校园扫码洗衣机使用教程(12345接诉即办｜校园共享洗衣机 你用过吗)
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校园扫码洗衣机使用教程(12345接诉即办｜校园共享洗衣机 你用过吗)
共享经济快速崛起，各类共享产品层出不穷，着实为人们提供了便利，然而仍有值得注意之处。近日，南岸区一高校学生小屈向12345热线反映，宿舍楼里的共享洗衣机清洁消毒工作不到位，存在卫生安全隐患，希望有关部门核实处理。
小屈介绍，学校每栋寝室楼下放置了3台共享洗衣机供学生洗衣服。共享洗衣机功能分“脱水”“快洗”“标准洗”“超强洗”四种，使用起来如同共享单车一样简便快捷，只要用手机扫码支付，就能完成洗衣。按照功能不同，收费标准也不相同，洗一次最低只需2元。
“共享洗衣机进校园本来是个利好消息，花几块钱就能解决学生不想手洗衣服的烦恼，但洗衣机的卫生问题令人担忧。”小屈说，一栋楼最少也有200人，洗衣点放置了一瓶免费的自助消毒液，消毒液有时用完了没能及时续上。
“洗衣机公司还聘请了宿管阿姨作为洗衣机的清洁人员，她们定期会用毛巾和消毒液对洗衣机内部进行消毒，但毕竟使用共享洗衣机的同学太多，卫生条件不能保证。”小屈告诉记者，在一次洗衣服的过程中，他发现滚筒内的橡胶垫圈内侧存在污垢，“这样会不会让衣服越洗越脏?”
同学们认为，公共领域的共享洗衣机要良好运营，卫生问题是必须跨越的一道坎。就此，记者联系到洗衣机公司，公司相关负责人表示，他们目前主要采取四种消毒方式：该公司投放的所有共享洗衣设备自带免费桶自洁和全程消毒，学生每次洗衣前可在手机点击免费桶自洁空洗机器。其次是要求清洁人员每周不低于2次对洗衣机定期清洁，作业后在墙上公示表签字。第三是提供免费自助消毒液，学生可在洗衣前进行自助强化消毒。最后，每月不低于一次用内筒清洁剂对设备进行深度泡洗。“这位同学反馈的问题可能与个别楼栋宿管阿姨未做好清洁工作有关。”
对于小屈反映的问题，洗衣机公司已安排工作人员及时整改，一方面加强对洗衣点消毒清洁工作的管理和监控，增加人员清理橡胶垫圈和内筒的频次，通过巡查和监督每栋的宿管阿姨及时补充消毒液;另一方面在洗衣点设置“节约使用自助消毒液”的温馨提示，并对共享洗衣机自带的桶自洁和消毒功能进行适当宣传。
该负责人表示，他们在全国十多个学校、工厂公寓投放了自助洗衣项目，今后将优化公司客服投诉系统和加大清洁消毒设备投用力度，为客户提供更好的自助洗衣服务。
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