日照永安自(“不见面”调解奏响交通和谐曲 清江浦区法院设立“一体化处理中心”调解交通事故纠纷)
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日照永安自(“不见面”调解奏响交通和谐曲 清江浦区法院设立“一体化处理中心”调解交通事故纠纷)
针对交通事故量大且呈现上升趋势,清江浦区人民法院在市交警一大队设立道路交通事故一体化处理中心,选派经验丰富的法官助理与一线交警、人民调解员共同办公,利用互联网平台处理交通事故道路纠纷。中心自运营以来,已成功调解499起案件,涉及金额937.93万元,调解成功率达87.54%,该法院受理的交通事故案件明显减少。
据了解,当事人在交警部门进行事故认定后,即可到“一体化处理中心”调解纠纷。淮安人保、平安保险、太平洋保险等保险公司,也轮流派驻工作人员到“一体化处理中心”参与调处。简单案件能够实现当场处理、当场赔付。2019年11月23日,刘某骑车外出途中被一辆电动车撞倒,在医院住院治疗8天,出院后却始终没有得到对方赔偿。在“一体化处理中心”,法官助理周殃玲一方面帮刘某计算损失金额,一方面向事故肇事方释法明理。仅5天时间,刘某就拿到了7000元赔偿款。
“‘不见面’调解,既方便了受害者,又方便了外地保险公司,你们的诉前调解工作做得真好,值得点赞!”永安保险日照公司代理人穆某如是说。“不见面”调解是“一体化处理中心”推出的线上调解模式。收到案件后,“一体化处理中心”先在线上将调解申请方的诉请和赔偿明细发送给侵权方及保险公司,确定调解方案后,线下邮寄调解协议。对方确认签字后,将当事人身份的证明材料、委托材料一并寄回。在疫情防控常态化的背景下,此举深受当事人欢迎。目前,“一体化处理中心”正在探索通过该平台异地同时签署调解协议模式。
“没经过鉴定程序,我的当事人就拿到十余万元的伤残赔偿金,既省去了鉴定费,也节省了时间。”法律工作者沈某签完调解协议后表示非常满意。今年5月15日,周殃玲拿到沈某代理的两个案件诉状后,将病案资料传输给当事人,经过与侵权人、太平洋保险公司反复沟通,6月2日,在没有鉴定伤残等级的情况下,两名伤者、侵权人及太平洋保险公司签订调解协议,伤者获得伤残赔偿金。周殃玲介绍,鉴定报告是确定当事人是否构成伤残的证明材料,有些案件根据当事人提供的病案资料就可确定伤残等级,并非必须鉴定。打通“不鉴定即理赔”的通道,对于伤者、侵权人、保险公司都是一种省时、省力的模式。
(刘海峰 潘皓 赵大为)
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