样品门质量怎么样(收到的货与之前看到的样品完全不一样，该怎么办？)

Posted 2023-05-29

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样品门质量怎么样(收到的货与之前看到的样品完全不一样，该怎么办？)

身边案例：

吴某购置了一套新房，为装修新房，他在某木业公司按照样品门预订了一款套装门，交付500元定金，该木业公司给吴某开具了一张订货单，单据上注明吴某所定的套装门的名称、型号、款式、颜色等产品信息，吴某还照了几张该样品门的照片。半个月后，套装门到货，吴某发现自己收到的套装门的款式、颜色、材质和当初预订的有出入。“当初店家承诺预订的套装门和样品门的款式和材质是完全一样的，谁承想收到货后发现根本不对。我拍的照片还在这呢，明显对不上号！”气愤不已的吴某收到货后立马找该木业公司讨要说法，并提出了退货要求。

普法讲堂：

凭样品买卖，是指按货物样品确定买卖标的物的买卖，出卖人交付的货物应当与保留的样品具有相同的品质。凭样品买卖是一种特殊买卖，以货物样品来确定标的物。凭样品买卖中，为了加强出卖人的责任，法律要求出卖人担保交付的买卖标的物应与货样具有同一品质。为了检验买卖标的物是否与货样品质相同，通常采取封存货样的办法，以待验证。同时，出卖人应当对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同是凭样品买卖合同中出卖人应当承担的基本义务。

本案中，吴某按照某木业公司门店展示的样品选购套装门，并交付定金，且吴某与某木业公司签订了订货单，订货单中明确约定了木门的名称、型号、款式、颜色等产品信息，但该木业公司实际发出的货与订货单所记载的不符，已经构成违约，应当承担相应的违约责任，吴某可以要求该木业公司继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，也可以与该木业公司协商一致，解除合同。此外，吴某与该木业公司约定，以给付定金作为债权的担保。如果因该木业公司的违约行为致使不能实现合同目的，吴某可以行使法定解除权，依法解除合同，并且要求该木业公司双倍返还定金。如果吴某与该木业公司既约定了违约金，又约定了定金，那么，当木业公司违约时，吴某可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补木业公司的违约行为造成的损失时，吴某可以请求赔偿超过定金数额的损失。

法律链接：

《民法典》第577条、第586-588条、第635条