求购书货架(家乐福怎么了？多地门店部分货架“空荡荡” 购物卡消费受限？最新回应)

Posted 2023-05-31

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近日，“家乐福购物卡在门店无法购物”

的消息多次在社交平台发酵

多地居民反映

家乐福购物卡消费受限

部分货架出现空置现象

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这些信息又滋生出了

家乐福将要倒闭的说法

引发更多人去到门店里

刷购物卡消费

1月9日，据澎湃新闻报道，家乐福相关负责人辟谣“倒闭”传言称，家乐福进入中国市场28年，一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化，会持续深耕中国市场，提供至好至省服务。请广大消费者理性消费，不信谣、不传谣。

货架“空荡荡”

黄牛已拒收购物卡

据北京商报报道，本该是临近春节前的销售旺季，家乐福超市北京九棵树店的货架在1月7日晚间，却出现了货品大面积空置的情况，饮料、零食、乳品等货架上仅外面一侧摆放了商品，里面均是“空荡荡”状态。

此外，家乐福购物卡无法正常使用和结算，可用购物卡结算的商品已被消费者抢购一空。

图片来源：北京商报视频截图

两位收售购物卡的黄牛均表示，暂时不回收家乐福购物卡。

图片来源：北京商报视频截图

对于上述情况，北京家乐福相关负责人向北京商报记者回应称：前期购物卡系统升级是有商品使用受到限制，目前北京家乐福基本上恢复正常。

1月9日，据界面新闻报道，在北京家乐福首地大峡谷店，入口张贴告示称，由于购物卡持续升级中，暂不支持“家电商品、福气心选商品”的结算。

卖场内百货类商品仍然满满当当，但食品类、干杂类、生鲜类商品大部分不可以使用购物卡结算。伊利牛奶、康师傅方便面、所有低温乳制品均在用广播循环播放，无法使用购物卡。尤其是生鲜区，3个大型的肉类柜台已经关闭。多名家乐福员工对于能否补货以及是否关店的问题，一概表示不清楚。

1月9日晚，界面记者来到上海江桥万达家乐福，发现过半商品贴有“福气心选”标签，标签上有小字：“购物卡系统升级中，暂不支持购物卡结算，其它结算方式正常购买。”有顾客来到结账柜台发现不能用卡，与家乐福方现场发生争执，要求给购物卡退款。

图片来源：界面新闻视频截图

在无锡，据江南晚报报道，家乐福1月6日发布的《告顾客书》，称根据购物卡使用新规则：