正确的职场心态(不把情绪带到工作中，是成年人最大的自觉，多少人因此而失业)

Posted 2023-05-30

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正确的职场心态(不把情绪带到工作中，是成年人最大的自觉，多少人因此而失业)

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引言

情绪和情绪对个人在工作场所的行为有重大影响。虽然积极的情绪可以提高动力和生产力，但悲伤、愤怒和沮丧等负面情绪会对与工作相关的行为产生不利影响。负面情绪会导致工作满意度降低、缺勤率增加、工作绩效降低，甚至人员流动。因此，了解负面情绪与工作行为之间的关系对个人和组织都至关重要。

工作场所最普遍的负面情绪之一是心情不好。坏情绪可能由多种因素引发，包括个人问题、工作场所压力源和人际冲突。当员工心情不好时，他们可能会变得不那么投入，不太可能与他人合作，整体生产力也会降低。此外，心情不好的员工可能更容易犯错误，承担不必要的风险，并从事适得其反的工作行为。

适得其反的工作行为（CWB）是指故意伤害或破坏组织或其成员的行为。CWB 的例子包括旷工、盗窃、骚扰和破坏。研究表明，负面情绪，包括坏情绪，与参与CWB的可能性增加有关。事实上，经历过负面情绪的员工比没有经历过负面情绪的员工更有可能参与 CWB。

鉴于负面情绪和坏情绪对工作相关行为的潜在影响，了解将这些变量联系起来的潜在机制非常重要。本文旨在概述当前关于不良情绪与工作行为之间关系的研究，重点关注情绪调配和工作需求的作用。通过研究影响不良情绪与工作行为之间关系的因素，本文旨在为个人和组织如何减轻工作场所负面情绪的负面影响提供见解。

一、情绪调配策略在减轻坏情绪对适得其反

情绪是人类生活中不可避免的一部分，无论在个人生活还是职场工作中，我们都会面临着各种情绪。情绪调配是指我们通过一系列方法和策略来调节和控制自己的情绪，以适应和应对不同的情境和压力。情绪调配策略的运用与不良情绪及其对工作行为的影响之间存在着紧密的关系。

不良情绪与适得其反的工作行为

不良情绪包括焦虑、愤怒、沮丧、压力等，这些情绪在一定程度上会对个体的心理和身体健康造成负面影响，同时也会对工作行为产生不利的影响。当一个人面对工作中的挑战和困难时，如果不能够有效地调节自己的情绪，就可能会出现适得其反的工作行为，例如情绪爆发、失去耐心、放弃任务或是丧失工作热情等。

情绪调配策略

情绪调配策略包括认知重构、问题解决、积极情绪表达、情绪转移等方法。认知重构是指改变对事情的看法，寻找积极的方面；问题解决则是面对问题，寻找解决方法并尝试解决；积极情绪表达则是寻找适当的方式，表达自己的情感；情绪转移则是通过一些方式，转移自己的情绪。

情绪调配策略与不良情绪

研究表明，情绪调配策略的运用与不良情绪之间存在着密切的关系。通过运用情绪调配策略，可以降低不良情绪的出现。例如，认知重构可以帮助个体从积极的角度看待事情，减少负面情绪的产生；问题解决可以让个体更有自信地应对挑战和困难；积极情绪表达可以让个体更好地发泄情绪，减少情绪压力；情绪转移可以让个体通过其他方式调节情绪，避免情绪失控。因此，情绪调配策略的运用可以帮助个体降低不良情绪的出现，提升心理健康和工作效率。

情绪调配策略与适得其反的工作行为

同时，情绪调配策略的运用也可以避免适得其反的工作行为的出现。当个体面对挑战和困难时，通过情绪调配策略调节自己的情绪，可以减少不必要的情绪爆发和消极的情绪表达，避免出现适得其反的工作行为。例如，当个体遇到困难时，通过认知重构，可以从积极的角度看待问题，从而避免因情绪失控而放弃任务或是丧失工作热情；当个体遇到挫折时，通过情绪转移，可以通过运动或是娱乐活动等方式，调节自己的情绪，从而避免出现情绪失控的行为。

情绪调配策略的运用与不良情绪与适得其反的工作行为之间存在着紧密的关系。通过运用情绪调配策略，可以降低不良情绪的出现，避免适得其反的工作行为的发生，提升个体的心理健康和工作效率。因此，在职场中，我们应该注重情绪调配策略的学习和运用，以提升自身的情绪管理能力和工作效率。

