日照汽车客运西(新春走基层丨日照西站值班员的24小时：用心守护好每一班春运岗)

Posted 2023-05-28

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日照汽车客运西(新春走基层丨日照西站值班员的24小时：用心守护好每一班春运岗)

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记者隋忠伟隋明轩

1月14日是中国传统的节日——小年，对大多数人来说，这一天是和家人团聚的日子，但对于日照西站的工作人员来说，这天不仅是节日，也是一如既往坚守岗位、全力保障旅客平安有序出行的 “平常日”。

上午9点30分，开完早点名会的刘芮，开始了为期24小时的值班工作。作为日照西站的客运值班员，在春运期间每天都有近百趟列车途经日照西站，而她的工作就是要保障这些列车和旅客的运行与乘车的通畅、安全。

“各位旅客，列车即将进站，请候车旅客站在安全线内，扶好行李，看管好小孩……”一班列车即将进站，刘芮耐心地进行安全乘车宣传。由于春节将近，热门车次人流较大，旅客携带行李等物品较多，站台上的客运人员都打起了十二分的精神，不间断地关注着站台旅客的动态，一遍又一遍耐心地进行安全宣传。提醒旅客注意安全之类的话，刘芮一天能重复说上几百遍。

中午12点10分，刘芮来到食堂打饭，匆匆吃上几口后，便又来到了候车大厅中。“站台上的同事在外面接了一上午的车了，我排班的时候先让他们去吃饭了。”刘芮说，“中午这趟车人数比较多，我怕站台上人手不够。”

阴沉的天气，伴随着大风和雨雪，室外的温度已经低于0度。站台上寒风阵阵，凌冽的风声从耳边呼啸而过，而刘芮的眼中却充满了热情与坚定，耐心地等待着列车的到来。

刘芮告诉记者，解决旅客困难、保障旅客安全有序出行是工作的重中之重，日常工作中除了做好服务旅客和接发列车外，还要对各处通道、电子显示屏等设备、防疫消杀等各种关系到旅客出行安全的工作进行逐一检查。

工作繁琐且枯燥，但她却以一颗平常心对待工作，保持着铁路人勇于担当的初心与恒心。

晚上10点30分，在候车大厅完成最后的巡视工作后，忙碌了一天的她便可以回到宿舍休息。直到次日早上六点，刘芮重新收拾好妆容后，就又要继续投入到了忙碌的工作中。依旧是接车、排班、交接等细致而又繁琐，一直到另一位值班员来交接班……

“西站刚开通运营，我就来到了这里，到今天为止西站开通5年了，我也和西站一起跨过了5个除夕。”刘芮告诉记者，“今年除夕的值班没有排到我，既然干这行那就要习惯这点，别人放假回家，那我们就必须加班加点坚守在岗位，保障出行旅客能够平安顺利的回家过节。”

在日照西站，像刘芮一样的值班员还有很多，在她们的眼中，保障列车运行的通畅和旅客乘车的安全是个“良心活”，每个环节、每个场景都需要细心与爱心，“在岗一分钟，尽职六十秒”是她们所恪守的工作准则。帮助老人、孕妇及带小孩的旅客提运行李；帮助盲人旅客进站上车；帮助列车上突发疾病的病人，联系急救车辆及时到医院救治……她们用责任与担当，不断保障着春运期间的每位旅客能够安全、便捷的出行。