标示牌打印机(便民设施再升级 丨庆云县渤海路街道全力提升群众办事体验感)
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标示牌打印机(便民设施再升级 丨庆云县渤海路街道全力提升群众办事体验感)
庆云县融媒体中心10月25日讯
为进一步落实“放管服”改革和优化营商环境，打造“零差错、零泡沫、零距离、零延时、零容忍”的“五零”岗位，庆云县行政审批服务局主动与街道便民服务中心沟通对接，开展街道便民服务中心场所建设提档升级工作，2022年10月23日，为街道便民服务中心更换了服务窗口显示屏，安装了政府服务评价器，方便群众在业务办结之后根据自己的服务体验做出公正客观综合的评价。
服务评价器安装以来，群众对于服务评价的好评度达99%以上，渤海路街道根据实际建立了好差评核实、督促整改和反馈机制，遇到差评，按照“谁办理，谁负责”的原则，确保差评件件有整改、有落实、有反馈，持续创新服务理念、强化服务意识、提高服务质量。
不仅如此，在庆云县行政审批服务局的指导下，渤海路街道还开设了政务公开专区，提供群众24小时自助服务，安排工作人员在引导台一对一指导，对政务服务事项清单定期公开，接受群众监督。设置“政务公开专区”标识牌，配备了电脑、打印机、复印机，提供免费查询、打印、复印服务；提供政府信息查询；提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、办事一本通等资料查询，公开依申请自助办理指引、政府信息公开申请流程图等。大厅导办人员对政务公开专区进行日常的管理、维护，确保政务公开专区查询电脑、显示屏、打印机等电子查阅、打印设备网络畅通保持正常使用。
下一步，渤海路街道将继续立足服务群众实际，不断完善政务公开专区功能建设，丰富专区内容，提高政务公开的便民性、规范性，整体提升政务公开信息化水平，进一步向社区、村级延伸，更广范围公开政务信息，更大程度服务人民群众，打通服务群众的“最后一公里”。
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