智能拨号报警系统(在粤拨110可视频连线报警)

Posted 2023-05-29

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智能拨号报警系统(在粤拨110可视频连线报警)

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南方日报讯（记者/汪棹桴）如今在广东，可以用视频通话的方式拨打110报警求助了。记者从广东省公安厅了解到，群众在广东省范围内使用华为新款手机拨打110时，选择“畅连视频报警”功能，即可与属地110报警服务台视频连线进行视频报警，并同步上传报警位置，这种报警方式，在全国尚属首创。

视频通话的报警方式不仅解决了报警人讲不清报警位置、说不明现场情况的问题，还可为身处危险、不方便使用语音报警的群众，或聋哑等不能使用语音报警的残疾人士提供报警渠道。目前，该功能已在广东省21个地市全面覆盖，同时也支持向国内其他省市110及119、120等应急救援领域推广。华为旗下已售手机更新至最新版本后，同样支持该报警新功能。

近年来，广东公安运用智慧新警务建设成果，不断拓宽群众报警求助新渠道。2017年，在全省范围内开通12110短信报警服务，2019年，推出“广东110”报警小程序，群众可以自由选择语音、视频、图片、文字等方式与110报警服务台进行互动。“广东110”报警小程序还不断向互联网、智能手机领域拓展，逐步发展成为泛互联网智能终端报警小程序，除了与华为公司合作推出视频报警功能外，群众在魅族、小天才等手机使用常规方式拨号报警时，可以将自身精准位置推送给110报警台，还可在滴滴出行、微信、百度、支付宝、高德地图、南方+等主流APP平台上实现便捷报警。

在不断外延报警渠道的同时，广东公安还着力提升110报警的服务内涵，在“广东110”小程序推出“轻微交通事故快处快赔”服务，轻微交通事故线上全流程办理；与电信114热线合作开展便民移车服务；与司法厅12348公共法律服务热线开展联动，将纠纷类非警务报警求助分流至12348热线，由专业律师提供专业解答。