月山镇防水补漏(这样的“爱心管家”，给我来一打……)

Posted 2023-05-29

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月山镇防水补漏(这样的“爱心管家”，给我来一打……)

喂，物业公司吗？

麻烦你们快点来我家一下吧。

12月4日深夜

业主的一通求助电话

打破了

绥芬河旗苑物业值班室的宁静

不到10分钟

巡逻保安员王喜江和刑月山

就赶到了小区6号楼的业主家里

原来是业主李先生

深夜去洗手间时意外摔倒

身体不能动弹

家人赶快拨打了“120”急救电话

急救人员及时赶到

但楼宇门过窄

医护人员

无法将伤者用担架抬出来

只好打物业电话求助

物业工作人员取来工具，将平时锁闭的半扇楼宇门撬开，帮助医护人员将伤者抬上救护车，送到医院。物业工作人员帮助挂号、交款、取药，忙乎完一切，已经接近凌晨2点了。王喜江和刑月山看着业主李先生脱离了危险，才离开医院。

对于物业公司来说，帮助业户办实事，让业户从心里接纳，物业公司的工作就能越干越顺；对于业主来说，没有谁真心希望物业弃管，奈何一些物业公司服务态度差，最终不得不选择被弃管。

“尽职尽责，没有旗苑物业我真的不敢想象会发生什么。”说起一个多月前的事，西城B区一位业主仍然心有余悸。

巡逻保安员在后半夜巡查时，看到有业主家里闪着火光。“着火了，快报警!”保安员一边拨打119报警，一边爬楼敲门，当醉酒的业主醒来时，家里的火已经着起了一大片。多亏消防车及时赶到，把火扑灭了，才没有造成人员伤亡。事后，业主特地去物业公司致谢，逢人就说：“多亏了咱小区物业公司，要不我这条命就没了。”

作为绥芬河业主最多的一家物业公司，旗苑物业公司承担着西城A区、B区和C区3000余户的物业管理工作。

“小区业主在什么方面感觉不满意，我们就要在哪些方面下功夫，千方百计为住户排忧解难。只要业主有需求，我们一定竭尽所能去满足。”这是2018年旗苑物业公司入驻时经理张培东向业主作出的庄重承诺。

一年里，他们用实际行动感染着业主。下水堵了，维修人员疏通回来一身脏水；屋顶漏雨，狂风暴雨中爬楼堵漏；和小广告张贴者斗智斗勇，以消费者身份“约谈”见面，留下保证金要求恢复墙面整洁。正是这一次次的用心付出，得到了广大业户的认可。小区虽然旧，但却打理得干干净净、整整齐齐。

这个冬天，绥芬河连下几场大雪，为了小区业户的出行方便，物业公司从经理到保洁员，利用大型铲车和人工作业，把整个小区收拾得利利索索。为了方便居民出行，避免滑倒，在路面结冰的时候，物业公司都要在小区内洒上炉灰，温暖又贴心。业主在温暖的室内看着在寒风里辛勤付出的工作人员，就在旗苑物业业主交流群里说：“这个物业干得真不错。咱们的物业公司选对了！”

文/记者吕永超

图/旗苑物业公司

编辑制作：崔学智