曝光无良商家算违法吗(曝光淘宝一个无良卖家,大家帮我看看该如何维权)
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曝光无良商家算违法吗(曝光淘宝一个无良卖家,大家帮我看看该如何维权)
孩子的mate20pro手机,屏幕被孩子摔的好多裂纹,但是一直能正常使用,过年了孩子拿了压岁钱,和我说想把手机屏幕换个新的。考虑到华为官方换屏幕价格可以再买一部二手mate20pro了。我就在淘宝上找了一家深圳的店铺。本来谈好600,换屏幕,边框,后盖。卖家承诺收到当天换好发回。其实他家价格是贵的,有便宜一些的初三基本都不上班才选择了这家。
结果收到以后,卖家一直不发货,一直拖了3天,三天以后终于告诉我修好了已经发货了。然后又和我说,边框没有我要的颜色了,换了黑色,这我也接受了。卖家又说没换后盖,因为后盖没货了。我和卖家说当初谈的是600包括3样,既然没换后盖,就要减掉后盖的价格。结果卖家直接变脸,告诉我不修了,手机其实他们没发货,要给我回复原样发回来。这也ok,大不了不修了我找别人。但是卖家真的是太无耻了,他们给我发回来的手机,已经完全不能用了,屏幕全都拆坏了,也没密封严,屏幕边都是开的,边上也碎了,就连手机的开机键都坏了,没有任何回弹。已经完全变成废品了。
我现在已经再找淘宝维权了,但是淘宝客服明显是偏袒卖家的,一直让我等消息也不回复。
看到这则消息的小伙伴,请问我看看如何维权比较好。
下面是我和卖家全部聊天记录,一字不减。
这是卖家店铺。
下面是发回我收到的手机,因为害怕卖家捣鬼,我是保留了快递开箱视频的
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