西越贵!圈内普遍认为，在人口少于5万的乡镇开平价市场，无异于糖包子蘸碱水——自讨苦吃。于是形成了乡村无人理会，城市各家大打价格战的奇葩现状。

小机灵鬼儿山姆从中嗅到了商机，肉好不好吃，这得看烹饪的方式。商店赚不赚钱，得看如何运营，只要价格足够低，不担心拿不下农村市场这块肥肉！

90年代末，沃尔玛有三分之一的分店都设在没有竞争的小镇，“农村包围城市”的战略也让沃尔玛掌握了绝对的定价权，极大地增强了自身的竞争优势！

没有人送货，沃尔玛就直接建立自己的物流库存中心，从此摆脱中间商赚差价。随着公司规模的不断扩张，完善的物流优势开始彰显。首先就是进货砍价能力直线飙升，量大价低，形成良性循环，沃尔玛在价格方面的优势与日俱增。

此外，经过实践打磨，沃尔玛意识到，实现低价竞争的关键因素在于快速的存货补给。靠山山倒，烤猪猪跑，供应商、配销商就是一碰就倒的山，一摸就跑的猪。这靠人不如靠己，于是沃尔玛琢磨出了一套兼备，高效率配送中心、极速运输系统以及先进卫星通讯网络的补货供应系统。

沃尔玛庞大的商品进购数量，让自动化机械设备得以充分运用，三者紧密的配合不仅提高了商品筛选、包装、分拣工作的效率，解放人力大大降低了人工成本，还让“48小时不停留送货”成为可能。

这就意味着货不进仓，直接大幅度压缩储存处理成本，而敏捷的网络系统则确保了各销售点能及时获取信息，填妥订单，三者形成流水作业，兼具了高效性与准确性。

此外，沃尔玛的经营信条是其得以成功的根本原因：“不折不扣地满足顾客需求”。即为，顾客就是上帝，顾客就是再生爹妈，顾客就是心肝宝贝疙瘩！

在商品种类上，沃尔玛几乎做到了无所不包。无论是从玩具到枪支，还是从睫毛膏到修脚刀，只有你想不到的，没有它没有的。在价格上，低廉就是沃尔玛的主格调，沃尔玛就是“穷人的天堂，”在服务态度上，沃尔玛推行“微笑服务”。

山姆说了，距离三米，管他是人是狗，都给我张开嘴笑使劲笑。要主动，要殷勤，要让顾客感到无微不至的关怀。

这是不是海底捞服务至上的理念有异曲同工之妙，俗称就是“卖服务”，嘿！还别说小娱我啊就挺吃这一套！

最后“随时包退包换”这一点也是绝了，可真是将人性化搞到了极致！

话说小娱在和母上大人讨论这超市应不应该无条件退货的时候，她竟然问我，能不能把我打包退货。

呜呜，人家就想当妈妈的乖饭桶，妈妈怎么就想退货呢？各位观众老爷难道也想退货自己的好大儿吗？

好了好了，不打岔了，咱们接着说沃尔玛经营过程中的另一大特色，那就是“疯癫”。此疯非彼疯，沃尔玛员工的疯在于蓬勃的创造力，秉持勤恳、节俭、活跃创新的沃尔玛精神，让公司职员有着别样的“朝气”。

例如，山姆就曾穿上草裙在华尔街大道上“翩然起舞”。打破常规，努力创新，这样的饼，如何不香，职工入股、利润分享制度怎么能让人不上头！

想想沃尔玛的体量，年股金分红啊。啧啧，绝对是少不了啊！真馋人，啥时候俺们公司才能上市呀，也给小娱涨涨身价!

