步步高家教机可以自己下载吗(小天才称儿童平板电脑中少儿不宜应用均已下架曾有类似情况)

Posted 2023-05-30

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步步高家教机可以自己下载吗(小天才称儿童平板电脑中少儿不宜应用均已下架曾有类似情况)

近日，有消费者反映在小天才T1儿童平板电脑应用商店中，可搜索、下载含有血腥暴力等少儿不宜内容的游戏，引发关注。小天才方面曾公开回应称，将对问题应用作下架处理，并将排查应用商店的全线产品等。7月11日，针对此事处理进展，南都记者询问小天才方面，其客服称，目前小天才T1儿童平板电脑中少儿不宜的App均已下架。

据媒体报道，有家长发现在小天才T1儿童平板电脑的应用商店中，可以搜索下载到许多含有血腥、暴力、犯罪等少儿不宜内容的应用。其中，多款游戏App均使用外文，不限制游戏时长，使用时无需注册，且无法在国家新闻出版署游戏审批系统中查询到。此前，小天才也曾因电话手表内置游戏类App，被指诱导消费。

针对上述问题，7月9日，小天才在官网发布声明称，会立即下架处理用户反馈的问题应用，其中含有不良内容的应用永不上架。此外，将排查应用商店的全线产品，加强上架前的第三方应用软件多重审核机制，“坚决抵制、拒绝、严加防范含有淫秽、色情、暴力、引导消费等危害未成年人身心健康的软件”。

小天才方面还称，将优化家长端对第三方应用程序的管控功能，并加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐，“公司将进一步从合规性、合适性等多方面，并参考行业惯例，进一步加严各年龄段适用应用软件的审核标准”。

7月11日，就此事处理进展，南都记者询问小天才方面，其客服称，目前小天才T1儿童平板电脑中少儿不宜的App均已下架。此外，针对电话手表内置游戏类App被指诱导消费一事，该客服称，小天才电话手表的确可下载包含游戏元素的App，但家长App端可控制其使用时长及选择是否禁用。同时，电话手表端没有直接付费入口，购买付费内容需使用家长手机扫码支付，家长也可在家长App端设置支付限额及消费提醒。

官网显示，小天才是步步高集团在2011年推出的儿童智能产品品牌，旗下产品包括儿童平板、电话手表、耳机等。截至2020年12月，小天才电话手表累计销量超2000万台。在小天才官方旗舰店，涉事儿童平板售价约为3000元。南都记者注意到，小天才在宣传其儿童平板的商城时，曾称“每个内容上架前均进行安全检查”。

小天才及步步高此前亦曾被指出现不良内容等。据南都此前报道，2020年7月，有多位消费者投诉称，小天才电话手表内一款名为“只只学园”App诱导充值消费、存在消费陷阱。涉事App所属公司北京九识佳科技有限公司，还开发了一款面向00后的社交软件，其中充斥暧昧词汇、语言暴力、少男少女亲吻配图，甚至还有诱导拍自拍照，该App可以在步步高家教机应用商店内进行下载。对此，步步高回应南都记者称，涉事App是第三方研发的应用软件，目前已对其所属公司开发的软件均作拉黑处理并永久下架。

采写：实习生肖遥南都记者方诗琪