日立电梯配件报价表(爬出来物业没帮忙,三方通话脱保已两年)
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日立电梯配件报价表(爬出来物业没帮忙,三方通话脱保已两年)
陈先生住在杭州野风现代雅苑小区,他说8月17号晚上,自己下班回家,结果被困在了电梯里。
陈先生:“我家是住10楼,我当时按了10楼,电梯突然到4楼和5楼中间,突然之间有个卡壳,当时停住了我也比较急,我第一反应是拿手机联系我家人,发现电梯里没有信号的,第二个我就去按电梯里的紧急按钮,我按了10多下,大概有两三分钟,没有任何反应。”
陈先生:“我被困在电梯里已经15分钟了,整个人已经,这么热的天快闷“死”了,快虚脱了,好像氧气也快没有了,按任何的按键都失灵。”
视频中,电梯显示停在了5楼。陈先生说,后来他大声呼救,踢电梯门制造噪音,才被邻居听到。
陈先生:“他说你不要急,我去帮你联系物业,然后到物业过来还有个10分钟的样子,后来物业帮我把电梯打开了。(其他业主:辛苦了,辛苦了,你先出来。) 而且你们电梯里都没有信号的啊。(其他业主:按这个按钮啊。)我这个按钮按了10多分钟了,没有人接,然后我才踢电梯。”
陈先生说,自己在其他业主的搀扶下,才从电梯里爬出来,这期间物业的工作人员没有上来搭把手。
陈先生:“(出来的时候整个人状态还好吗?)挺不好的。我整个人在里面,闷了将近半个小时,那种高温,又没有空气流通的情况下,整个人头很晕有点虚脱。”
单元楼里一共有两部电梯,陈先生说,当时他被困在靠外侧的这部电梯里。记者看到,电梯里贴着一张维保公示单,在8月5号,有一条维保记录。陈先生说,后来,妻子把情况反映给了物业,也没有得到很好的答复。
陈先生的妻子 李女士:“一直到现在也没有告诉我们,是什么样的进度,什么样的情况,我们家经常有老人小孩出入的,这个后果是不堪设想的。”
李女士说,她向物业提出免除一年物业费的诉求,对方没有答应。她更关心的是,之后再遇到电梯困人的状况,物业会如何应对。找到野风现代雅苑物业服务中心,李主任说,目前,电梯维保单位解释,说是电梯差动变压器故障,导致电流不足,造成电梯突然停运,目前已经更换了变压器。
杭州野风现代雅苑物业服务中心 李主任:“2017年发现这个日立电梯,所有的三方通话都已经瘫痪了,是不能使用了,然后这个事情,我们报了业委会,跟日立电梯总部联系,他们跟另外一家单位,做了一个无线三方通话,这个设备是2018年增设好的,他们的维保期是两年,到2020年这个维保期已经结束了,现在是2022年,在两年脱保期间,设备有时候故障。”
李主任说,陈先生被困之后,他们对小区40部电梯进行了排查,发现所有的三方通话设备都存在故障。目前,物业已经整理了一份报价单,提交给了业委会。
杭州野风现代雅苑物业服务中心 李主任:“我们的保安没有主动服务,没有去拉他上来,这是我们服务不到位的地方。包括他上来之后,拿的有快递,有大包小包的,我们保安没有主动提供服务,去帮他送上门,帮他拿东西,这是我们物业服务不到位的地方。”
李主任介绍,现代雅苑是2003年交付的,到现在将近20年了,电梯使用中出现老化的情况,他们也在和业委会沟通,针对问题比较多的电梯,进行更换。关于陈先生个人,李主任表示,可以提供500块钱的慰问金,陈先生夫妻俩表示接受。
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