害，青天白日的，梦我还是待会再做吧，先说正题！

总而言之啊，低利润、小库存、大批量进货、压缩成本、有效利用信息工具、适当“蛊惑人心”，就是山姆这个“乡巴佬”造就了财富神话的钥匙！

这套行云流水的操作，在美国市场那是屡试不爽。于是沃尔玛雄赳赳气昂昂地进军了中国市场，它甚至一度坚信自己能够在中国市场大展拳脚。取得千亿美元级别的销售奇迹，可惜成了皮房老板——吹牛大王。

中国作为全球最大的消费市场之一，想来分一杯羹的呀不在少数。美国除了沃尔玛，还有百思买，以及英国的乐购、法国的家乐福、德国的麦德龙。这一众零售巨头大佬，无一例外，在中国的业务皆陷入泥潭。

1995年入场的家乐福在2019年以48亿元（80%的股权）卖身苏宁国际收场，同年麦德龙出让了80%的股权给物美，至于百买思、乐购分别于2011、2020年退出中国市场。至于苦苦坚持的沃尔玛，从2016年到2020年也关停了80多家门店！

还真是到了黄河心不死，撞了南墙也不回头啊！

中国市场成了沃尔玛嘴边的一块鸡肋，食之无味，却弃之可惜！那又究竟是什么原因让沃尔玛迟迟啃不下中国市场这块硬骨头？

哎您别着急，您听我接着跟您吹！

这沃尔玛在中国摆脱不了发展困境，第一点原因呢，就是他们对中国人消费习惯的错误定位，中国和西方国家在生活习惯上有着巨大的生活差异，你们首先想到的是不是老外不会亚洲蹲。

要说因为这亚洲蹲闹出的奇葩事还真不少！

有直接没蹲稳直接坐坑儿里，和便便君来个亲密接触的，有为了不脏衣服直接全脱了裤子，却因为没关好门和大爷大眼瞪小眼的等等。

这究竟都是什么社死现场，虽然很可怜吧，但是小娱还是想笑一会儿。好了好了，这话题偏到姥姥家了，咱们接着说这中西双方在消费习惯上的差异。

首先这美国人喜欢大宗购物，说人话，意思就是，他们基本一周一购物，一囤一周粮。讲究“数量大次数少”，而中国人与此恰恰相反，对国人而言，逛超市和看电影基本是一个级别的休闲方式。

“少批次高频度”才是我们的购物方式，“量大”反而成了沃尔玛在中国发展的绊脚石，就拿大家较为熟悉的山姆会员店举例，就说它家盆大的鸡，得几口之家才能一顿吃完？

除此之外，沃尔玛卖场还有一个槽点，就是卖场品类结构对中国消费者来说可能欠缺一定的吸引力。

有调查数据显示，熟食在美国购物中心占比不高，但对于盛产吃货的国内而言，熟食区，那就是天堂啊，本土化改进尚浅的沃尔玛怎么能摸得清中国人的菜单！

其次咱们前面也提到了沃尔玛在美国本土发家时，定位的市场是中低端，他们的目标客户是低收入群体，“为顾客节省每一分钱”的理念让沃尔玛得到了极大体量的忠实粉丝。

可是在中国呢，沃尔玛进军的第一站就是深圳。那是什么地界儿，北上广深平均“中产”。

相较于价格，人家更注重品质，沃尔玛借着全球零售第一的招牌，把店儿开进了繁华的大都市，却打着价廉的名号吸引顾客。这不拿着车票进戏馆——不对号吗！

沃尔玛在中国市场竞争力不高的第二个原因，在于它丧失了物流方面的绝对优势。沃尔玛“围绕一个重要配送中心开设集约化门店”的高超策略，在中国市场并不奏效。

咱们幅员辽阔，地势复杂，沃尔玛将公路运输作为主要配送渠道。上高速要交高速费啊，物流效率难提，物流成本难降，拿什么去竞争！放着中国优越的物流不用，企图自力更生，未必是件好事！

