汽车喷漆当天能拿车吗(淄博:车辆受损送修 车主质疑遭“二次损害”)
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篇首语:智者不为愚者谋,勇者不为怯者死。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了汽车喷漆当天能拿车吗(淄博:车辆受损送修 车主质疑遭“二次损害”)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
汽车喷漆当天能拿车吗(淄博:车辆受损送修 车主质疑遭“二次损害”)
齐鲁网·闪电新闻2月12日讯 日常用车时可能会有这样那样的原因造成一些行车事故,对驾驶人和车辆都会有不小的影响。最近淄博的常先生就因为一个驾驶事故十分糟心。
去年12月16日晚上10点左右,常先生驾驶一辆别克英朗汽车行驶到一交叉口时,不小心磕到马路防护栏上。
常先生立即联系了保险公司和4S店,当晚车辆被拖回4S店修理,常先生并没有随车去4S店。等到1月8日常先生将修好的车开回家后,他发现了问题。“1月9日我就发现我的车后门的门把手贴没有了,我就怀疑并且看到把手有淌漆的现象,我找朋友给我看看车,是不是车动了。他说是车两扇门全喷漆了,但是当天晚上事故现场是没有这两扇门的,事故现场这两扇门没磕到,4S店说车来的时候就磕成这样,我们就给你修的。”
常先生又联系了保险公司事故现场的查勘员,出具了当天晚上以及第2天补拍的照片,当晚的照片没有拍到车门部分,但是第2天的照片显示门把手有凹陷,左侧两扇车门有划痕。
常先生说:“我就质问查勘员”我的车门当天晚上没磕,为什么你第2天的时候出现了磕碰现象?查勘员给我的解释是当天晚上没看见,第2天定损的时候又重新拍的照片,30厘米左右的大划痕能看不到吗?我对这一点很质疑,包括门把手凹进去,咱们的查勘员也不至于这么业余,门把手磕了以后能不拍照片吗,我没磕到上面这个地方,能磕到车凹的地方吗?”
常先生认为车辆在运输过程中或者在4S店内出现了二次损伤,他希望相关责任人能给自己一个合理的说法,随后记者跟常先生来到中国人民保险公司了解情况。
中国人民保险股份有限公司车险赔付经理高经理说:“查勘员对现场查查勘完毕之后,第2天车在4S店了我们去定损,定损的时候发现车辆有损失了,但是我们现场又没有拍摄到,我们是不是得去补拍照片,根据第2次、第3次补拍的照片确实有损失的部位,我们全部进行了定损赔付。去定损的时候车辆的状态是有损失,是在4S点进行维修之前。”
随后记者跟随常先生来到了淄博昌晨汽车有限公司了解情况。
淄博昌晨汽车销售有限公司理赔主管李先生说:“晚上我没验车,因为我们晚上不可能跟着去拖,我们是安排拖车公司给拖回来的。车的叶子板都伤了,后面的门也有可能造成,谁都没办法追责这个问题,因为当时晚上发生事故,谁都不能100%保证,我们也没有拍照。就是车到店了,我感觉有伤,我一块给老师修了,老师就认为这些伤是我们在拖车中造成的,我认为就是一次事故造成的。”
由于常先生坚持要求查看监控,4S店工作人员进行了调取,但是因为时间问题,当时的监控已经被覆盖无法查看,随后常先生出示了一组照片进行对比。由于照片拍摄角度不同,4S店工作人员并不认可常先生的说法,为了尽快解决问题,4S店给出了一个方案。
淄博昌晨汽车销售有限公司理赔主管李先生说:“可以免费换个门,左前门。”但常先生表示:“我对4S店不放心了,我的车都能在4S店磕了,我再放这儿再出现什么问题我怎么处理。”
在记者的协调下双方进一步协商,最终就解决方案达成了一致。常先生说:“经过跟4S店的协商处理,4S店同意给我换一个前门,赠送了几次相关的保养服务,我对这次处理结果非常满意。”
编后:事情解决了就好,在这里也提醒各位车主,道路千万条,安全第一条,驾车时一定要集中注意力,遵守相关交通安全法规,安心出行。
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