日立客服电话400(日立策划“七七促销节”？原则底线不容挑衅)

Posted 2023-05-28

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日立客服电话400(日立策划“七七促销节”？原则底线不容挑衅)

这两天，日立电器惹火了不少中国消费者。据悉，天猫日立电器旗舰店近日推出了“七七节”优惠活动，并在商品图上打出“七七节”的醒目标志。

看罢，许多网友质问，“七七事变，日立难道不知道？”对此，客服给出的解释是“设计77吃货节（类似双11、双12），没有考虑到该日期特殊性，很抱歉给大家造成误解”。口诛笔伐下，相关活动已经停止。

对中国人来说，七七之痛，蚀骨难忘。日系企业挂着这个日子搞消费节，不管有意还是无意，都是对中国人民族情感的伤害。网友群起声讨，也是朴素爱国情感的表达。值得一提的是，去年日系企业索尼就曾因宣传“在7.7晚10点发布新机”遭到抵制。时隔一年，日立在同一个地方“踩雷”，是否过于健忘？

所谓“入乡随俗”，企业在任何地方经营都要遵守当地法律，尊重当地人民感情。这是投资兴业、开展合作最起码的遵循。我国《广告法》明确规定，“广告不得损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密”。如此来看，上述活动，怕还有违规违法之嫌。去年，索尼就因“7.7广告事件”被北京市朝阳区市场监督管理局行政罚款100万元。这一回，也不能任由客服一句抱歉了事。

情感需要维护，原则需要捍卫，触及大是大非问题尤其如此。这些年，从“万豪”翻车、“APA”被封杀，“乐天”退出中国，到“外航改标”事件，再到H&M、D&G被抵制，正是立场坚定的斗争，改变了不少企业的无知与狭隘，让本就毋庸置疑的原则、规则真正立了起来。

中国的大门一直都是敞开的。但有些企业若是一边赚中国人的钱，一边辱没中国人的感情，就别怪会吃不了兜着走。

来源：北京日报客户端 | 评论员何若

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