汗蒸房保健洗浴球(【本溪釜山汤泉被市民质疑：强卖洗浴用品？】釜山汤泉这样回应……)
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汗蒸房保健洗浴球(【本溪釜山汤泉被市民质疑：强卖洗浴用品？】釜山汤泉这样回应……)
近日，本溪一名女士带着妈妈到釜山汤泉打算享受一下洗浴服务，可是这一去不要紧，惹了一肚子气回来，这位女士将自己的遭遇发到了微博上，“控诉”商家，表达了不满。
二三里联系到了这位女士，通过她证实了微博上发布消息……
以下是原文：
我要实名吐槽釜山汤泉的服务！
今天回来和妈妈去洗澡汗蒸，洗完澡出来打算上楼汗蒸，要毛巾没有，汗蒸服没有，两个服务人员一边聊天一边有一句没一句的回答我的问题，问了半天才明白，他们的烘干机坏了，汗蒸服没有了，想上去汗蒸自己花钱买～过来一个纹着花臂穿西装貌似领班的人过来很不屑地说，一套28,又不贵，要不自己买，要不在这等到九点～
我就很气呀，我是来汗蒸的，机器出了故障没有汗蒸服了，不是应该在顾客进来的时候就有说明和提醒吗？我改天来或者自己带衣服是我自己的选择，你现在把我骗进来，洗完澡了才告诉我无法汗蒸是怎么回事？强卖衣服？还是门票能卖一张算一张？出来以后和柜台的服务人员反映情况，那个态度......我真是无力吐槽，站着晃儿晃儿的，根本不正眼看你，我说完情况她告诉我，我有什么办法，你找经理去啊。
再说什么她都不吱声，不理你，我说我跟你反应了情况，你不是应该帮我找下经理吗？我又不知道经理是谁！她才让旁边一个女生去找经理！
经理来跟我解释，说每个客人进来的时候服务员都有说明的，可能是把我漏掉了～少扯！我进来的时候特意到了柜台取塑料袋，她又不是没看到我，而且里面洗完澡没有汗蒸服不满的又不是我一个，大家都不小心被漏掉了吗？而且微博上2月2号那天就有人吐槽过，今天9号了，还没修理好！就算机器没修理好，不应该出些有效的解决方案吗？汗蒸服毛巾都没有备用吗？
还有，搓澡过程中，阿姨一直在推荐洗头按摩搓澡的套餐，你若不点套的，好嘛～不一会儿就搓完了，整个过程都在和边上的搓澡阿姨聊天，比她俩今天谁的活儿多，接了多少个大活儿[微笑]
想当初刚开业的时候可不是这样的，最初的服务人员岁数大一些，但态度很好，门口的保安很客气地问我要不要帮忙叫车，大厅的服务员一点一点擦榻榻米的席子，卫生特别好～现在榻榻米上已经污渍斑斑。
针对此事，二三里昨日联系了釜山汤泉，随后，釜山汤泉当班的陆经理向二三里进行了电话回应，陆经理对消费者所说的情况进行了解，同时解释道：眼下正值春节期间，每天到访釜山汤泉的消费者达到数百甚至千人，针对消费者所说的汗蒸服和毛巾一事，的确存在由于人数激增导致汗蒸服不够的问题。同时每天需要清洗几百套衣服，有时候一位消费者会反复更换多套衣服，所以导致汗蒸服供应不及时的情况出现。
同时，陆经理表示，釜山汤泉重视日常信息的沟通，在消费者到访的时候会要求工作人员向消费者及时告知洗浴中心的汗蒸服等洗浴用品的供应问题，同时在微信群和官方公众号去通知消费者。但上述消费者所遇到的问题确实可能是工作人员的疏忽造成的。
对此，陆经理表示愿意与这位消费者沟通，化解误会，并向其提供更优质的服务。
（二三里编辑 芦伟）
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