日立梯级(中国企业科技竞赛：研发投入是基础 用户认可才是王道)

文 / 金错刀频道

最近，刀哥在圈内朋友的推荐下看了海尔拍的科技视频，叫《真的吗》，都拍到第三季了。

刀哥看了最新的一季，觉得有点异样——这些视频，竟然全都是入户实拍的。

在视频中，一颗切开的青柠放入海尔冰箱竟然能保存7天之久。

在使用海尔产品的用户家中，平时洗不干净的洗衣机的内桶，竟然洗的很干净！

以往大家说黑科技，都搁在T台上说，或窝在实验室里演示。为什么海尔你敢入户实拍呢？

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黑科技席卷全球，各行各业竞相追逐

这些年黑科技风潮席卷全球，很多企业将黑科技作为展示自身创造力的标志。

不仅家电行业搞黑科技，互联网企业对黑科技更是热衷，每年一次的互联网大会更是被称为“年末高科技含量最高的展览”。

例如下面这款厚度仅0.1毫米的双向折叠显示屏，这是我国自主研发的“全球首款任意折叠柔性屏全模组”产品，实验结果显示弯折次数超过10万次，这技术一听就不得了。

但预计还要两三年内才能应用到智能手机、柔性显示VR头戴终端产品上，可惜。

还有“人人都能开的飞机”——可载人的自动驾驶无人机。飞机内置导航系统，不会驾驶飞机的人也可以操作，坐上去输入目的地就行。

光听着就炫酷到不行，就是不知道这个号称“人人都能开的飞机”有多少人能买的起。

又有多少企业能顺利打通从想法——实验室——展会——商用市场——消费市场这条路，绝大多数的黑科技都是在科技展会上高潮一把，之后就不知不觉沉寂了。

再说回到家电行业。这些年，家庭智能家电的市场占有率保持了持续增长，但是还有很大的潜力市场可发掘，而黑科技无疑是智能家电的最大卖点之一。不过从整体来看，不少黑科技“雷声大、雨点小”，市场反应平平。

这些“黑科技”产品不能说完全没用，但给用户带来了多少价值，还真说不上。

为何市场和用户都迟迟不买账？因为真正能够将黑科技不断坐实的企业，太少！

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研发基础看投入，创新结果看产出

为什么海尔的黑科技能大量进入用户家呢？

一是有把黑科技构想变现的技术，二是研发黑科技就是为用户解决问题。

1.太强大！被对手模仿了112次

相比一些企业在展会上展出的黑科技，拥有强大原创科技实力的海尔，显然更注重科技的真实体验。

纵观海尔的每一次技术创新，从最初的第一台超无氟节能冰箱、小小神童洗衣机、防电墙热水器，到全空间保鲜冰箱、免清洗洗衣机、自清洁空调、断电不化冻冷柜、防干烧燃气灶，几乎每次都会引发行业内的模仿、跟随。

据统计，海尔原创科技已被国内外品牌模仿多达112次，被模仿次数在世界家电业最多。模仿者不仅有国内同行，更有美国、德国、日本、韩国、意大利等国家同行。

虽然被模仿的多，但能超越的少，海尔是全球白色家电九连冠、中国最具价值品牌。且海尔在标准、专利、工业设计、国家认可的科技实力4大领域都保持第一的位置。

竞争力方面，海尔技术领先毫无悬念。

今年10月，科睿唯安发布的《2018年中国大陆创新企业百强》榜单中，海尔与百度、腾讯等知名企业位列创新第一梯级，榜单根据专利质量、全球化等指标将百强企业分为四个梯级，海尔连续两年入围第一梯级，创新实力得到验证。

