水表最多能充多少吨水(极目帮办|业主质疑水费“少用多交”,物业作出解释,社区开会协调)

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水表最多能充多少吨水(极目帮办|业主质疑水费“少用多交”,物业作出解释,社区开会协调)

极目新闻记者 吴汉

家里水表上的数据和物业水费单上的数据不一致?缴纳水费多年来,用水量和缴费额也不一致?此前6年,小区水费单价与水务部门规定的价格还是不一致?

近日,武汉市民杨先生(化姓)对他们家的水费产生了许多质疑。极目新闻记者介入后,代收水费的物业公司给出了解释,社区召开了协调会。

业主发现水费单上漏洞频出

近日,家住武汉市汉阳区邓甲新城A区居民杨先生向极目新闻反映,他们家居民生活用水的水费使用情况有异常,出现了“少用多交”的情况,怀疑小区物业的收费有问题。

当事小区大门

接到热线电话后,极目新闻记者来到该小区。杨先生告诉记者,这里是还建小区,2015年建成交付。当年年底,他们一家搬了进来。居民生活用水的水费,一直由物业公司向业主们收取。

今年3月16日,杨先生发现,他2月21日充值100元水费,过了20天就已经快用完。“每次我充100块钱水费,一般都会用上两个月,比较规律。”杨先生很疑惑,前往小区物业查询。

在杨先生家中,他向记者展示了一张用水历史缴费明细表,表单上有35次缴费记录,起止时间为2015年12月至2022年2月。历史缴费共计3300元,历史用水量共计3115吨,依据水表上2.62元/吨的单价,这两样数据对不上。

杨先生向记者展示水费单

居民质疑表单多项数据有问题

3月16日当天,杨先生还将自家水表上的数据记录了下来:1079m³。根据水表上的用量来计算,杨先生应付的水费四舍五入后为2827元。

“为何物业累计收了我3300元,这多出来的400多元去哪了?”随后,杨先生在表单上指出了4次充值时的“重交”记录,“有时刚充值不久,物业就又让我交费。”杨先生怀疑,物业多收了水费。

目前小区物业已经调整了水费的单价,但杨先生还有疑问:武汉市中心城区居民生活用水的供水到户价格为2.47元/m³,为什么入住6年多,物业都是以2.62元/吨的单价收取水费?

物业称水费差价包含水损费

随后,极目新闻记者来到了小区物业办公室,一位负责人接待了记者。对于杨先生的质疑,该负责人表示,他们查询过杨先生家的用水缴费情况,其入住至今,情况均属正常。

杨先生家中水表显示的用水量

记者介绍,杨先生反映用水量数据和表单数据对不上,对方表示:“这个水表不是我们安装的,这是开发商交房时安装的,和物业没有关系。如果业主质疑水表有问题,我可以与他一起去水务部门查证。”

对于表单中数据对不上的问题,该负责人解释,存在其他业主误存了水费到杨先生的水费账户的情况,也就是说,杨先生表单上的用水量数据,包含了其他业主的用水量。

该负责人还表示,小区配有水泵房等供水系统设施,抽水和清洁时会产生水损,这0.15元的单价差价,包含了上述水损费用和设备的维护费用,“原来的定价都是跟村里约定好了的,我们是代收代缴。”

记者询问此前的定价是否经过水务部门批准?对方表示,肯定是经过水务部门同意了的,但并未出示代收水费的相关协议。对方还称,得知居民反映水费问题,今年8月已将单价调整为水务部门规定的价格。

社区居委会联系当事双方协调

之后,极目新闻记者来到了该小区所属的五湖里社区反映此事。12月7日,五湖里社区联系杨先生和物业双方召开了协调会。

社区工作人员介绍,物业提出,因杨先生与物业还有其他费用纠纷问题,希望在其他问题厘清之后,通过其他服务项目的费用来抵补水费。

记者再次联系杨先生,他表示,希望物业能够“就事论事”,水费问题不能与其他问题交织。

(来源:极目新闻)

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