服务优势有哪些方面(聊城市市场监管局：发挥青年特质，擦亮窗口服务本色)
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服务优势有哪些方面(聊城市市场监管局：发挥青年特质，擦亮窗口服务本色)
通讯员 崔胜楠
聊城市市场监管局驻行政服务中心窗口立足实际，充分发挥青年特质，在工作中展现青年风采，不断优化服务方式、提升服务效能，打造优质服务窗口，擦亮窗口服务本色。
聊城市市场监管局驻行政服务中心窗口是一支由“95后”组成的青年队伍，思想活跃、年轻朝气有活力是青年人的突出特点，因此在外资登记审批工作中，重视发挥每位青年人的优势与优点是做好审批服务的“发力点”。
抓学习，提水平。不断加强业务学习，提高业务水平。一方面，及时掌握和收集总局、省局下发的各类法规条例、业务材料和相关政策，组织、参加省市级市场主体登记业务培训，确保外资登记零差错办理。另一方面，不断拓宽窗口工作人员的业务学习广度与深度，集中统一购买《登记注册法规汇编及文件解读》等业务书籍，广泛学习相关的行政法规及规章文件，提高处理复杂业务、疑难问题的能力，实现以学促思、以思促行、以行促效。
抓宣传，扩影响。作为“95后”，窗口工作人员接触的宣传方式更多样、更新颖，也将这方面的优势运用到工作宣传中。积极参加市行政审批局举办的“政务工作领跑者”演讲比赛，讲述工作中的感人故事，并荣获一等奖；协作党支部制作宣传视频，全方位展示工作成绩与亮点；设展板、印宣传手册、进企业、进社区等多种宣传方式结合，拓宽企业群众了解政策的途径，在方便群众的同时，激发窗口活力。
抓细节，优服务。创新工作方式，以“绣花功夫”将登记审批工作落实落细。设置服务专员，与商务部门建立常态化动态联动机制，“主动服务”对接企业，提供靠前服务。印制细化的办事“明白纸”，并在原材料模板的基础上，将群众办事时容易出现的问题完善到材料模板中，进一步方便企业群众办理业务。
有梦不觉天涯远，扬帆远航再出发。聊城市市场监管局驻行政服务中心窗口将拿出“开年就开跑”的使命感，增强“起步即冲刺”的精气神，继续发挥“95后”青年特质，瞄准“最简路径、最快速度、最优流程、最诚服务”政务服务品牌的建设目标，不断优化审批服务，着力打造优质服务窗口，不断提高办事企业的幸福感和获得感。
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