杭州空压机配件(汽修厂有“猫腻”?他还想说“霸道”店长)
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杭州空压机配件(汽修厂有“猫腻”?他还想说“霸道”店长)
林先生反映,一年前出了交通事故,汽修厂修理后,车子问题不少。另一家汽修厂拆开后,发现本来应该更换的零部件,好多都没有更换。
1
维修清单打满勾
应该更换没更换?
林先生的这辆野马越野车,目前停在杭州萧山博通汽车维修店外面,车子以前维修过的部件基本上都被拆下来了。林先生当场发动了一下,电子屏上不断地跳出不同的故障码。他说车子拆解之前,有一段时间就是这样的,开是能开,但是不停地跳故障码,实在是不敢开。
记者:为什么要拆呢?
林先生:因为我对它的修理,一直存在争议。
林先生介绍,车这么一拆,发现了前一家汽修厂的猫腻,比如车子的左前大灯。
林先生:大灯,是我原来的大灯,拿去修了一下,根本没有给我换。
记者:本来应该换的是吧?
林先生:对。
记者:你们帮他拆下来,这个大灯确实不是新的大灯咯?
杭州萧山博通汽车维修店 工作人员:不是呀。
记者:是原来那个大灯?
杭州萧山博通汽车维修店 工作人员:对,他们有后来处理的印子。
林先生介绍,拆解后发现不仅仅是大灯没更换,车损确认书、零部件更换项目清单上,包括发动机罩、前叶子板、后桥支架、后桥架梁等零部件,也都没有更换,只是进行了简单的维修。
他把这些本应更换而没有更换的零部件都打了勾,记者数了数,有15个勾。
他带记者赶到几公里之外的圣尚驾道威格汽车修理店,说车子一年前出事故后,就是拖到这里修理的。一进店门,前台一名叼着烟的中年男子就威胁记者,如果拍摄就要起诉。
记者:你这样说,我还真要拍了,我还没拍,你就要起诉我,什么意思?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 工作人员:你先听我把话……
记者:你是老板吗?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 工作人员:是的。
记者:贵姓?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 工作人员:不想跟你说。
记者:我都还没拍,你要起诉我,这个话从何说起?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 工作人员:你先听我把话说完。
记者:这个弄坏要赔的,师傅。
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 工作人员:赔,没事的。
中年男子自称是老板,上来就想抢摄像机。记者把他拉开了。一位李店长说,这事他来解释。
记者:他说凡是打过勾的,按道理应该都是要更换的,你们没有更换。
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:对,你找前任老板。
记者:啊?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:找前任老板,不用找我,我不是老板。
记者:你不是店长吗?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:这个店已经卖掉了,你找去年的老板,不要找我。
记者:哦,他修车的时候,不是你。
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:去年我也是在这里上班,但你要找老板,找我没用。
人保的车损确认书显示,林先生是去年12月2号出的险,到今年1月21号修车完毕。李店长介绍,当时维修单位名字是杭州搏仙汽车服务有限公司,老板姓张,他当时也是店长。
到了今年10月份,张老板已经把店转给一位周老板,营业执照也变更为杭州威格汽车服务有限公司。至于圣尚驾道,李店长说,是一个汽车维修连锁品牌,他们是加盟店。
张老板:这个东西,店都转掉了。
记者:那你以前的顾客,万一遇到售后问题,该找谁呢?
张老板:我都不弄了这个东西。
记者:不弄了,是给现在的老板接手,还是怎么样?
张老板:哎呀,有个人的,那个人不是在跟他联系吗?
记者:有一位李店长,以前也在你手下做事的吧?
张老板:哎呀,你不要来找我,就这样。(嘟嘟嘟)
记者:那店长……
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:你找我也没用,我电话给你了对不对,我只是打工的。
记者:那现在的老板呢?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:跟现在的老板有半毛钱关系吗?现在的老板在四川,你找他吗?
记者:前面的顾客的售后,有没有转给你们?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:我这儿有转让合同的,所有的债权债务纠纷,全部归他们,跟我们半毛钱关系都没有。
李店长说周老板目前在四川,联系不上。那刚才那位自称是老板的中年人又是谁呢?李店长没有解释。
前任的张老板说店转让了,这事别找他。李店长又说,这事跟他们没有半毛钱关系。但林先生指出,此前,这位李店长曾经写过一份书面承诺,保证会帮自己把车修好。他这才同意让对方给自己修车。
2
“野马”停产没配件
店长现场提建议
林先生:包括他这个店长,多少霸道,我来的时候,他叫我滚,我这个车来修,他叫我滚,并且刚开始第一次维修的时候,他有一份承诺书给我的,盖了公章,签了字的,是他签的,答应我维修好的,一年了。
但是,林先生说那份书面承诺没有带着。
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:那时我也是店长。
记者:哦,那时候的承诺还认不认呢?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:我没有说不修啊,我说修啊。前段时间,半个月之前,派出所都来了,报警都报了。
记者:他说你写的承诺书是真的吗?有这个事情吗?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:那可以找老板修的呀,没关系的这个事情。
记者:有没有这回事情?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:有这回事,我是写过,承认,我又不是不承认,我又不是偷鸡摸狗的事情。
记者:那现在还是继续给他负责的咯?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:我没说不给他修。
林先生介绍,他这辆野马越野车是四川川汽生产的,比较小众,不是另一款更有名的福特野马。这辆车他买来时花了十来万,出事故前已经开了四年。李店长刚才还说,跟自己半毛钱关系都没有,林先生提到那份承诺书,李店长又说可以给他修。
记者:打了勾的,都没给他更换?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:不是没更换,更换了,没有配件,买不到。这个车子停产了,买不到,四川川汽野马,停产了,没有了,知道吗?又不是说大众、桑塔纳、别克、雪佛兰这种车,你说我不修,对不对,确实是没有配件。
李店长介绍,当时在没有配件的情况下,店里能够帮林先生修成那样,已经是尽力而为了。
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:我们维修成本加工时一起,大概三万多了,这辆车子我已经亏了,我就没钱赚,已经是亏了。
记者:本来给他定损是多少?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:三万五千多。
记者:那他这辆车目前什么状况,能开吗?
杭州圣尚驾道威格汽车修理店 李店长:开是可以开,就是有些功能,不能正常使用。
林先生:保险公司如果是按照这个定损价格,其实现在已经达到报废上限了,这辆车总共保价是六万八千八。
记者:那保险公司同意你走报废吗?
林先生:不同意。
李店长建议,作为已经停产的一款车,又比较小众,要找到原厂配件确实很困难,不妨考虑报废,让保险公司按照保价六万多元来赔偿林先生,至于修车费用可以再协商。林先生当场联系了人保的理赔员。
人保车险 理赔员:现在我无法给你做到一个答复,师傅。因为这个情况,我各方面的流程还要去走过呢。
记者:您是人保的是吧?
人保车险 理赔员:对,您是哪一位?
记者:您好,我是1818黄金眼的。
人保车险 理赔员:喂,哦,这个的话,稍微等会我回复给你。
记者:你记一下我的号码,好吗?
人保车险 理赔员:好的好的,要不这样,你让客户短信发给我,因为我现在在外面。
发稿前,记者没有接到人保方面的回复。林先生目前已经决定通过法律途径维权。
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