有没有卖客户资料的(卖假发的外贸企业如何做客户管理？)
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篇首语：面对艰难困苦，懦弱者被磨去棱角；勇敢者将意志品质磨砺得更为坚强。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了有没有卖客户资料的(卖假发的外贸企业如何做客户管理？)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
有没有卖客户资料的(卖假发的外贸企业如何做客户管理？)
世界假发看中国，中国假发看青岛。据统计，在全球高端假发市场中，来自青岛的产品占达到40%以上。一顶假发，支撑起了一个全国重点镇，跑出了一年28亿产业值。
这种情况下，对于外贸公司来说，如何做好客户管理成了他们最关心的话题，他们一般会面临以下的管理难题：客户档案太多，没有统一的整理；每个业务员手上有多少客户、多少成交客户、不同来源的客户不同地区的客户等等没有实时准确的数字；客户跟进情况记在Excel或本子上，经常出现忘记跟进的情况；业务员手上有很多客户，但是并不能有效跟进持续跟进，其他人也跟进不了；员工离职，可能会恶意删除客户资料或者带走客户；客户跟进不及时或者后来接手的人不清楚前面跟进的情况......事实上，用孚盟CRM就可以完美解决了。
1、积累客户资产
外贸公司最重要的当然是客户资源，但是有人员流动时，公司最担心的就是客户被导出带走或被恶意删除，这种情况用外贸CRM就不用担心了。孚盟CRM将客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，实现客户资产数字化管理。离职员工不可以随意导出或删除客户资源，真正将客户数字化资产沉淀在系统里。
2、历史追溯
员工离职时，会将客户转交给其他同事来跟进，但是这个时候会发现，跟客户的沟通记录不全，不知道进行到哪个地步了，这样很容易丢失客户。而孚盟CRM将历史邮件、外贸询盘、外贸报价、订单以及跟进记录，以时间轴方式呈现，快速追溯商务过程，规避报价风险，防止不及时跟进造成的客户流失。
3、公海管理
有的客户在某个业务员手里就成了沉默客户，但是别人也没办法去跟进，这对公司来说是很大的损失。而孚盟CRM中的公海管理，比如说两周不跟进的客户就会掉进公海，别人可以去认领。如此一来，用不同的销售风格跟进同一客户，为外贸企业增加签单几率。另外，也建设了一个企业内部公平竞争机制，给新外贸业务员更多销售机会，提高老业务员的工作积极性。
4、关系维护
想要让老客户返单，可以给老客户送点礼物或新品，另外可以送送祝福，孚盟CRM系统可以通过自动化营销策略实现客户营销跟进和客户关怀内容，如新品营销、生日祝福、重要节假日祝福等。
孚盟始终坚持用科技的力量、专业的态度、突破边界的创新精神
为外贸企业提供基于云的新一代的数智化产品
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