楼梯踏步提料视频(孩子划伤缝三针售楼处太冷漠？)

Posted 2023-05-30

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姚女士反映，10月29号晚上，孩子在一个新开张的售楼处摔倒，被台阶边缘划伤了。对方的处理态度，让她难以接受。

姚女士：“当天是我婆婆带着小孩过去的，小孩在前面老人在后面嘛，小孩子可能也是比较兴奋，在这种楼梯上，就脚赶脚的，他可能绊倒了，就扶了一下，就是那种尖锐的地方就划伤了，他要打整个麻药，就是整只手掌打进去的，然后缝针，缝了三针。”

这家宸颂轩营销中心位于杭州上城区丰收湖公园附近。姚女士介绍，当天开业比较热闹。孩子五岁多，晚上八点多过来时，看到有认识的小朋友，所以先跑到前面去了。门诊病历显示，“小鱼际约3厘米裂口”，从照片来看，伤口有点深。

姚女士说，划伤孩子的是样板间通道处的金属踢脚线，边缘比较锋利。

姚女士：“后来血止不住的情况下，他们这边就是一个负责人都没有，就哪怕只是营业人员、营销人员你来关心一下都没有，整个就是我们想拿纸都没有的。我留了电话号码，自己带着他去处理伤口，老人在这边等，等到那个负责人，应该是一个多小时以后才来，他留下电话之后也没有联系我们，就走了。”

姚女士说，自己一开始提出了两到三千元的赔偿诉求。第二天上午，她再次联系了这里的负责人胡经理。

姚女士：“第一步上来，没有问小孩的伤势怎么样，也没有说他们这里确实有这样的问题。他首先声明的是这是你们监护人所有的责任，他们没有这个要承担的责任这一块，然后他说他们之前处理的这个相关的事情，是不会有一分钱的赔偿的。”

姚女士认为，样板间的踢脚线存在安全隐患，对方应该整改，并要承担一定的医药费。

姚女士：“我承认监护人是要负一定的责任的，可能是绝大部分责任，但是他如果说他们的整个这个场所，安全是一点责任都没有的，那我不能接受。”

姚女士说，医药费也就花了几百块，主要是觉得对方的态度太冷漠。这家宸颂轩营销中心有两个入口，姚女士说，左侧的就是样板间入口。

杭州宸颂轩营销中心礼宾员：“这边没有预约不能进去，先在外面稍等一下。”

对方表示，需要预约销售陪同，才可以进去参观样板间。记者和姚女士又来到了右侧大门。

杭州宸颂轩营销中心客户服务专员：“这我不太清楚，我这边只是物业的。”

记者：“联系一下你们负责人。”

杭州宸颂轩营销中心客户服务专员：“物业领导也不在这边。”

记者：“那你帮我们跟他联系一下。”

杭州宸颂轩营销中心客户服务专员：“我们上班不允许带手机的。”

后来，营销中心的物业经理到了。姚女士带记者看了孩子摔倒的地方，台阶旁的金属踢脚线，已经用塑料防护角包上了，旁边也放上了一盆植物。记者拿下防护角摸了摸，确实比较锋利。

记者：“那像这个东西你们是什么时候放上去的？她说第二天还没看到。”

杭州宸颂轩营销中心物业经理杜经理：“发生第二天都已经整改了。”

记者：“当天她孩子受伤之后，你们有没有帮忙协助处理？”

杭州宸颂轩营销中心物业经理杜经理：“不是，我们刚来的时候呢，孩子已经带去医院了，然后呢就留下了这位女士的电话，后来就是胡经理在跟她沟通了。”

记者：“像这种事情你们这边有责任吗你觉得？”

杭州宸颂轩营销中心物业经理杜经理：“这个肯定是有责任的，但是具体还是看胡经理怎么跟她沟通的嘛。”

胡经理没有来到现场，电话一直无人接听。姚女士联系了九堡派出所，警方出面协调后，营销中心方面赔礼道歉，并赔偿了姚女士300元。

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