日照柜台(日照莒县行政审批“无柜台受理”服务群众“零距离”)

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日照柜台(日照莒县行政审批“无柜台受理”服务群众“零距离”)

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齐鲁网·闪电新闻7月13日讯 日照莒县探索实施“无柜台受理”审批服务新模式,打破以往受理窗口的柜台阻隔,实行开放式服务,推动行政审批业务办理更加优质、高效、便捷。

实行“无柜台、无窗口”大厅集中式办公,是莒县行政审批局今年实行的“无柜台受理”审批服务新模式,拆掉柜台去掉窗口,设立咨询引导台、帮办受理服务区和自助服务区,由引导员指定安排专人服务,中间的任何办理环节都由工作人员引导办理。

让受理人员从柜台内走到柜台外,由传统“面对面”窗口受理变为“肩并肩”帮办服务,解决了群众因不熟悉流程而寻找中介的问题,同时也让群众更直观地看到业务办理的操作流程,让业务审批更加高效便捷、标准透明。

闪电新闻记者 臧一文 日照报道

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