格力空调投诉电话号码是什么(请问大家购买格力空调安装出现过类似问题吗？)

Posted 2023-05-29

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格力空调投诉电话号码是什么(请问大家购买格力空调安装出现过类似问题吗？)

由于在格力空调郑州厂区上班，公司全员销售全员开张的倡导，当时家里在县城买了一套房未交付，抱着早晚都要买空调的态度本人于2019年10月份购买了一台格力俊越系列变频空调，由于房子未交付当时未安装。

期间房子硬装修完毕，于2022年6月份回家安装空调共五台，说来也巧了前四台安装正常，最后一台内机都安装完毕了，外机开箱开始扫码解锁内外机，结果发现内外机条码不匹配，当时我和安装师傅都懵了！安装师傅说这种事也是以前听说过而已，自己从来没遇见过！出现这种情况我也是第一时间想到了格力售后，当时就联系了客服。客服给出的答复是记录并反馈，让等待处理意见。在等待几个小时后本地格力售后（简称：本地售后）服务站点打来了电话，我把内外机不匹配不能正常解锁使用的问题一一说了一遍，本地售后说这个问题他们解决不了，当时我有点生气语气不太好，他给我说你的这个问题不管你投诉到哪里最后都要落实到本地售后来处理！问题在于本地售后说这个问题他们解决不了，我也没有其他办法了只能继续向格力空调售后反馈我的问题！

期间打过很多次客服电话一直说登记反馈我也就不过多介绍了，过了大概半个月客服给出的最终的答复是：由于您所购买的格力空调已过时效，上级给出处理意见是需要客户自行处理！

本来想打12315进行投诉，由于购置时间过久也没有开发票，提供不了发货地！也就打消了这个念头！

内外机都是原装正品，怀疑是发错货或者贴错条码，空调装了一半现在还在家地上扔着类，每次看见我都脑仁疼，请问大家有遇到过类似的事情吗？对于此事有什么看法呢？