条幅就维修(爱车送4S店检修竟自燃报废，如何赔偿)

Posted 2023-05-29

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条幅就维修(爱车送4S店检修竟自燃报废，如何赔偿)

车主店方各执一词

最终双方达成赔偿协议

张先生的车被烧成了一堆废铁。

□全媒体记者康国富文/图

本报讯把自己的爱车送到4S店进行保养检修，这是每一个车主经常做的事。但市区的张先生把车送到市区一家4S店检修时却遇到了大麻烦——车不但没修好，还因维修人员试车时发生意外，导致报废。

车送4S店检修竟自燃报废

2018年底，张先生花费近17万元，在市开源大道和兴业路交叉口的北汽腾祥4S店，购买了一辆BJ40越野车。开了9个月后，今年7月底，他驾驶时发现车出现供油不顺畅的故障，于是把车送到4S店进行检修。

“我是8月1日上午送过去的，结果下午就接到4S店的人通知，说我的车在试车时发生自燃已经烧报废了。”张先生说，他接到通知赶到事发现场，看到自己的爱车已经烧成了一堆废铁。张先生愤怒无比，当场质问4S店这事怎么处理？4S店的一名售后负责人答复说，维修工试车时，车辆突然起火燃烧，等到消防人员将火扑灭，就已经报废了。但4S店的人向张先生承诺，“责任都在我们，你把车开进来，我们保证你把车从我们这里开走。我们会给你一个满意结果的。”

如何赔偿车主店方各执一词

等待半个月之后，张先生终于等来了结果。4S店表示，经过和厂家沟通，可以赔张先生一辆同款新车，但要求张先生补齐车辆的折旧费（约4万元）；或者直接赔给张先生13.5万元。

张先生表示不能接受。他告诉记者，自己的车买回来还不到一年，当时的购车价是16.9万元，加上保险和附加税已达18万元，车上还装有一些酒及其他物品也一同烧掉了。而且，这半个多月来，他因为没车影响了生意，多出了很多交通费用，这些都没有算进去，没想到4S店竟然给出这样的结果。张先生说：“这件事，4S店负有全部责任，不能就这样简单地把损失都计在车主身上。”

8月19日上午，记者来到北汽腾祥4S店，采访到一名姓刘的经理。他告诉记者：“这是我们和厂家协商后做出的决定，再说了，让他（张先生）补折旧费很合理呀。毕竟他的车子也不是新车了，已经开了九个月了，我们不可能赔他一辆新车的，赔新车肯定是要补差价的，这个折旧费也是根据驻马店市二手车市场的折旧率计算出来的。”

刘经理表示，前几天他们把协商的结果告知张先生后，张先生很激动，把烧废的车堵在店门外，还拉着条幅，“现在那辆车还在店外。”刘经理领着记者在店外的一个小胡同里找到那一大块“废铁”。记者看到，这辆车的四周挂着白色条幅，上面印着“4S店维修遭火劫，‘北京汽车’维修焚毁”等字样。

刘经理说，假如张先生不接受赔车的结果，他们也给出了赔偿款的计划，“13.5万元，这是目前我们能给出的价码，但张先生还不满意。其实不满意还可以再商量，完全没必要采取堵门这种过激的做法呀！”刘经理说。

对于4S店的说法，张先生表示自己不能接受，17万元买的车开了9个月，就折旧3.5万元，且不说这种折旧率是否合理，就说这车是被4S店维修工开出去烧毁的，4S店就不应该负一点责任吗？凭什么这损失要由车主来承担？

听听律师怎么说

自己的车辆送到4S店维修，试车过程中发生车辆受损或报废，车如何保障车主的合法权益？记者采访了本报的法律顾问刘建峰律师。

刘建峰表示：车主可以有两个选择，一个是可按照交通事故要求责任方，可能是对方、可能是4S店，也可能是两方共同承担赔偿；第二个是车主与4S店构成了一个合同服务关系，要求4S店来进行赔偿。但这个事情的焦点是让4S店回购车辆，双方为回购的金额产生了争议。按照法律规定，发生交通事故或者发生财产损失，一般来说修复的责任和费用由4S店承担，但是回购不是法定义务，所以说车主只能和4S店协商一个回购的费用。

19日晚，记者获悉4S店和张先生已就赔偿达成协议。