无水洗车(“新服务”时代来临，无水上门洗车重新定义洗车服务)

Posted 2023-05-28

篇首语：读书贵神解，无事守章句。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了无水洗车(“新服务”时代来临，无水上门洗车重新定义洗车服务)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

无水洗车(“新服务”时代来临，无水上门洗车重新定义洗车服务)

以“线上线下一体化、技术和数据驱动、个性化服务”为特征的“新服务时代”正在加速到来。

在“互联网+”的概念下，近年来，随着人们消费习惯和支付方式的改变，以到家服务、社区小店、生鲜电商、在线娱乐、在线办公、在线教育等为特征的数字化新服务方式，日渐普及。

新服务是什么？

“新服务”并不是在服务业原有的统计范畴内增加新的服务门类，是相对传统的服务模式而言的一种新模式，是对传统服务的体验模式、交付模式、运营模式的一种更新。

得益于互联网的发展，新服务正渗透到更多的渠道中。

过去吃饭，我们总是习惯于在家或者餐厅就餐，现在有了平台、外卖小哥，可以高效率地传递服务；通过美团、饿了么，随时随地享用周边的美食。

过去打车，我们需要在路边等候，可能长时间都打不到车，如今有了各类打车平台，随时可以查询订单，再也不用漫漫无期的等待。

现代社会的经济结构，从长远演进走向看，“服务业”占比必然逐步扩大。这一趋势与“消费主义”彼此催化，呈现出的一个直接结果就是，“服务类产品”划分越来越细，“新服务”“新工种”层出不穷。比如“上门维修”、“无水上门洗车”等，不一而足。

无水上门洗车

从汽车诞生那天开始，洗车行业便迅速发展，而随着汽车保有量的日益增多，汽车的维保养护清洗已然成为当下广大车主的刚性需求。这些年来从无水洗车、微水洗车、到如今的无水上门洗车，洗车行业所创造的市场价值已经不容小觑。

无水上门洗车这种新服务的出现，是因为它解决了到店洗车的痛点。

1、太忙，没时间洗车

有一部分车主，特别忙，洗车次数特别少，有的1个月才洗一次车，问其原因，不是不想洗，而是真的没时间去洗。

2、洗车店和车主时间忙闲错位，洗车等待时间长

平时洗车店比较清闲，可是车主往往没有时间，周末有时间吧，去洗车的时候，就经常需要等半个小时1个小时啥的，加上路上的时间，半天就没有了，好不容易赶上个周末还浪费半天。

3、洗车费用不断上涨

随着房租/人工费用的上涨，洗车费用也是连连上涨，在一些比较繁华路段，不办卡的单次洗车费用甚至可以达到近百元。

无水上门洗车的价值

上门洗车是如何解决痛点的，它的直接价值体现在什么地方？

首先、是洗车频率变得更高了。

据统计目前国内车主，每月平均洗车频率为2.3次，上门洗车之后，由于其“省时、省钱、省心”的特点，会让没时间洗车的人，怕麻烦的人，随时想洗车的人、觉得洗车价格高的人，会加大洗车频率，从市场实际运营经验来看，这个变化是明显且真实存在的。

其次、是车主与商家的连接方式发生了变化。

原来用户是面对的一个个极度分散的店家，通过偶然的或者固定的（办次卡）线下方式进行连接，但上门洗车通过O2O的方式，让用户和商家很容易的紧密的连接在一起。从运营效果来看，通过创新的运营模式，在两个月左右时间的运营，使用服务的用户就达到几百甚至上千，这在传统洗车店是不可想象的拓展效率，这个趋势是非常惊人的。

第三、是洗车服务提供者与商家的雇佣关系可能会发生改变。

虽然现在还没有真实发生，但目前各家上门洗车服务商几乎不约而同的将洗车费用几乎都全部返还给洗车工，其目的就是将来洗车工能够像河狸家美甲师一样能够成为独立的洗车技师、保养技师、维修技师等等。

全新业务模式

由于以上的三点变化，上门洗车将会形成有别于传统洗车的全新的业务模式：

1. 洗车商家将从极度分散到极度集中，一定会形成一家或者多家超级上门洗车服务平台垄断市场的情况。

2.由于用户洗车频率的大幅提高以及超级上门洗车服务平台的出现，积累了巨量用户信息（车牌、车型、手机、地址等等）的服务平台一定会向汽车后市场其他低频服务拓展，并最终形成事实上的汽车后市场的入口。

3.雇佣形态发生变化，会形成洗车技师、美容技师、维修技师等汽车后市场有技术能力的个体创业平台。

服务业关乎经济发展，关系人民福祉。数字技术推动服务业规模不断壮大、结构不断优化、质量不断提升，这是中国经济的坚实根基，也是高质量发展的底气所在。

“新服务”是国家政策支持的方向，也是未来电商行业、服务行业发展的方向。能更好地保障社会基本生活，提升消费品质，同时推动本地生活行业效率提升，实现精准对接，均衡服务资源配置，“新服务”作为与居民息息相关的行业，不但是服务业转型升级的一个重要内容，对整个社会也有着极其重要的公共价值。