汽车故障实例(“保时捷”像拖拉机 20多天趴窝了)

Posted 2023-05-31

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王女士反映，她买了一辆保时捷，才开了二十多天，一千八百公里左右，就莫名其妙地连续跳出故障码，还在路上趴了窝。

王女士：“曼卡 S。”

记者：“多少钱？”

王女士：“落地是八十几万。”

记者：“不是这辆吗？”

王女士：“不是这辆，这是帕拉梅拉，一百多万。”

记者：“你买了两辆？”

王女士：“没有，这是我朋友的。”

王女士约记者在杭州西湖保时捷中心见面，她和朋友开了另一辆保时捷过来，说是自己那辆保时捷因为还没修，没法开过来。

王女士：“9月26号提的车，10月17号，正常行驶的情况下，突然出现了两个故障。”

王女士当时用手机拍了照，显示当时出现的第一个故障提示是“发动机控制装置故障，寻找维修厂，可继续行驶”；第二个故障提示是“变速箱故障，可能无倒档，可继续行驶”。王女士说，当时她把这两个故障提示的照片发给了4S店的客服。

王女士：“说没关系的，应该可以继续走，我又继续去走的情况下，我的车就出现抖啊抖的，像开拖拉机一样的，在路上抖。我差不多开了五百米左右突然在路中间，车就动不了了，火是没有熄火的，但是车动不了，这个时候就出现了第三个故障。”

王女士介绍，当时跳出的第三个故障提示是“立即填充冷却剂，不要继续行驶”。

王女士：“救援的人过来之后，就发现地上全是水。”

记者：“漏液了。”

王女士：“对，他们以为是空调水，最后他们说不是空调水，是机油和冷却液全都漏掉了。”

记者：“机油都漏掉了？”

王女士：“是的，然后这个时候就怀疑，是不是我自己撞到了，因为我的车才行驶1800公里，拖到了4S店维修的那一边，把车升起来，底盘是没有任何刮擦痕迹的。”

杭州西湖保时捷中心工作人员帮忙联系了公关部。

杭州西湖保时捷中心公关部蔡经理：“感谢您对杭州西湖保时捷中心的信任，当时订车的时候也是很爽快的，那现在的情况就是说，车辆的确有故障了，我们所有的车辆的故障的话，肯定是要在售后看一下，到底是因为什么问题导致的故障，后续的维修方案是什么，肯定还是要有个检查的结果出来的。”

王女士：“我是这样一个情况，就是首先的话，我们可以把所有的经过都说一遍，你可以问一下你们的销售，我们的朋友是不是在他手上，买了七八辆保时捷。

王女士介绍，她的小姐妹都买了保时捷，那天她陪一位小姐妹来提车的时候，也立刻下单定了一辆，但这些都不说了，她现在唯一的诉求就是退车，因为担心在高速上遇到这样的情形。

王女士：”他们在去弄这辆车的情况下，首先要答应给我退车，把车退掉。”

记者：“先答应退了再去检查？”

王女士：“对，是的。”

杭州西湖保时捷中心公关部蔡经理：“客户的这个诉求，我们还是目前没办法达到。”

发稿前，记者了解到，双方目前还是没有达成一致，4S店希望先拆检，查明故障再谈。王女士目前不同意对车子进行拆检，正考虑通过法律途径解决。