杭州东站热水器维修点(空气源热水器炸坏墙体,业主担心“隐形炸弹”)

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杭州东站热水器维修点(空气源热水器炸坏墙体,业主担心“隐形炸弹”)

杭州余杭有个星未来云邸小区,刚交付不久。有业主向我们反映,上个月30号晚上,小区里一户人家的空气源热水器突然爆炸,现在他们的心都是悬着的。

业主 徐先生:“在家里看装修的时候,当时听到一阵,感觉像楼塌的声音,我就马上跑出来看了,3楼那边就看到有东西炸了。”



事发地位于杭州星未来云邸小区14幢,业主徐先生的房子在2楼,他说当晚7点25分听到巨响后,发现楼上设备阳台的空气源热水器炸开了,墙体受损,窗框结构也变形掉落。好在小区交付没多久,大多还在装修,没有人员受伤。业主们说,这起意外,让他们想到了先前几次经历。



业主 吴先生:“之前我们在业主群看到,2021年12月(15)号,就有业主发,13幢的热水器开始冒烟了,那个烟比较大,就是白烟,往上涌的那种,当时联系物业,他们紧急把它关掉了,但还是很吓人的感觉。”


业主 徐女士:“我入住大概半个月左右,我女儿说妈妈今天家里怎么有东西会叫,叫了半天,热水器就是温度很高,那个时候很烫,水很烫,我不敢用,一用,哎哟手都要烫伤。”


业主们说,小区是2021年10月精装修交付的,装修标准是2400块钱一平方米,每家每户都配备了这款空气源热泵热水器。



业主 吴先生:“像一个隐形炸弹一样,尤其是我们有小孩,小孩受不了这么大的冲击力,因为我们所有的产品型号,不管高层洋房都是一样的,我们理解它是有一样的隐患的,现在大家都没有用,入住率还没有那么高,但是大家都担心自己的生命安全受到威胁。”



中锐招商星未来云邸项目的开发商是杭州惠余置业,采访时相关人员正针对这个情况,在小区物业开会。



现场工作人员:“很快就会发给业主一个正式的说明。”

中锐招商星未来云邸项目 客服经理:“因为我们公司有规定,我们不能接受采访,是由专门的品牌和相关的媒体发言人进行采访,希望理解一下。”


后来开发商发来书面回复,表示热水器厂家是合肥荣事达太阳能有限公司。针对这次意外,公司和生产厂家高度重视,立即联合成立了专项应急工作小组,会议确定了行动方案。经过现场勘查,初步分析是该户热水器主板电子元件失灵,导致电加热温控功能出现故障,水箱内水温和压力持续升高,超出水箱的临界承压极限。



这款热水器将送检鉴定,并出具具体原因分析报告。记者也向对方求证得知,受到冲击影响的墙体是装饰墙,不是承重墙。为了保障业主权益,开发商和荣事达品牌协商,设置3个方案供业主选择,召回小区全部空气源热水器,业主可以选择更换同款空气源热水器、或更换为荣事达燃气热水器,第三是更换为其它品牌的燃气热水器。


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