新零售是不是无人零售(新零售的发展方向：从无感支付到无人配送机器人)

Posted 2023-05-28

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新零售是不是无人零售(新零售的发展方向：从无感支付到无人配送机器人)

新零售时代，收银收款机具不仅能有效提升商家的效率，也为顾客提供支付便利。以往的收款收银机和手持收银终端只支持现金和刷卡支付，顾客需要随身携带现金支付，比较麻烦。店家还要防止错收漏收，甚至收到假钞，所以当时很多店家在配备传统笨重的收银收款机时，还要购置一台验钞机（现在这种设备已经越来少商家使用了。）

到现在，移动支付普及，智能零售收银机和餐饮收银机都加入扫码支付功能，商家可以通过扫描顾客手机付款码进行收款收银，极大简化收银流程，提升收银效率和准确率。对顾客来说，也减少了等待收银的时间。智能收银机功能的进化带来的是商家和顾客双赢的好处。

从新零售行业提升的角度来说，现在的发展趋势是从无感到无人。

Amazon Go 提出的无人零售便利店，让顾客可以实现“即拿即走，无感支付”的无感购物体验，通过智能算法和视觉识别，判断顾客拿走的是什么商品。但顾客还需要自己到门店购买。而随着消费场景多元化和疫情期间无接触的需求，顾客可以在线上下单，再通过线下无人配送机器人来走完购物流程的“最后一公里”。让顾客足不出户就能收到想买的东西。

配送机器人就支持智能避障、自主导航巡逻、无人配送等功能。配送机器人内置激光雷达、3D深度摄像头、超声波传感器以及气压碰撞传感器，具备强大的三维感知能力，更搭载双目摄像头和AI语音模块，可实现人脸识别和AI 智能语音交互。配送机器人可支持长时间续航，双层大容量储物仓，支持30kg大容量装载，有效提升配送效率，节省人力成本，同时能实现无接触无人配送，减少病毒传播风险，还能支持机器人定制，拓展更多功能。

（转自“天波智能硬件”）