民航地面服务人员的基本礼仪规范(民航业首个乘务员职业形象规范发布：不得穿着制服进行私人活动)
Posted
篇首语：才华是刀刃，辛苦是磨刀石。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了民航地面服务人员的基本礼仪规范(民航业首个乘务员职业形象规范发布：不得穿着制服进行私人活动)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
民航地面服务人员的基本礼仪规范(民航业首个乘务员职业形象规范发布：不得穿着制服进行私人活动)
人民网北京5月20日电 （记者乔雪峰）近日，由中国航空运输协会编制的《民航客舱乘务员职业形象规范》（以下简称《规范》）正式对外发布。
《规范》指出，民航客舱服务具有安全限制、特情限制和空间限制，制服剪裁应合体，套装穿着以方便乘务员工作为主，最大限度地降低不安全因素。空勤登机证在进入候机楼隔离区域或上下飞机时，应规范佩戴，着制服期间不应喧哗打闹等。
《规范》还指出，要做好自媒体管控，不泄露旅客隐私；仅在工作值勤期间穿着制服，不穿着制服乘坐公共交通工具或进行私人活动等。
据了解，《规范》是客舱乘务员职业形象管理工作的规范，主要涵盖了制服、配饰、发型、妆容、职业姿态、职业礼仪等六个方面，并强调了服从机长管理、工作场合职业礼仪等维护客舱安全的相关内容。
中国航空运输协会相关负责人告诉记者，这是我国民航业首个关于乘务员职业形象的团体标准。旨在为民用航空公司设计客舱乘务员职业形象提供基础性和通用性规范，为促进中国民航客舱队伍整体建设，强化队伍“真情服务”意识，“立足小客舱，服务大世界”，提升乘务员职业形象和促进客舱安全做出努力。“《规范》的发布将进一步助力提升整个行业的知名度、美誉度及社会公众对行业的信赖度。”
“民航客舱乘务员的职业形象不仅代表航空公司的企业形象，也是民航行业形象的重要组成部分。”中国航协理事长助理、客舱乘务委员会主任冯润娥接受记者采访时表示，《规范》兼顾客舱安全，并贯彻落实了“真情服务”理念，为国内航空公司制定职业形象标准提供依据和规范，也为相关院校在培训空乘学员提供了重要参考，在其他服务行业职业形象建设方面也具有一定借鉴意义。
来源： 人民网
相关参考
...：培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性专门人才。一般学习民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、...
民航礼品(充满童趣的暑运航班——记上航FM9209航班服务小旅客)
民航资源网2022年7月26日消息：夏天随着日渐炽热的阳光如期而至，随着暑期的到来，航班上的旅客人数也逐步上升，旅客们带着大大小小的行囊陆续登机。这一日，FM9209（上海虹桥-南宁）航班，乘务长小孟在机门口给每一位旅...
机电安装资质包含弱电工程吗(民航空管工程及机场弱电系统工程专业承包资质标准)
民航空管工程及机场弱电系统工程专业承包资质分为一级、二级。一级资质标准：1、企业资产净资产1000万元以上。2、企业主要人员（1）企业具有的民航机场工程、机电工程、通信与广电工程专业一级注册建造师合计不少于6人...
...、集中乘坐各种交通工具，这一块将如何做到有效防控？民航局副局长李健表示，民航有几个步骤：第一，控总量。第二，全程温度检测，进机场、登机、机上、出机场。第三，所有的场所，包括旅客经过的通道，飞机过滤器会...
...、集中乘坐各种交通工具，这一块将如何做到有效防控？民航局副局长李健表示，民航有几个步骤：第一，控总量。第二，全程温度检测，进机场、登机、机上、出机场。第三，所有的场所，包括旅客经过的通道，飞机过滤器会...
民航就业班(千万别被某些机构开办的“空中乘务”专业的蒙蔽了双眼)
经常接到一些家长的抱怨和质疑，说自己家孩子花了不菲的钱，就读了航空专业而无法就业，当初入校时签订的包就业协议，原来只是玩了一个文字游戏，学生毕业拿到的根本不是正规全日制毕业证书，而是成人大专或者自考本...
...为美容师普遍文化程度低、流动性大，很多店铺在技师的服务礼仪培训上，能省则省。美容院作为服务行业，能否留住顾客，很大程度上取决于店内所有员工的礼仪和态度。换句话说，目前美容院竞争激烈，很多时候拼的就是店...
...英语四级以上，能简单用英语与外国旅客交流5、专业：民航运输相关专业优先。6、其他要求：整体形象与气质好、有较好服务意识、语言表达流利、
涉外礼仪的基本通则(空乘涉外│国外服务礼仪禁忌知多少？（建议收藏食用）)
...，涉外礼仪知识不能少，小航带着满满的干货来啦，当新乘务员遇见外国乘客，再也不怕说错话、做错事，多元民俗文化由于历史、文化、地理位置的差异，也造就了不同民族信仰。作为一名空中乘务员更应该掌握不同国家、地...
涉外礼仪的基本通则(空乘涉外│国外服务礼仪禁忌知多少？（建议收藏食用）)
...，涉外礼仪知识不能少，小航带着满满的干货来啦，当新乘务员遇见外国乘客，再也不怕说错话、做错事，多元民俗文化由于历史、文化、地理位置的差异，也造就了不同民族信仰。作为一名空中乘务员更应该掌握不同国家、地...