旅游电子商务的产品有哪些(文旅景区如何利用现有资源，开发定制旅行产品？)

Posted 2023-05-28

篇首语：人生的旅程就是这样，用大把的时间迷茫，在几个瞬间成长。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了旅游电子商务的产品有哪些(文旅景区如何利用现有资源，开发定制旅行产品？)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

在我国，定制旅行是近年来新兴的旅游模式。

在传统思维里，景区提供的旅游产品基本都是大众化的大众产品，比如景区门票、酒店住宿等，这些产品能够给游客带来便利和舒适的旅游体验。

但现在，定制旅行打破了传统的思维模式，不仅为游客提供量身定制的旅游体验，更是让旅游从大众化。

景区可以通过定制旅行提供多元化休闲体验，并通过与其他平台合作提供营销服务、电子商务服务等手段拓展客源市场。

一、定义

定制旅行是一种基于定制旅行的创新模式，即根据客户特定的需求，由客户来决定旅游产品的种类和内容，而不是根据以往游客的经验和偏好。

定制旅行是个性化旅游的一种表现形式，即针对目标市场细分、目标客源地细分、产品和服务设计等进行的差异化营销。

随着时代发展，游客对旅游服务的要求越来越高，旅游也不再简单地将人作为载体而存在。

二、类型

旅游定制公司通过对目标客群的需求进行分析，以用户为中心，从产品开发、产品体验角度出发，量身设计旅游线路，并根据游客所提出的需求对旅游项目、目的地做全面的规划与包装。

旅游定制公司的定制服务主要有三种类型：体验型、平台型。

体验式定制旅行通过体验与分享，让用户了解并参与到景区的设计与开发中。

定制旅行主要是对客户需求进行分析并提出解决方案；在项目设计阶段进行模拟测试；根据客户的反馈调整优化方案；最终为客户提供更好的体验与产品。

三、优势

定制旅行的优势是显而易见的，那就是景区能够为游客提供多元化、个性化的旅游体验。

首先，定制旅行为游客提供了更加自由的空间。无论是在国内还是国外，只要符合自己需求，就可以去旅行。

其次，定制旅游也能够为景区带来更多客源。

随着定制旅游的发展，游客越来越重视个性化、多样化和多元化服务体验性，所以在定制旅游中，景区能够为游客提供更多优质服务体验。

四、发展建议

①在产品开发上，要注重旅游体验，让游客从旅游中获得幸福感、满足感，这样才能获得持续稳定的客源；

②与其他平台合作提供营销服务、电子商务服务等。

③在定制旅行中可以与景区现有资源结合起来，如将定制的景点、酒店等组合在一起，形成一个新的组合。

④在营销方面，要重视品牌和口碑宣传，要重视与其他平台合作，通过各种方式进行宣传。

五、参考案例

在国内，黄山风景区是利用其核心资源进行定制旅行开发的典型代表。

通过开发定制旅游产品，黄山风景区不仅增加了新的收入来源，同时也为景区带来了新的客源市场。

下面就以黄山一日游攻略为例，来分析一下景区通过定制旅游产品能带来哪些收益。黄山风景区虽然地处安徽省黄山市，但距离省会合肥较远，交通较为不便。

黄山风景区通过与一些旅游信息平台合作，利用其自身的核心资源进行定制旅行的开发。

首先是利用黄山风景区现有的旅游景点资源，为游客提供黄山一日游攻略，并通过对游客信息、需求和消费习惯等方面进行调研，制定出一条符合游客口味的旅游路线。

其次是通过与旅游信息平台合作，对游客提供定制游路线规划。

再次是通过对游客出行时间和需求的调研统计，推出“1小时+2天”、“1天+1”和“2天+1”不同版本的黄山一日游行程攻略。最后是对黄山一日游的游客进行跟踪调查，根据游客的反馈对黄山一日游攻略进行修改完善，推出更符合游客需求的定制版本。

通过对黄山一日游行程攻略的分析得知，这些定制版本能够给游客带来更多个性化体验，同时也能为景区带来新的客源市场。

通过将景区核心资源开发成定制旅游产品，使得景区在传统观光产品之外得到了新的收入来源。此外，该平台还为各大旅行社提供技术支持和营销服务，使旅行社与这些平台合作更加紧密。

黄山风景区通过这种方式不仅增加了新的收入来源，也为景区打开了新的客源市场。

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