汕头电信分公司(汕头多地发现核酸异常人员中国电信高效完成疫情防控通信保障任务)

Posted 2023-05-31

篇首语：真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了汕头电信分公司(汕头多地发现核酸异常人员中国电信高效完成疫情防控通信保障任务)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

汕头电信分公司(汕头多地发现核酸异常人员中国电信高效完成疫情防控通信保障任务)

近期，汕头市潮南区、金平区等多个区县陆续发现新冠肺炎核酸检测结果异常人员，汕头市新冠肺炎防控指挥办于11月3日发布了《关于在全市范围内加强社会面疫情防控措施的通告》。面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国电信广东汕头分公司迅速启动疫情防控网络通信应急预案，在公司党委的指挥下，广大党员干部冲锋在前，成立各工作专班，火速投入到这场没有硝烟的战斗中。

多专业协同，与时间赛跑完成隔离点4G/5G信号覆盖

11月4日晚,市政府决定将广东以色列学院南区宿舍楼作为集中隔离点，要求汕头市各运营商在11月6日中午12点前完成该区域的4G/5G信号覆盖。

接到汕头市工信局转达的任务后，中国电信广东汕头分公司迅速启动疫情防控网络通信应急预案，在分公司管理层的带领下，由网络部组建“广以南应急开站”工作专班，紧张有序投入工作。

11月5日上午，中国电信广东金平区分公司客响维护部与项目设计人员到达广以南学校宿舍楼现场完成信号测试、站址勘查、光缆路由协调等工作；中午12点完成广以南学校宿舍楼1号楼4G、5G施工图纸制作；14:15，调拨基站设备到达现场开始进行光缆施工。

经过连夜施工，最终于11月6日上午10点，完成4G、5G各三个小区设备的安装调试、传输光缆调通等现场施工工作；中午11:50，综合维护优化中心完成基站数据配置，并开通4G/5G功能，现场测试信号良好。中国电信成为广以南集中隔离点第一家开通4G/5G基站的运营商，得到了工信局等政府有关单位的一致认可和高度赞扬。

组建防疫话务服务突击队，搭建与群众共同抗疫的“连心桥”

11月4日，受连日来新冠疫情影响，市12345政务服务便民热线话务激增60%，出现高峰话务拥塞，等待时间过长，对市民反映诉求造成严重影响。中国电信广东汕头分公司迅速响应政府疫情防控要求，紧急号召由客服部牵头，组织10000号、销售部星级客户团队共10名专业话务人员，组建防疫话务服务突击队，积极分担汕头市12345热线话务的压力，细心、耐心回应市民疫情各类咨询、求助，全面保障热线话务顺畅，为疫情期间市民获取资讯，反馈诉求提供重要渠道。

勇担使命，为方仓医院各项网络建设抢抓有利时机

11月3日晚，当得知市方舱医院建设突然提速的消息，中国电信广东汕头龙湖区分公司主动联系方舱医院建设主管部门，全面了解方舱医院网络建设需求。随即成立区分班子带领的应急响应团队，连夜制定方舱医院网络覆盖支撑方案并快速组织调度。

11月4日上午9时，应急响应团队争分夺秒与方舱医院主管单位市政府投资项目代建中心及中建八局召开现场会，确定建设实施方案，团队立即根据之前的分工紧锣密鼓开展现场勘查，管线团队确定了传输光缆建设实施方案，云网安团队确定了医护区AC+AP、隔离区独立AP的wifi网络覆盖实施方案，无线团队确定了5G覆盖方案……，目前方仓医院各项网络建设正在有条不紊开展中。

密切配合，多方奋战，加急开通谷饶、陈店等防疫专线

11月6日早上，当中国电信广东汕头潮阳区分公司接到区委、区政府紧急开通谷饶防疫视频专线的通信需求，立即组建由区分班子带领的谷饶视频专线工作团队，在市解决方案中心、市云网安中心、市NOC和市客资中心等部门的大力支持下，各专业密切配合，经过奋战，当晚6点28分调通谷饶防疫视频系统按时交付使用。

11月6日16时，中国电信广东汕头潮南区分公司接到陈店镇政府需紧急通知，得知市委、市政府11月7日到陈店抗疫现场办公，需在陈店文光社区开通政务外网专线和互联网宽带网络需求。陈店营服中心快速响应，召集装维工程师和客户经理赶赴现场，确定客户需求后，装维工程师现场放线布线，客户经理跟进业务受理，中国电信广东潮南分公司政企部和客维部等部门快速支撑协调，经过2个多小时的通力配合，在多方协同配合下，网络于当晚19时前顺利开通，确保了市委、市政府抗疫现场办公需要。

“疫”呼即应！中国电信广东汕头分公司积极响应政府疫情防控需求，弘扬“电信铁军”精神，多部门紧密协同，积极发挥信息化服务及网络资源优势，高效完成疫情防控通信保障任务，为坚决打赢情防控阻击战贡献电信力量。在11月6日晚刚刚召开的“汕头市疫情防控前线指挥部”会议上，汕头市委赖小卫副书记在会上对中国电信广东汕头分公司强大的通信支撑和保障能力给予肯定，并特别感谢汕头电信人在高效完成疫情防控通信保障任务中的努力！

汕头电信分公司(汕头多地发现核酸异常人员 中国电信高效完成疫情防控通信保障任务)

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