说完技术，再说用户。

2.太彪悍！以用户需求倒逼创新升级

一直以来，海尔坚持“以用户为中心”。从突破行业瓶颈的干湿分储、细胞级冷冻保鲜技术，到开创健康体验的新风系统、风幕8°技术等，都在实实在在为用户解决生活难题。

例如，海尔油烟机搭载的风幕8°技术，能在运行过程中产生隐形风墙，避免烹饪过程中烟机跑烟呛人。

再比如前面提到的防干烧燃气灶，即使你出门忘了关燃气灶，燃气灶只要感应到水烧干就会自动关上。

可以说，海尔的原创科技在生活中无处不在。

现在，海尔已逐步构建起10+N全球开放创新体系。

10就是10大研发中心。

N就是遍布全球的研发力量。

海尔利用全球范围内建立的10大研发中心作为基础平台和触手，并联全球上百万个资源，以用户需求为变量，用户在哪里，10大研发中心就连接当地资源进入哪里！

这种研发模式本身就是一种创新，其最宝贵之处在于，将零散纷杂的用户需求和分散在各地的研发资源集中到平台上，经过信息、资源的整合，一个技术难点可能会得到十几个乃至几十个解决方案，从中筛选出最符合需求的进行重点攻关，解决问题的“科技精准度”自然就高。

在刀哥看来，精准度很大程度上决定了企业的研发成本，说到底还是科技实力的问题。

舍得在研发上投钱是好事，大到航天、铁路，小到芯片、光学镜头，前期研发都会产生巨大的费用，才能换来技术的进步。但我们不能简单的认为，高投入和高产出可以直接划等号。

换句话说，企业加大研发投入，是为了给科技创新提供各种基础保障，比如吸引人才、寻找资源、承担科研的试验风险等等，代表企业加大科技攻关的态度和决心，有希望但一切仍是未知数，只有实际产出才能验证成效。

无数事实已经告诉我们，科技创新是一件很严肃的事情，一个看似简单的构造，也许涉及到很多的技术领域，如果没有强大而高效的科技团队支撑，导致研发的方向偏差，或者缺少全面的掌控能力，巨额投入后的产出很有可能令人尴尬。

相反，海尔科技实力的优势保证了创新的“精准度”。比如，海尔的1台全空间保鲜冰箱就拥有120项储鲜专利，行业平均才1-2项储鲜专利。而空气洗洗衣机、空净合一空调、能主动消除CO的热水器、无压缩机酒柜等等，如果分解开来，都是技术整合的“大户”，其中不少来自于海尔在全球的研发资源。

所以，要看企业的创造力，投入产出比更靠谱。

3

不要噱头，就是干！

在数据成为最重要生产力的时代，尽管黑科技风头无两，但科技实力才是万金油，不能进入用户家的科技都是扯淡。

就冰箱行业而言，自2010年海尔发布世界上首台“物联网冰箱”开始，冰箱智能化创新便提升了日程。

物联网是未来趋势，物与物之间信息的互联互通，会让未来生活更便捷，海尔的构想是打造一个生态，冰箱是其中的终端载体。可海尔在研究物联网技术的同时，也在跟进冰箱保鲜技术的迭代，这才是关键。

对于用户来说，真正的好产品是能解决生活中的痛点，而不是这个产品搭载了多少火爆的噱头。

如果总是想着通过噱头夺眼球，不弄清楚创新到底是什么？创新到底需要什么？创新又能带来什么？是件很可怕的事。

真正的创新应该是来自于对生活、对用户的洞察。

因此，目前对于家电行业来说，有两点当务之急：

1.要明确创新的边界和内容。不能只盯着产品硬件创新，还要关注以用户为中心的产品和服务全链接创新，这才是企业掌控市场的核心竞争力；

2.要明确创新的价值和意义。不能将创新变成短期拯救亏损业绩的工具，不能简单的用研发投入多少计算创新的价值，“科技强”和“高产出”要成正比，勾住市场和用户才是王道。

企业应该做务实的创新者，而不是单纯做一个冷冰冰的科技制造者。

刀哥结语：

这是一个时时被颠覆的时代，在这期间，日立、诺基亚这样的传奇一个个倒下。

跨越两个时代的海尔一直被压力、矛盾以及探索本身的不确定性纠缠。

而残酷的市场只有一条准则——不断自我颠覆，做用户需要的事情。

这恰巧也是海尔从无到有，一路成长为全球巨头，一直在做的事。