樱花燃气灶服务热线(菜还没热好燃气灶炸了,此“樱花”非彼“樱花”?)

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樱花燃气灶服务热线(菜还没热好燃气灶炸了,此“樱花”非彼“樱花”?)

杭州的赵阿姨反映,小区里有人摆摊卖燃气灶,她买了一台,用了半年后,炸了。

赵阿姨说,去年12月25号中午,她在这口锅里蒸了三个剩菜,过了五六分钟,到厨房里来看了看。

赵阿姨:“锅盖掀了掀,我看差不多了,五六分钟差不多了,冷饭蒸蒸蛮快的,盖还没盖好,它就嘣,嘣。”

赵阿姨说,当时她吓了一跳,赶紧跑到客厅。燃气灶的残骸被老伴曹大伯用袋子装着,底部的框架和灶眼还比较完整,玻璃面板基本碎成了颗粒。

曹大伯说,去年六月份有人在小区里摆摊卖燃气灶,他家里的正好坏了,就花1400块钱买了这台燃气灶。当时一位工作人员李某上门帮忙安装。

赵阿姨:“我们两个老人嘛,到什么超市也不去的,想门口方便的,他们这里买了,我们装上马上可以烧的,因为以前那个坏掉了,他拿上来给我们换了,换了原来那个他拿去了(旧的被拿走了)他拿走了。”

曹大伯还保留着产品说明书,写着燃气灶由广州樱花电器实业有限公司生产。收据上盖的章是诚信燃气具公司,李某还留下一张售后服务卡,上面有李某电话,还写着樱花油烟机煤气灶热水器。

曹大伯说,燃气灶爆炸后,他电话联系了李某,对方说已经放假了,他再三要求,李某才派了个人过来。

曹大伯:“他不知道哪里叫来一个人,叫来一个人嘛拿了个煤气灶,小了四厘米(是怎么小了四厘米,周围小了?)整个外围,宽也小四厘米,长也小四厘米,他拿了两根木条给我装上去,装上去我说,这都露出来的,我说这个煤气灶不行的,他说我这个煤气灶要1500块钱,我说这是炸掉的,我要他们赔的,你要我1500块钱,我还不如自己去买新的,我说你给我拆回去,他说拆回去要付100块钱 (100块是什么钱)他说我这么远跑过来给你安装,要付100块钱,后来我想了想说算了,过年到了,100块钱给你好了,安耽一点。”

曹大伯说,后来他多次联系李某,一开始李某的说法是会尽快派人来换货,但后来电话打不通了。记者现场拨打李某的电话,没能打通。记者又拨打了产品说明书上的厂家电话,也无法接通。樱花电器是一个知名度比较高的品牌,记者把说明书上的商标和樱花卫厨官方旗舰店的商标进行对比,发现存在明显区别。

樱花卫厨官方客服:“(你们商标的英文简称是什么啊)我们是SAKURA(我这里看到一个产品也叫樱花,它的英文叫wonder flower)那就不是我们的产品,我们是SAKURA,不是wonder flower(那你们的注册公司应该叫什么名字)我们叫樱花卫厨中国股份有限公司(广州樱花电器实业有限公司)不是我们。”

曹大伯表示,以后购物要谨慎一点。

来源1818黄金眼

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