智能水表不能充值是怎么回事(记者跑腿之为民解忧 智能水表每次只能充1吨水，烦心经记者协调，物业公司答应尽快为住户换水表)
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智能水表不能充值是怎么回事(记者跑腿之为民解忧 智能水表每次只能充1吨水，烦心经记者协调，物业公司答应尽快为住户换水表)
连日来，市民饶女士向本报“记者跑腿”栏目反映，2021年8月，城关区北城壕小区在物业公司的组织下，每户花320元安装了智能水表，大家充水费都正常，唯独她家每次只能充1吨水，生活十分不便。她多次找到物业公司，但问题至今没有解决。2月21日，经记者协调，物业公司负责人答应尽快联系水厂更换新水表，彻底解决饶女士的烦心事儿。
当天下午，记者在北城壕10号4单元603室见到了饶女士，她出示了当时安装智能水表的收据。“为了此事，我多次与物业公司协商，但问题至今没有解决，让人十分郁闷。”饶女士指着水表说，2021年8月以前，家里用的是老水表，之后在物业公司的组织下换了智能手表。换水表后，其他人充水费都正常，而她家每次只能充1吨水，多了充不上，这让她十分无奈。后经物业公司查找，原来是水表有问题。“开始物业答应换水表，后来我发微信、打电话都不接，还把我拉黑了。每次充1吨水，实在不方便，我只能求助‘记者跑腿’栏目。”记者询问饶女士的邻居得知，其他住户家中不存在这种现象，安装新水表后充水费正常。
随后，记者与饶女士一起来到物业公司。负责人马经理表示，当时安装了600多个智能水表，唯独饶女士家的水表有问题。更换新水表需要联系自来水公司的安装人员，整栋楼还要停水，因此拖到了现在。后来饶女士家充的水没有交钱，都是物业公司垫付的。最后，在记者的协调下，马经理与供水部门相关负责人取得联系，供水部门同意本周内更换新水表，彻底解决饶女士的烦心事儿。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣
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