星巴克的杯子好在哪里(学会咒语是什么体验?星巴克的猫爪杯那么丑,我照样能卖出10万个)
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篇首语:日日行,不怕千万里;时时学,不怕千万卷。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了星巴克的杯子好在哪里(学会咒语是什么体验?星巴克的猫爪杯那么丑,我照样能卖出10万个)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
星巴克的杯子好在哪里(学会咒语是什么体验?星巴克的猫爪杯那么丑,我照样能卖出10万个)
现在是一个万众创新、万众创业的大时代。数字技术、全球化、文化多样性、经济调整,以及雨后春笋般冒出的新产品和新品牌,都让身处这个时代的我们目眩神迷。很多人在发财美梦的诱惑下,一头扎进全民创业的大潮里。但直到自己的产品做出来之后,才手足无措地发现,产品根本卖不出去。
难道是你的产品比别人差吗?其实也不尽然!
很可能你竞争对手的产品,在很多方面还不如你,但人家就是能卖出10万+的大爆款,数钱数到手抽筋。而你却只能茫然地挠着后脑勺,看着别人大把赚钱,然后疑惑地问自己:为什么我的产品无人问津呢?
为了帮助更多人,让他们学会正确的营销方法,领悟产品营销的真谛,读客文化公司的两位创始人华杉和华楠兄弟,将自己多来年从事战略营销行业积累起来的丰富经验,凝结成一本堪称本土营销界的“圣经”——《超级符号原理》。
在这本书中,华氏兄弟把自己全部的营销秘诀提炼出来,浓缩在一句只有十六个字的神奇咒语中。据说,谁能掌握这句咒语,谁就能掌握消费者的钱包!
这句带有无上魔力的营销咒语,就是——“文化母体、购买理由、超级符号、货架思维”!
01 文化母体:生活要有点仪式感
什么是文化母体呢?
这个词乍一听很抽象、很难理解,但实际上,文化母体是一件件非常具体的事情,说白了,文化母体就是生活中的各种仪式感。
在我们的日常生活中,就有许多文化母体,例如,节日类的春节、中秋节,文化类的三国演义、红楼梦,体育类的NBA、奥运会等等。这些都是很常见的文化母体。
每一个文化母体,都必然具备着这样四个特征:永不停息、无所不包、循环往复、真实日常。任何一个文化母体,也都有着各自约定俗成的仪式和符号。而文化母体自身,也是通过仪式和符号的形式,进行一代代的传承。
就以春节为例,宋代的宰相王安石曾经写过一首题为《元日》的诗,诗中就描写了宋朝百姓欢度春节的场景:
爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。
千门万户瞳瞳日,总把新桃换旧符。
你看,在这首关于春节的著名诗歌里,我们可以看到宋代的春节仪式:放爆竹、喝屠苏酒、贴春联。而今天的我们,过春节的仪式其实和一千年前的宋朝是差不多的,只不过我们替换了一些仪式,比如把屠苏酒变成白酒、啤酒、葡萄酒等,还增加了一些仪式,比如看春晚。
那么,文化母体的概念对于我们做产品、做品牌,有哪些启示呢?
答案就是:品牌寄生!
品牌寄生有四重境界:
第一重境界叫做“从母体中来”。也就是找到最适合你产品的那个文化母体,并精确地描述这个文化母体,然后找到寄生其中的方式。
哈根达斯本来是一家卖冰激凌的公司,但是这家公司很精明,它发现中国人每年都要过中秋节,而中秋节对月饼的消费量特别大。那自己有没有机会寄生到中秋节这个文化母体中呢?经过思考,哈根达斯推出了冰激凌口味的月饼。于是,就顺理成章地把自己的产品寄生到中秋节的母体当中了。
第二重境界叫做“到母体中去”。也就是产品寄生到文化母体之后,被母体的购买执行人,也就是消费者买走。
哈根达斯推出冰激凌月饼之后,销量最好的时候甚至达到了全国月饼总销量第三名的位置,而且,冰激凌月饼这款产品的平均净利率超过了60%,堪称月饼界的“圈钱王者”。
第三重境界叫做“成为母体的一部分”。也就是说,你要想办法要牢牢寄生在母体上面,让别人一想到这个母体,就想起你这个产品。
比如说星巴克推出的猫爪杯,就是把自己的产品寄生在吸猫这个文化母体里,于是,那些爱猫的人一想起杯子,可能就会想起星巴克的这款杯子,就产生了购买的想法。然后,星巴克还用上了一点饥饿营销的小把戏,于是就让一个原价199的杯子,最终炒到千元难求的地步。
第四重境界叫做“壮大母体”。这就是说,你光寄生还不够,还要通过你产品的销售和流行,反过来让你所寄生的文化母体更加壮大。
最经典的案例就是圣诞老人。一说起圣诞老人,我们的脑海里就会自动浮现出一个穿着红衣服的白胡子胖老头。但你不知道的是,圣诞老人的这个形象是1935年才出现的。当时,可口可乐公司因为市场不景气,就投放了大量广告,希望增加产品销量。
在一个圣诞节广告中,可口可乐描绘了一个穿着红衣服、满脸慈祥的老人,给孩子们送去一瓶瓶可乐。这个广告创意大获成功,可口可乐当年的销量就像坐火箭一般迅速蹿升。后来,可口可乐公司就为圣诞老人的红色装扮申请了专利,要求今后每一个在广告中出现的圣诞老人,都必须和可口可乐标签上的红色完全一致。
这就告诉我们,只要找到一个合适的文化母体,并把自己的产品寄生在其中,那产品的热卖,就是一件水到渠成的事情了。
02 购买理由:心理上的打动机制
每个消费者身上都有不同的文化母体,有人喜欢看NBA,有人喜欢读金庸,有人喜欢国学文化。而我们就要想办法,唤醒消费者身上潜藏的母体,给他一个购买我们产品的理由。也就是说,购买理由是建立在消费者心理基础上的打动机制。
要指出的是,购买行为是由购买理由驱动的,而不是由实际需求驱动的。
比如,你在上班路上感觉饥肠辘辘,想吃点早餐。这个时候,你可以选择吃包子,也可以选择吃煎饼,这就是实际需求。但如果你是一个生活在外地的扬州人,看到街边有一家卖汤包的店铺,你就有很大概率选择进这家店,而这就是你的购买理由。
再有就是,购买理由要表现出品种的价值,而不能建立在品类的价值上。
什么意思呢?如果你和隔壁的店铺都在卖汤包,那你的汤包比他好在哪里呢?同样都是汤包这个品类,消费者凭什么要来你家吃,而不去他家吃呢?
