横岗托运(佛山各车站进入春运高峰期，338名重点旅客已平安回家)
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横岗托运(佛山各车站进入春运高峰期，338名重点旅客已平安回家)
春运已过去10天，目前佛山火车站、佛山西站、佛山汽车站等均陆续迎来节前客流高峰。据统计，佛山火车站目前已一共发送旅客49144人次，而佛山西站昨日客流已超5万人次。今日，记者从佛山火车站最新获悉，过去的10天时间里，佛山火车站一共服务了338名重点旅客，对重点旅客实行购票、托运、候车、检票这四个优先，并提供轮椅、送车、与列车交接等服务，确保他们从进站上车到下车出站无忧出行。
春运现场
腿脚不便旅客一个电话出行无忧
春运首日，佛山火车站就接到铁路旅客服务中心12306转来的重点旅客预约服务受理单：邓先生买了1月21日从佛山到贵阳的K841次列车，但由于腿脚不便，且没有家人陪同，需要工作人员协助进站。
从接到预约服务受理单开始，佛山火车站站长李廷展便安排客运员刘洋负责该名旅客从进站到候车直至上车一条龙跟踪服务，同时我们与K841次列车长办理好交接，让邓先生在列车上也能享受无忧服务。邓先生上车后打来电话：“真的很感谢你们提供这么周到的服务，让我们这样特殊的旅客也能出行无忧。”
全程背送失明老人安全又贴心
25日，佛山火车站客运值班站长王树贵在验证口组织旅客进站时，发现一名女性旅客一手提着行李，一手搀扶着一位焦虑不安的老人，王树贵马上迎上去询问，经了解，老人家双目失明，从南海坐公交车到佛山站乘坐K587次列车会成都，由于赶车的疲劳加上春运的人流，让罗秀珍旅客感到不安。
为了尽快稳定旅客的情绪，王树贵边安抚旅客，边背起旅客到二楼重点旅客候车区域坐下，经过与旅客耐心交流，罗女士终于稳定了情绪，并开始有说有笑。当日12:05分，K587次列车准备进二站台，王树贵二话不说，继续用他那瘦弱的身体，背起旅客到K587次13车13号下铺坐下。起初，家属建议用轮椅推送，但王树贵为了使旅客重获安全感，宁愿辛苦自己，全程背送，陪同家属感恩车站的贴心服务，决意与王树贵留影点赞。
最新举措
广州到佛山西站搭车可坐“大站快车”
今年春运，广州南站部分开往南宁东、贵阳北、柳州、昆明南等方向列车调整为佛山西站始发终到开行，同时佛山西站增加往贵阳北、重庆西、成都东等站始发终到，这也使得佛山西站春运客流较去年增长154%。今日，记者从佛山市南海区公交TC公司了解到，即日起至2月1日，佛山200公交线路的部分班次将采用大站快车形式开行，以使乘客方便快捷往来佛山西站。
根据具体方案，起止点为佛山西站至滘口客运站的200公交线，调整为大站快车的班次将逢正点开出，沿途途经环站东路、兴业路、横兴路、广佛新干线、南海路、广佛路、芳村大道西、芳兴路、珠江西桥、桥西路等路段。
其中，该线路上行途经站点为佛山西站、横岗路口、九谭、太平南工业园、草塘村、草塘东、广佛钟边路口、钟边村、蛇龙南、九龙五金不锈钢城、南国小商品城、西瑶、邵边、上白坭、大转弯夹板城、南海路北、宏威路口、黄岐城区、广佛路东、广佛路口（滘口客运站）、滘口客运站；而下行途经站点为滘口客运站、广佛路口（滘口客运站）、广佛路东、黄岐城区、南海路北、碧翠华庭、大转弯夹板城、上白坭、西瑶、南国小商品城、九龙五金不锈钢城、蛇龙南、钟边村、广佛钟边路口、草塘村、太平南工业园、九谭、横岗路口、佛山西站。
广州日报全媒体文字记者李传智通讯员郑燕青
广州日报全媒体图片记者李传智通讯员郑燕青
广州日报全媒体编辑 罗林
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