沃尔沃挖掘机憋车维修(消费者投诉:沃尔沃频发故障维修后依旧,且宣传与实际不符)
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沃尔沃挖掘机憋车维修(消费者投诉:沃尔沃频发故障维修后依旧,且宣传与实际不符)
DoNews 6月12日消息(张佳)有消费者在黑猫投诉平台投诉称,沃尔沃新车频发故障后维修问题依旧,另有消费者称沃尔沃官方宣传与实际不符。
第一位消费者称,其于2021年7月购买沃尔沃XC60,新车在不到一个月出现车机影音系统故障无声音,转向无声音,4S系统升级后解决,第二个月出现车机无网络,发动机故障灯亮过了,第三个月车机又是影音系统无声音,空调不制冷,升级系统解决,到2022年4月车机系统又出现灯系统故障,安全辅助系统故障,防碰撞系统不可用,去4S店更换模块,2022年5月再次出现同样问题并增加12伏蓄电池严重充电故障,并无法启动。
该消费者表示,短短数月作为以安全为主打的沃尔沃质量问题实在让人堪忧,我2012年的国产的用到现在也没出现过任何问题。沃尔沃这次的问题是普遍的,技术是不成熟的,希望召回或者更换,退货。后面还会不会出现问题,还未可知,这次4S店维修还需要订货更换配件。
第二位消费者称,沃尔沃官方宣传中称app可以远程启动车辆、远程设置空调、远程解锁车门、提供行车日志及定位、油量等信息。但本人购买的2022款S90,上述功能除远程解锁车门外,其他功能均无法使用。为此,本人曾多次致电沃尔沃官方售后,得到的答复基本是“该功能因2022款新车机系统尚未匹配所以暂时无法使用,但会在最近一次升级中回归”。询问售后至今,系统已从1.8升级至2.1版本,但承诺的功能并未回归。希望厂家重视,并马上恢复上述功能,否则广大车主将继续通过法律途径维护自己的合法权益。
本文源自iDoNews
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