二、坏情绪与工作场所不文明之间的关系，以及组织文化在减轻消极行为中的作用。

在工作场所中，人们通常会面临许多挑战，包括高压工作、时间压力、团队合作以及上司和同事之间的关系。这些压力往往会导致负面情绪的产生，例如愤怒、挫败感和焦虑等。当这些情绪没有得到妥善处理时，可能会导致不文明行为的出现，例如贬低、霸凌和挑剔等。这些消极行为对个人和组织都有害处，因此理解和管理它们对于确保良好的工作环境和健康的组织文化至关重要。

一些研究表明，负面情绪是引起不文明行为的主要原因之一。当人们感到挫败、无助或愤怒时，他们可能会寻求一种方式来释放这些情绪，从而导致不文明行为的出现。例如，一个员工因工作压力过大感到愤怒和疲惫，他可能会在会议上发表攻击性的言论或向同事发脾气，这种行为会影响整个团队的氛围和合作效率。因此，了解和管理员工的情绪状态是减少不文明行为的关键。

此外，组织文化也对减少消极行为具有重要作用。一个健康的组织文化可以激励员工积极参与、创造价值，并支持员工相互尊重和合作。当组织文化鼓励员工沟通、共享信息和相互支持时，员工更有可能表现出积极的行为，而不是不文明行为。另一方面，当组织文化鼓励竞争、个人主义和冷漠时，不文明行为的出现更加普遍。

因此，组织文化和管理员工情绪都是减少不文明行为的关键。为了促进健康的工作环境和文化，组织可以采取多种措施，例如提供员工心理健康支持、鼓励员工参与培训和发展、制定严格的行为规范和政策，以及建立多元化和包容性的文化。这些措施可以帮助组织建立积极的工作环境和文化，从而减少不文明行为的出现。

不文明行为可能会在工作场所中出现，这对个人和组织都有害处。理解和管理员员工情绪和组织文化是减少不文明行为的关键因素，而组织可以采取措施来促进健康的工作环境和文化。这些措施需要从多个角度入手，以确保组织中所有成员的健康和幸福。

首先，组织可以提供心理健康支持，以帮助员工处理负面情绪和压力。这包括提供心理咨询服务、组织健康和福利活动，以及支持员工在工作和生活之间寻求平衡。这些措施可以帮助员工缓解压力和负面情绪，从而减少不文明行为的出现。

其次，组织可以鼓励员工参与培训和发展，以提高他们的技能和自信心。这些活动可以帮助员工感到更有成就感和归属感，从而更有可能表现出积极的行为。此外，鼓励员工参与社交活动和志愿服务也可以提高员工的社会认同感和责任感，从而减少不文明行为的出现。

第三，组织需要制定严格的行为规范和政策，以确保所有成员遵守规则并尊重彼此。这包括禁止歧视、霸凌和其他不文明行为，并对违反规定的人员采取严厉的纪律处罚。这些政策可以确保所有成员都受到平等对待，并提醒他们不文明行为的后果。

最后，组织可以建立多元化和包容性的文化，以鼓励员工相互尊重和合作。这包括庆祝员工的多样性和个人成就，并创造一个开放和支持的工作环境。这样的文化可以促进员工之间的信任和合作，从而减少不文明行为的出现。

总结

我们可以得出结论，工作场所中的不文明行为会对员工和组织产生严重的负面影响。然而，通过关注员工情绪和组织文化，采取相应的措施来促进健康的工作环境和文化，组织可以减少不文明行为的出现，并创造一个积极的工作环境和文化，从而提高员工的幸福感和满意度。

让我们记住，一个积极的工作环境和文化可以激励员工的创造力和表现，从而提高工作质量和效率。这不仅有助于员工的个人成长和发展，也有助于组织的成功和发展。

因此，作为组织的一员，我们需要齐心协力，营造一个充满尊重和信任的工作环境，并积极参与到维护健康组织文化的行列中。只有这样，我们才能共同创造一个更加和谐、积极和充满活力的工作场所。

参考文献：

《情绪智商：工作和生活中情绪管理的艺术》（作者：丹尼尔·戈尔曼）

2.《文化哲学：组织文化的探究》（作者：埃德加·舍因）

3.《幸福的员工：提高工作满意度的方法》（作者：帕特里克·林奇）

4.《不文明行为：建立良好工作环境的指南》（作者：黛比·帕利克）

5.《组织文化与领导力：提高组织绩效的关键》（作者：埃德加·舍因）