至于他们的商业卫星信息系统，要是能完完全全复刻进国内，那才是大白天没影子——见了鬼！至于因为什么，小娱相信，你们懂的！

你们看，这一来二去，沃尔玛在中国市场除了名头响，其他的优势被削减的可不是一星半点，核心竞争力下降那是必然。

除了上面这些，中国电商市场的蓬勃发展，也带给了沃尔玛不小的压力。零售市场这块大蛋糕，电商那是跃跃欲试想要来分一大杯羹，大卖场、街边店脑袋都大了不止一圈。

咱们中国人有一个特别好的特点，就是懂得变通，咱们会化零为整，而老外就只会满脸问号数钢镚。

本着打不过就加入的原则，阿里、京东等都在如火如荼地搞电商，哪怕以失去利润为代价，也要抓住机会，抢占市场，而咱们的沃尔玛同学在干什么？

人家倒也搞了一个在线超市，可是沃尔玛管理团队却要求其一直保持盈利。好家伙，各家都在砸钱抢地盘，这位还老神在在地不当回事，等回过神的时候，黄花菜也凉半截了！

此外新零售业态的发展对沃尔玛传统卖场模式冲击也不小，大润发、永辉等本土品牌在线电子商务表现出色，人在家中坐，货就送上门。而7-eleven等一众便利店更是在快节奏生活中，被更多人接纳，毕竟，哪个忙成狗的打工仔不想公司楼下有家便利店呢！

这么一条一条顺下来，小娱觉得沃尔玛之所以在中国市场始终都没有跨进前三的位置，最重要的原因就是“水土不服”。不讲究变革，把美国本土的模式照搬照抄进国内这条路怎么想都是走不通的，盛饭不能用掏耳朵勺对不对！

不过，这沃尔玛为摆脱困境也的确做了不少努力，2016年为寻求更强的外部力量来完善线上线下系统，沃尔玛入股京东，山姆会员店也开进了京东商城，数十家沃尔玛卖场与京东到家达成合作。

另外由于沃尔玛始终不能对中国消费者的饮食习惯做出更加精准的预测，沃尔玛决定另辟蹊径，由迎合中国人的口味，转向带领中国人去尝试新的口味，沃尔玛精挑细选了4000多种高性价比单品。向中国人介绍全球商品成为重心，这也是更多山姆会员店在中国市场拔地而起的原因之一。

说到山姆会员店，它本身就存在很大的争议。会员制模式的商店在中国并不常见，260元的入门费让不少人望而却步。倒也不是就缺这几百块钱，对于国人而言，进超市门还需要办“进门卡”那就离谱。咋!看不起谁呢,大清早亡了,还搞阶级歧视呢!进个超市门区别对待。

山姆店之所以这么干，其实还是为了区分目标用户，不同于沃尔玛，它盯上的是年轻，收入高，愿意尝鲜的人群。

所以这260的入门费，它呀就是个过滤网。姜太公钓鱼-愿者上钩，至于会员制合理不合理，那就是仁者见仁智者见智，公婆都有理！

当然除去相对高端的客户，沃尔玛也不会轻易把中低层市场拱手相让。继大卖场、山姆会员店、社区卖场店之后，沃尔玛推出了第四种新业态，“惠选”超市门店，该业态选址上接近小区，定价较低，主营社区居民的日常生活用品。

高档平价两手抓的模式区别于传统的综合性大卖场，这种选择不可谓不明智。相较而言，目标定位的确更为精确，能够更好地满足不同目标群体的需求。

但是作为消费者而言，小娱还是觉得蛮扎心的，我买个东西还给我分出个三六九等。这钱也不是大风刮来的。

进个超市就得提前交个260的入门费，想要享受优质服务还得升级续费，600多想想都肉疼，说到底小娱还是穷呀，小娱啥时候才能中个500万？啥？还得买彩票，2块钱？算了吧小娱还是想买支雪糕！

除了交“入门费”的糟心点，另外山姆量大的像批发市场，对小鸟胃人群，那不是一般的不友好。因为量大，价格就显得不怎么便宜，虽然平均下来，价格基本可以和外面持平。但加起来的总数也让人是钱包一紧，完全把小娱这种，间歇性想小资一下的小可爱排除门外了吗？哭唧唧，站在买家的角度，弱弱地给一个差评！

哎哎，说好了，喜欢山姆的各位千万不要喷小娱，以上仅代表个人观点！

说到这视频基本就进入了尾声，作为世界零售业巨头的沃尔玛，势必不会甘心在中国市场当一只扑腾水的小鱼。

一边疯狂关店，一边玩命开店，这捣鼓来，捣鼓去，沃尔玛究竟能不能一跃成龙，搅动风云，依旧是个未知数。沃尔玛在中国市场该何去何从，让我们拭目以待！