杭州秋涛北路空调维修(姑娘得了“怪病”，男朋友也没了父亲怀疑……)

杭州陆大伯的女儿今年28岁。他反映说，从去年开始，女儿得了“怪病”，经常头晕呕吐不能走路，他怀疑跟空调有关系。

去年得了怪病，至今未找到原因

陆大伯：“那个时候，表现出像感冒，鼻塞，咳嗽，还有一个眼皮肿的老大，红的老大。当时我们以为她跟男朋友吵架了，哭了一场，我说你有没有跟男朋友吵架，她说没有，唯一不同的，她说我现在头重脚轻，有点晕，她说走路有点往左边偏。”

陆大伯的女儿：“比方说我全身会不由自主的抽动，这样完全影响我入睡，导致我晚上严重失眠。（听爸爸讲，还谈男朋友了？）之前有，也是在这段时间，一直生病嘛，受到影响，后来就没有了。”

陆大伯的女儿躺在床上，说是这种症状是去年9月份开始出现的。她先后进过四次急诊，住过两次院。杭州市二医院去年11月4号的出院诊断写着，前庭神经元炎、搏动性耳鸣，没有查出病因。住院期间，陆大伯也偶尔会把女儿接回家里，出院后依然四处问诊。

空调接头没拧紧，联想到了女儿的病

后来，家里发生了一个变化，引起了他的怀疑。

陆大伯：“一月份，空调不制热，我们就报修，报修以后，十号的时候，他来看了一下，就说药水没有了。那么他问我们铜管有没有接长过，我说接长过的，他说有可能是铜管接的地方漏，也有可能。”

这里的药水，是指空调用到的氟利昂。陆大伯说，当时售后没有货了，等过完春节，到了3月11号，国美售后才上门维修。一检查，空调安装上存在问题。

陆大伯：“就在这个位置，他说这个地方的接头，师傅没拧紧。他就是安装的时候，忘了用扳手拧紧了，是这个人为的。”

陆大伯在检察院上班，所以出事后第一时间固定了证据。他让维修工开具维修单，对方没法提供，他就让维修工在保修卡上写了原因，并签了字。这台格力空调是陆大伯去年7月底，在“国美在线”上买的，2999块钱。负责安装的是国美售后，通过物流信息，记者联系上了负责首次安装的王师傅。

国美售后 王师傅：“没有拧紧，确实没有拧紧，（怎么会存在这样的失误？）确实是我们的疏忽。他当时有个旧空调，我就是在接管的时候，可能是另外一个师傅叫我过去，给他帮忙，把那个旧空调吊下去，我可能就是管子刚扭上去，然后回来就包起来了，所以就造成这个事情。”

陆大伯的妻子：“开始不知道的，他先是骨头痛，然后是我们女儿骨头痛，我们都不知道，我们去拍片都是说骨头毛糙，但是不知道是因为这个东西，事后想想大概是这个原因。”

陆大伯：“应该从我内心来说，是完全相信，这个氟利昂慢性中毒引起的。为什么，有几点，第一个我小孩身体是健康的，2016年，她们公司是做过体检的，第二个从医保到现在，她前面都没怎么看过病，出来原来有甲亢，甲亢已经治好了。”

怀疑与氟利昂泄露有关

陆大伯说，女儿自从生了这场怪病，每天大部分时间都只能躺在床上，工作没有了，男朋友也没有了。发现空调问题后，陆大伯做了深入的研究，他认为这场怪病，和氟利昂泄露有关。

空调说明书上，这种冷却剂药水是R32，中文名叫二氟甲烷，是氟利昂的一个品种。以前使用的氟利昂品种对臭氧层有破坏，二氟甲烷是替代品种。

陆大伯：“这个二氟甲烷的说明书，它就是产生这种现状，当你氧气浓度低的时候，会置换出里面的氧气，产生这个症状。（缺氧？）对，缺氧。”

售后王师傅：可以去医院鉴定

国美售后 王师傅：“咱掏心窝的来说，你有病症，如果是去年七月份，当时装了，当时你就发现有这个症状的话，是不是那我们可以到医院里去鉴定。是我们造成的，拿发票出来，我们该怎么赔偿，就怎么赔偿。对不对，关键是你去年七月份，到今年三月份。（后来空调不制热，他才知道是这个问题。）如果说你按照我那种方法，没有扳手拧的话，一般最多不会超过十二个小时。”

1月3号到1月19号，是小陆第二次住院，这次换成了邵逸夫医院，入院时是眩晕待查，出院仍然是眩晕待查，同样没找到原因。

陆大伯：“医生说这种情况，他说谁能想得到，他说你这个当时属于疑难病，根本不知道你有氟利昂中毒，他说你们自己也没反映，我们医生也不可能往这边想，他说这不是急性的，是慢性的，如果急性的话，临床会有一些表现的。”

国美售后许经理：说我们空调问题，有点过

3月份，陆大伯把问题反映给国美售后，对方也上门来看过，后来表示要跟领导汇报，直到5月5号，陆大伯接到一通电话。

国美售后 许经理：“你说是我们空调安装的问题，那我们也不认可的。你说几百块钱，那我们这边可能说，你说小病这种几百块钱，我们国美的这边，哪怕不是我们的责任，我可能也会给您，但你说要几万块钱，要说是我们空调的问题，这个我觉得其实有点过了。”

市场部谢经理：会严查，需要时间

负责安装的国美售后，在国美电器杭州朝晖店办公。

国美电器杭州朝晖店 工作人员：“因为售后现在已经从我们门店搬走了，不在我们店了，（陆大伯：那现在在哪里呢？）售后具体在什么位置，我不知道，你这个你找国美总店，到秋涛路上找。”

国美电器杭州市场部 谢经理：“这个事情我们回去以后，会严查的，因为这个，您也知道售后人员，总会有参差不齐的，有时候一些表述的方式，中国的语言博大精深，一些表述的问题，可能会有一些误解。”

陆大伯：“我真的很难受啊，我一般安慰她我说，不要紧的，我们都是寿命很长的，你奶奶也九十几岁，外公也九十几岁，我说我们至少还会活个四十多岁，第二方面我说，我们国家条件很好，就是没有工作，也会有低保，也会让你有饭吃的。”

国美电器杭州市场部 谢经理：“我也能理解您的心情，因为我也有爸爸，所以在这个事情上，很抱歉，非常抱歉，然后你也别太用心。”

当天下午，国美方面带着一台空气净化器和果篮，上门看望了陆大伯一家。后来谢经理反馈说，已经联合格力厂家展开调查，还需要时间。

稿件来源：1818黄金眼