校园用直饮水机刷卡(解锁20余高校智慧服务 他让20万学生扔掉校园卡刷手机 日流水2万)

王慧与王炜是亲兄妹一起创业。

文 | 铅笔道记者 戴丽芬

用户只要拿起手机，点开“洗e洗”App下单，就可以让校园洗衣机滚动起来。这是“蜗牛智享”做的第一个尝试。项目依托物联网技术，致力于实现高校生活设备的软、硬件升级。他们的初衷是让高校物业运营商提高管理效率。以300台自助洗衣机为例，通过智慧化的设备转型，运营商可实现22%的收入增长。目前，他们已驻入武汉理工、华中师范等20余高校，平台用户总量20万+，日订单量1.5万，日流水2万+。蜗牛智享正启动天使轮融资，预计金额500万，出让15%份额。

注：王慧承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

为高校物业减负

这是一袋600斤硬币引起的项目。

2015年的一个冬日，王炜与几个做高校物业服务的友人聚在武汉一家小馆。其中一友人迟到，挂着一头汗珠解释：“都是因为车上钱太多了”。足足600斤硬币。车子承重过度，一扎到硬物就爆胎了，这便耽误了时间。

这位友人是高校物业运营商，需要从自助洗衣设备逐个收取硬币。玩笑过后，在场的同行不禁感慨：“这是每一个高校服务商的痛点。”

此时，王炜灵机一动：“现在在线支付已经很普及了，我们可以让学生把钱通过移动平台直接支付到账上。”大家纷纷拍手称好。

基于高校物业服务的经验，他们总结了传统物业痛点:一来，需要雇佣校园管理员定期检修设备；二来，资金管理效率低，如需要“信得过”的人逐个收取设备里的硬币。因此，王炜决定做高校物业智慧化服务，目的是提高校园物业的管理效率，以及降低人力成本。

那个冬天他们便开始着手项目的准备。由于非技术出身，他们寻找到了武汉理工的实验室合作。历经3个月，技术研发成功，他们推出洗e洗平台。用户只需要通过关注平台，在上面便可下单洗衣，经由微信、支付宝平台完成支付。蜗牛智享也随着平台的推出，正式成立。

洗e洗界面截图

“学校其实是比较封闭的，需要有长期的资源积累。”而王炜此前一直是负责高校暖通，手中握有全国高校资源。此外，团队还有一些直饮水、空调等方面的园区以及学校资源。他们算起武汉的市场，“高校约有20万人”。

推广初期，他们在学校小量投放试用。试用时并未收取设备成本，只收取服务费，如果合作方满意就签约。以300台自助洗衣设备为例，运营商使用升级后的终端设备，收入可实现22%的增长，其中包括可节省一名运维工作人员，一名售卡服务员的费用。

一段时间试运营后，他们发现洗衣需求并不高。于是，团队从服务校园物业的出发点，挖掘出淋浴、饮水、充电等场景。他们致力于在多场景上服务校园物业，以便日后形成场景联动，比如在沐浴之后给用户送出洗衣优惠券，推动用户去使用洗衣机。

定制化平台

一个难题的出现让团队做出业务转型。去年8月，他们与一客户洽谈了许久，却迟迟没有收到答复。原来对方是顾虑到隐私问题，不希望通过他们的平台来服务学生。

对于这件事，公司内部团队形成两种意见：一方坚持继续推广自有平台，原因在于累积的用户和商户将来可以给平台带来运营价值；另一方则坚持“做一个为B端运营商服务的平台”。考虑到项目初衷，他们最终采用了后者意见。两周后，团队为客户量身定做出首个微信平台，并配置100台洗衣机。A

从此，项目兼具两种运营方式。运营商可以选择入驻团队的自有平台，如洗衣平台洗e洗，也可以选择定制化开发。前者，运营商只能收到应得资金，但无法获取用户使用的相关数据；后者，既能形成自有品牌，也可独立运营用户数据。团队已与3家客户合作开发定制化平台。

团队成员合影

合作达成后，团队直接对运营商辖下的设备进行技术升级。以饮水机为例，团队与硬件厂家进行技术对接，对方提供接口，他们将下指令的渠道，从原有平台转变为运营商开发的新平台。之前是用校园卡刷卡取水，如今通过App或微信公众号便可下单。

在这样的设备升级中，他们发现沟通成本并不低。再加之，设备陈旧，改造上也有难度。他们决定转变设备运营策略，直接与供应商合作。在饮水机、洗衣机、淋浴机，团队均已找到合作厂家。

盈利方面，他们一方面售出硬件。另一方面，若运营商采用现有平台，他们就以年为单位收取设备运维费用，如果是定制化开发平台，则另收取平台开发费用。此外，团队还尝试广告收入，现已在洗e洗等平台上推送环雅等针对高校学生的广告。

他们已驻入武汉理工、华中师范等20余高校，平台用户总量20万+，日订单量1.5万，日流水2万+。

蜗牛智享曾于2016年6月获得300万个人投资的种子轮资金。目前，他们正启动天使轮融资，预计金额500万，出让15%份额。资金将用于系统研发及优化，硬件铺设以及项目投资。

/The End/

编辑 | 付文学 校对 | 武旭升