汝州市第一人民医院(汝州市人民医院院党委书记贾红杰带队督导医院工作)
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汝州市第一人民医院(汝州市人民医院院党委书记贾红杰带队督导医院工作)
“提供核酸检测结果的自助打印机得用着方便、快捷!”
“医院入口人、电动车、汽车三道分流,减少排队,最快进入医院就诊!”
“更新门诊医生可以治疗的病种,让患者对号就医!”
“你对住院期间有什么不满意的吗?卫生还满意吗?”
“病房卫生间要做到无死角,医疗废物严格合理回收!”
2022年4月25日上午,在汝州市人民医院院内,该院党委书记贾红杰“现场办公”,每到一处“深入摸底”时强调道。
为了推动各项便民、惠民医疗服务措施落地见效,增强群众看病就医获得感,2022年4月25日上午,汝州市人民医院党委书记贾红杰、党委副书记郑旭歌、纪委书记孙会玲、副院长王向阳、郭亚伟及相关职能科室主任深入方舱核酸检测点、医院入口、门诊、病房等地开展提升医疗服务品质,改善群众就医体验进行全面督导病房楼。
贾红杰一行针对医院的诊疗流程重点环节:入院环节、接诊环节、护理环节、服务态度、患者安全、医德医风、查房环节、治疗环节、后勤服务、投诉管理等进行督导,旨在提升医疗服务品质,全方位提升患者的就医体验。
在方舱核酸检测点,贾红杰一行就优化预约流程、现场采集、自主报告机取结果流程与相关负责人做了详细的交流。
贾红杰特意来到门诊一楼厕所,查看厕所是否有死角、有异味,并叮嘱行管后勤部采用督导加通报方式提高卫生环境。
在住院部重症监护病房大厅,为了改善陪护家属的生活条件,党委书记贾红杰就增设温馨陪护房一事与科主任、护士长进行充分沟通,并现场布置场地和日常设施。
贾红杰一行还对门诊、病房公共卫生间卫生条件进行督导和检查;完善方舱核酸检测、发热门诊、门诊坐诊医生就诊流程和温馨导向提示,缩短患者排队等候时间;增加党员干部志愿者岗位充实到核酸检测、门诊、预检分诊部门,提高患者的就医体验;不断优化门诊就医流程和科室设置,门诊楼布局更加合理、科室设置更齐全;对临床一线科室的医疗、护理、感控等工作进行全面督导,要求相关科室要严格履行安全主体责任和监管责任,及时更新设施设备、完善相关制度、规范日常监管。
汝州市人民医院近年来始终以患者为中心,坚持“做质量安全的领导者,为患者创造非凡就医体验”,进一步提升诊疗水平、优化就医流程,全方位提升改善就医体验各项举措在全院的扎实落地。(王婉璐)
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