板刷招商(第16讲 上海##商场物业管理实操——清洁及车库安保岗)
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篇首语:未知的事物总是被人以为奇妙无比。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了板刷招商(第16讲 上海##商场物业管理实操——清洁及车库安保岗)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
板刷招商(第16讲 上海##商场物业管理实操——清洁及车库安保岗)
一、清洁管理方案
开荒,是建筑物清洁保养的一句行话,是指建筑物装修工程结束后第一次彻底的清洁保养。开荒是一个综合工程,由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,涉及建筑物内外的所有装修表面,而且污垢的程度是罕见的。各种地面石头,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等,这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,开荒工程的好坏,直接影响到日后保洁工作的质量和档次,所以做好开荒有着相当重要的要求。开荒程序如下:
1、粗开荒:
清理施工现场留下的装修垃圾,通常粗开荒由施工单位来实施完成。
2、细开荒:
2.1墙面:
按不同墙面材料采取不用的方法:
a.石材、墙砖墙面可用液体清洁剂及水进行清洁保养,液体清洁剂应采用中性。清洁保养的注意点在板材的接缝和凹凸面上。在用水清洗时,必须注意对地面的保护;
b.金属墙面可用液体清洁剂及水进行清洁保养,液体清洁剂应采用中性。在使用金属光亮剂前,必须将潮湿的金属墙面擦干。在用水清洗时,必须注意对地面的保护;
c.涂料墙面不得使用液体清洁剂剂水进行清洁保养。对墙面的浮灰应使用灰尘掸清扫或使用干抹布擦拭,一般不采用湿抹布擦拭。局部的深度污染,在所用涂料表面允许的情况下,可使用湿抹布配合专用清洁剂擦拭。对湿抹布擦拭后产生的水渍、印迹,应及时采用同牌号、色号的涂料修补。
d.踢脚线是墙面清洁保养的最后工序。踢脚线有木质的,有塑料的,有石材的,有釉面的。踢脚线接缝和与墙面交接的平面是清洁保养的重点。木质踢脚线在使用液体清洁剂剂水进行清洁保养时应谨慎。
2.2玻璃及门窗:
门是物业的脸面,玻璃和窗户是物业的眼睛。搞卫生有窗明几净的说法,所以清洁好门窗和玻璃尤为重要。
a.门:
分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序是从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。手柄的下部、铰链处是清洁保养的重点。
b.玻璃:
在擦拭前先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净;
c.窗:
要把窗框铰链、轨道、接缝处存留的污垢、粉尘清洁干净;
d.对玻璃及门窗进行清洁保养时,必须注意对地面的保护。
2.3地面:
环境的干净首先表现在地面,按不同的地面材质使用不同的清洁方式:
a.釉面砖地面:先用刮刀把釉面砖表面的污垢、保护蜡层刮掉,可用机械清洗。
b.石材地面:分清花岗岩、大理石。在选用清洁剂时应掌握好pH值。
c.木地板:只能用湿抹布沾清洁剂擦拭,不可直接用水清洗,更不可用机械清洗
d.复合地板:只能用湿抹布沾清洁剂擦拭,不可直接用水清洗,更不可用机械清洗。
2.4、卫生间:
坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC的或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,尤其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
2.5公共通道:
墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
2.6地角线:
用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
3、清洁标准:
3.1玻璃的标准:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
3.2卫生间的标准:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。 厨房标准:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
3.3公共通道标准:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶点;
3.4门及框标准:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。
3.5地面的标准:木地板无胶渍、洁净;釉面砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。
4、细开荒工序要点:
4.1从粗到细:
开荒所面临的污垢是多样的,有建筑拉架、涂料污染、水泥浆渍、沙砾灰尘等。清洁保养应先将大的转头地砖、木板塑料清除掉;将玻璃、石材表面大面积的水泥浆渍、涂料色渍铲掉;再将大面积的沙砾灰尘清扫掉;清除角落的细小沙砾和灰尘;对所有清洁保养的建筑物装饰表面进行仔细、彻底的擦拭。
4.2由上到下:
对大宗的垃圾进行清除后,对于建筑物装饰表面的清洁保养从天花板开始,依次为:通风口、灯饰内外壁、天花板平面、顶角线的灰尘、污渍;墙面、窗及窗框、门及门框;台面;地面。
4.3先墙壁,后玻璃:
内部的立面,墙壁是最大的面积,先将墙壁上的浮灰清扫后擦拭玻璃、门窗。
二、治安管理方案
在大厦物业管理中,适当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护物业和租户的安全,这是一项很重要的工作,最为广大租户所关注,
特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1 管理内容:
1.1常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,维护广场公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
1.1.1、门岗的任务:
a.礼仪服务;
b.维护出入口的交通秩序;
c. 制止衣冠不整者人员进入广场;
d. 夜间对外来施工人员进行登记;
e. 严禁携带危险物品进入广场;
f. 遇到外来人员将大件物品带出广场,须严格核实出门证明,并作登记;
g. 为租户提供便利性服务。
1.1.2、巡逻岗的任务:
a.按规定路线巡视检查,不留死角,做好安全防范工作;
b. 对广场内的嫌疑人员进行检查防范;
c. 装修户的安全检查;
d. 防范和协助公安部门处理各类治安案件;
e. 防范和制止各类违反广场管理制度行为。
2、技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对大厦内的治安情况实施24小时监控,以确保安全。
2.1、对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施,并及时通知巡逻安防,进行现场处理。
2.2、巡逻安防接到治安报警,应迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员对报警处理情况作详细记录,留档备查。
3、管理措施:
1、实行半军事化管理,制定安防管理和奖惩制度,严格付诸实施,以增强安防人员的工作责任心;
2、强化安防人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高安防人员的思想素质和业务技能;制定《》,定期组织演习;
3、加强安防人员的行为规范教育,服装统一,佩证上岗,语言文明,举止得当;
4、严格执行安防巡更点制度,确保巡逻质量;
5、监控中心定期检修、保养,确保监控设备完好;
6、保证监控、值勤记录详细完备,建立安全管理档案。
4.安防岗位布置
1、外围广场
地下1层车库
地下2层车库
物业管理需要细腻的思维和处理方式,不能操之过急,有人说物业管理就是保姆,是的,这个比喻非常准确,只有能用保姆的思想对待商户,这样的物业才是合格的,值得称赞的,也才是可以存远的!
OK,朋友们,我们明天见!
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