五一小聚，朋友颇有感触地谈起了一件事：

她的儿子瑞瑞，今年四岁，喜欢和小区里的小伙伴们一起玩。每当这个时候，她都特别操心，因为楼下的平平很“小气”。

平平不允许别人动他的玩具和小车，小朋友们在他家门口跳皮筋，他会霸道地站在皮筋中间，不让他们玩。有一次，爷爷奶奶在小区中庭的树林给他搭了个吊床，结果，平平挡在吊床前，不允许任何人靠近。

为此，平平经常与小伙伴们起争执，甚至大打出手，朋友担心瑞瑞吃亏，每每都要出面调停。小孩子们吵闹起来完全不讲道理，每次她都说得口干舌燥，有时候，还必须用大人的权威来逼孩子们就范，久而久之，她觉得带瑞瑞到小区玩简直是个很累心的任务，头疼。

前天，瑞瑞又要下楼去玩，她也跟着下去，途中接了个电话，说了好一会，转头一看，瑞瑞居然和平平一起在拉扯一个玩具，眼看就要打起来了！她离得很远，又在接电话，冲过去已经来不及了，刚要大喊一嗓子，制止他们，发现有个小姐姐走了过去，叽里咕噜不知说了什么，三人居然一起笑了起来，玩具也掉到地上了。小姐姐把玩具捡起来，三人高高兴兴地玩起来。

孩子们的“内部矛盾”完全可以自己解决

朋友目瞪口呆，头疼不已的事情，就这样被孩子们自行解决了。

她说，“看来，小孩子之间的事情，大人最好少掺和，让他们自己解决。”

一、解决问题的能力，是孩子成长路上的护身符

许多家长都遇到过这种情况，小孩子一起玩耍，很容易起争执，不管吧，怕打起来孩子吃亏，管吧，感觉永远管不完。

我们中国有句古语，叫“授之以鱼，不如授之以渔”，讲的就是，要真正帮助一个人，不是直接解决他的问题，而是教给他解决问题的方法，对孩子的教育也是一样。

兵对兵，将对将，孩子之间的问题，应该交给他们自己解决。

家长需要做的，是培养孩子解决问题的能力。

泰国有一则根据真实事件改编的公益广告：

一位在街上卖水果的母亲，没有接受过教育，但是，她通过自己的亲身行动，教女儿从生活经验中观察和思考，学会自己解决问题。

小女孩想帮妈妈削菠萝，拿着刀却不知如何下手，妈妈没有说话，只是拿起一个完整的菠萝，开始动手削，小女孩在旁边认真观察，有样学样地操作，很快就削出了漂亮的菠萝。

小女孩带着自己制作的菠萝冰棍来到市场，叫卖了半天，却一只也没卖出去，回到家里，她委屈地问妈妈，为什么没有人买她的菠萝冰棍？妈妈没有告诉她答案，只是要女儿回到市场，“看看其他人是怎么卖东西的”。

妈妈让女儿去市场里，看看其他人是怎么卖东西的

小女孩回到市场，仔细观察大叔、大妈的叫卖方式，恍然大悟，狂奔回家，开始自己制作广告画板：“菠萝冰条，每口好滋味！5元1条，10元3条！”

这种新的营销方式非常奏效，小女孩的冰棍生意越做越好，甚至超过了她的妈妈。

妈妈非常欣慰，她说：看到她从实践中学习，我很开心，因为她自己尝试解决问题，就算有一天我不在她身边了，我也相信她能过得很好。“

故事中小女孩的原型，Achara Poonsawat，后来果然没有辜负妈妈的期望，她考上了泰国最好的大学之一——博仁大学，并于2013年顺利完成了本科学业。这对没有读过书的妈妈来说，是莫大的荣耀。

Achara Poonsawat考上博仁大学并顺利完成学业

人生就是一个不断面对问题，解决问题的过程，解决问题的能力，是人生的元能力，也是孩子成长路上的护身符。

从小学着自己解决问题的孩子，在成长的过程中，即使遇到困境，也有能力逢山开路，遇水搭桥，通关升级。

二、孩子缺乏解决问题的能力，根源在家长

但这种解决问题的能力，恰恰是现在的孩子所普遍缺乏的。为什么会这样呢？原因有两点。

一是解决问题的能力，容易被家长忽略。

在时间管理中，有一个著名的 四象限理论 ，说人每天面临的事情可以分为四类：紧急又重要的，紧急但不重要的，重要但不紧急的，不重要也不紧急的。

把事情分为四个象限

孩子解决问题的能力，是一种综合性的能力，培养需要一个长期的过程，属于重要但不紧急的事情，再加上，它不像英语、绘画、体育、舞蹈等能力，直观可见，是一种隐性的能力，因此，很容易被家长忽略。

但人与人之间的差距，正是由重要但不紧急的事情拉开的。

二是家长的大包大揽，限制了孩子能力的发展。

作为家长，我们总会想方设法地保护孩子，殊不知，我们尽可能地为孩子“包办”了一切，反而是在害孩子。

在教育界，有一个鱼缸法则：

几条小鱼放在一个鱼缸里，好几年了，还是那么小，有一天，鱼缸被打破，小鱼被移到院子的池塘里，没想到这些鱼竟然疯了似的长了很大。

鱼需要自由的成长空间，人更是如此。

每次瑞瑞和平平产生需要解决的纠纷，妈妈总是挡在前面，瑞瑞根本没有自己解决问题的机会。当家长把孩子面临的所有问题都解决了，就剥夺了孩子自己思考问题、解决问题的机会，成为限制孩子成长的“鱼缸”。