这个时候,你就要突出你的汤包在品种上有什么特色和优势。比如,你家的厨师是扬州土著,做出来的味道特别地道;你家用的面粉和馅料都是上好的东西,没有偷工减料;你家是百年老店,做馅料有自己独特的秘方,风味尤佳。这些都是你的产品,呈现给消费者的购买理由。
所有的购买理由,最后都能简化成一句话,一句能让消费者心里咯噔一响的话。只要你能为自己的产品找到这样一个单纯的、打动人心的购买理由,那你的产品必然会销量大增!
03 超级符号:产品价值的集中体现
接下来我们要讲的就是超级符号。
正所谓“流水的产品,永恒的符号”。符号是一个文化母体得以呈现的主要形式,当我们想到一个文化母体的时候,首先映入我们脑海的,必然是与这个文化母体紧密关联的那些符号。
比如,你一想到春节的时候,就想起发红包、放鞭炮、贴春联;而想起中秋节,就想起月饼、团圆等符号。即使经历千年演变,这些符号仍然代代传承,直到今天。
如果我们能讲一个动人心魄的故事,让我们的产品变成文化母体中的一个超级符号,那就能牢牢抓住消费者的内心。
身为耐克公司的广告创意大师,哈特菲尔德就是一个善于找到合适故事、创造超级符号的人。乔丹是每个NBA球迷心目中最大的超级符号,而哈特菲尔德就用鞋子当作画布,回溯乔丹的运动生涯,讲述乔丹身上的传奇故事。
也就是说,哈特菲尔德把一双鞋变成了NBA这个文化母体当中的超级符号——他的故事打动了消费者:几万双鞋子一天之内就全部卖光了。
无独有偶,微信也是通过在一个强势的文化母体中,建立起一个超级符号,从而在移动支付领域一举赶上了深耕多年的支付宝。
这个超级符号就是微信红包。微信将这个符号寄生在春节这个文化母体当中,于是微信红包就替代了春节发红包这个传统仪式,一夜之间,全国到处都在用微信发红包——支付宝多年深耕,才获得那些注册用户,而微信只用了几天,就迎头赶上了。
这都是因为微信找到了一个最合适的母体,以及一个最合适的超级符号。当消费者看到这个符号的时候,关于母体的记忆立刻被唤醒,这样一来,微信红包就像春晚一样,变成了春节的一个新仪式。
如果我们能找到一个最好的母体,并让自己的产品变成寄生在母体的超级符号,让母体中携带的价值与情感传递到我们的产品中,那我们的营销就大获成功了!
04 货架思维:让你的品牌无处不在
这个时代与过去的所有时代都不同了。我们的产品再也不是摆在超市里孤零零的货架上,而是通过各种形式,无孔不入地呈现在消费者面前——电梯里、马路上、网页中——这个世界已经变成一个充斥着货架的世界!
在这个货架时代,我们既要和无数消费者沟通,吸引他们的注意力和购买欲,又要和无数同类产品对抗,设法把它们彻底从货架上推倒。
在这种情况下,创造力已经取代了广告,成为我们的终极武器。
过去,我们需要依靠大量投放广告,让自己的产品出现在更多货架上,现在,我们需要提高自己的创造力,让我们的产品自动出现在消费者面前的货架上。
比如,你想到金庸,可能就会想到六神磊磊,因为他是讲金庸讲的最好的自媒体写手;你想听一本书,可能就会想到得到和樊登,因为它们是做听书做的最好的平台。
如果我们能把自己的创造力,投入到产品打造和品牌建设的方方面面,就有可能让我们的产品变成一个超级符号,占领所有的货架,以及消费者内心中的文化母体,从而在一夜之间,改变我们的命运!
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