不给孩子走路的机会，他永远学不会跑。

三、“ICPS”训练计划，有效锻炼孩子解决问题的能力

知道了问题所在，家长现在就可以开始放手，让孩子自己面对问题，并培养他解决问题的能力。在这里，推荐美国著名儿童发展心理学家默娜.R.舒尔设计的“ICPS”训练计划，帮助孩子从小锻炼解决问题的能力。

ICPS训练计划，帮助孩子从小锻炼解决问题的能力

ICPS，即I can problerm solve,我能解决问题，适用于3到8岁的孩子，对更大的孩子也有借鉴意义，分为以下几个步骤：

1、和孩子玩字词游戏

教给孩子以下六组重要的字词：

①是/不②和/或者③一些/所有④之前/之后⑤现在/以后⑥相同/不同

家长有意识地教会孩子使用这六组字词，可以帮助孩子从小建立多种选择的思维方式；教会孩子观察行为之前之后的区别，这样孩子才会知道自己的行为是会对他人造成影响的，从而敢于自己解决问题。

2、教孩子理解他人的感受

①认识并理解情绪。

情绪是解决问题的重要切入点。

日本心理学家研究发现，很多校园里的“小霸王”，并不能正确地感知他人的情绪，因为他们的情绪，从小被忽略，所以长大后，他们也倾向于忽略别人的情绪。

家长可以把常用的情绪词汇：快乐、伤心、愤怒、厌恶、害怕、沮丧等列出来，讨论学习，还可以与孩子一起观看电影《头脑特工队》，拟人化的情绪小人，乐乐、忧忧、怒怒、怕怕、厌厌，可以帮孩子更好地理解各种情绪。

情绪小人，帮助孩子更好地理解各种情绪

②理解他人的感受。

在生活中，教孩子观察他人的情绪，理解他人的感受。比如，陪孩子看动画片的时候，家长可以问问孩子，他现在的感受是怎样的？那个光头强，当他被熊欺的时候，是什么心情？他现在被哪个情绪小人操控？

3、更多的字词练习

接下来，家长可以教给孩子几组更高阶的词汇：

①合适/不合适②如果/那么③可能/或许④为什么/因为⑤公平/不公平

教孩子用这些词造句，比如，“如果大家互相交换玩具，那么我不但可以玩到更多的玩具，还可以交到新的朋友。”

当孩子能够熟练地使用这些高级词汇的时候，他解决问题的方法就多了起来。

4、寻找多种解决方法

在孩子解决问题的基础能力，通过前面三步逐渐建立起来后，当孩子与他人发生矛盾，家长可以这样引导孩子：

①问题是什么？（你们现在出现了什么问题？）②感受如何？（你们俩的感受如何？分别是什么感觉？）③怎么办？（谁有办法让你们俩都高兴？）④先写出这些办法。（当着孩子的面，用纸记录下他的想法，当孩子感觉自己的想法被重视，会更乐于思考问题）⑤如果不管用，那么我可以试试不同的办法，直到找到解决办法。⑥告诉孩子\'\'这个”就叫作（分享）、（宽容）、（协调）……

在寻找解决办法的时候，家长还要教会孩子，考虑后果和事情的先后顺序。

举个例子：

孩子：爸爸，小路打我。家长：发生了什么事？他为什么打你？（问题是什么）孩子：他就是打了我。家长：你是说他无缘无故地打你？（鼓励孩子思考起因）孩子：哦，是我先打他的，因为他不让我看他的书。家长：当你打小路的时候，他会有什么感觉？（感受如何）孩子：生气。家长：你知道他为什么不让你看他的书吗？（引导孩子理解他人的观点）孩子：不知道。家长：你怎样才能知道？孩子：我可以问他。家长：那你去问他吧，看他肯不肯告诉你。（家长鼓励孩子搞清事实，发现问题）后来：孩子：他说我从来不让他看我的书。家长：现在你知道他为什么不让你看他的书了，你能想想自己做什么或说什么他才会让你看他的书吗？（鼓励孩子思考解决问题的办法）孩子：我可以不再跟他玩儿。家长：如果你这样做，可能会发生什么？（引导孩子思考后果）孩子：他可能不愿再做我的朋友了。家长：你想让他做你的朋友吗？孩子：想。家长：你能想个不同的做法，使他愿意继续做你的朋友吗？（鼓励孩子进一步思考）孩子：我可以拿本书给她看。家长：这是个很好的主意，你为什么不试试呢？

用“ICPS”引导孩子自己解决问题

家长在平时，也可以和孩子玩解决问题的角色扮演游戏，还原白天发生过的事情，以游戏的方式提升孩子解决问题的能力。把每一次遇到的问题，每一次角色扮演游戏，都认真地进行分析处理，这些事情，会成为孩子成长的阶梯。

值得特别注意的是，培养孩子解决问题的能力，是一个长期的过程，家长在引导孩子的过程中，需要控制自己的情绪和替孩子解决问题的惯性。

《中国新教育》的作者朱永新教授曾说：

教育最重要的事情就是要相信学生，相信他们每一个人都能够书写自己的精彩；发现他们的潜能与个性，让他们真正地成为自己。

家长应该充分相信孩子，相信他们具备解决问题的潜力，让孩子自己找到解决问题的钥匙，掌控人生的主动权。