新楼房出现多处裂缝应该如何处理(多户业主家中同时出现裂缝，疑是隔壁小区施工所致，建设方回应)

Posted 2023-05-28

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新楼房出现多处裂缝应该如何处理(多户业主家中同时出现裂缝，疑是隔壁小区施工所致，建设方回应)

家住福州高湖花园9号楼的几名业主反映说，从前两年开始，他们家中就开始不断出现裂缝，大伙儿怀疑是距离他们楼栋几米外的滨海首府小区早期打桩时造成的。

业主：天花板裂长缝 墙壁成“蜘蛛网”

记者在高湖花园小区9号楼多名业主家看到，多面墙壁上都出现了不规则的裂缝。业主们认为，这些裂缝的形成，跟他们小区一墙之隔的滨海首府小区施工有关。

高湖花园小区9号楼业主

裂缝就是证据，你在这里施工，影响我们的生活，还要我去鉴定。

高湖花园小区9号楼业主

这样子搞一下，我们肯定卖也是不好卖的，对我们财产有影响。

业主多次反映 事情仍然在上报阶段？

采访当天记者看到，隔壁滨海首府小区建设已基本完工，场地内并未见到有工人在施工。业主们说，他们从房屋出现裂缝时就开始向12345便民服务平台进行反映，那时滨海首府小区还在施工建设，但直到现在施工都结束了，事情都没得到解决。

从业主们提供的诉求回复件上可以看到，福州市城乡建设局质监站协调了滨海首府建设单位专业人员上门查看情况，待了解现场情况后再做进一步沟通，并附上了建设单位相关负责人的联系方式。

业主对话滨海首府建设单位王经理
方案还没出来现在。可是这样子一直拖不是好办法，那要怎么处理，也差不多看了十几天了。我知道，现在我们统一的报，现在我也不知道公司给什么反馈。你公司也要给我们说法，我们反映不是一两天，已经差不多催你们一年多啦。那我这边能做的，再帮你上报一下。

建设单位：没有证据是施工引起的裂缝

听闻事情依然在上报阶段，业主们难掩失望。为协调推进此事，记者也与这名王经理进行了沟通。没想到记者表明身份后，王经理却变了口风，表示已经得出了结论。

现场，记者希望王经理能够提供出相应检测数据，但对方并没有给出正面回应。

记者对话滨海首府建设单位王经理
我刚才也看了他们这个梯栋四五户业主家情况，四五户业主家墙壁上都有这种情况。老旧的房子，这个房子都已经十几年了，老旧房子多多少少会有这样的龟裂，一个小裂缝。业主：没有，我2016年买过来的房子，当时一点点裂纹都没有的。然后你们那天说了，说了那句话之后，我又去别人跟我一样年龄的房子，我去他们家看了，他们家就是没有裂缝。你们这样子讲“我们住了几年就有裂缝”，那怎么可能。王经理，就是你们这个说法，有没有什么实质性的证据，比如说你们有走几户、几个梯栋，跟施工也离得很近的，查看他们家有没有裂痕之类的挂机了。业主：没有，他听得见。王经理，喂？

当地社区、建设部门介入协调

随后，记者多次尝试联系王经理希望继续沟通，但电话始终无人接听。为帮助业主们协调此事，记者将情况反映给了当地的村东社区。

记者也将了解到的情况反映给了福州市城乡建设局质监站，工作人员记录了各户业主门牌号，表示会告知给滨海首府建设单位，让他们积极跟业主协调此事。采访结束后，记者也将这些信息转达给了几位业主，大家表示希望施工方能拿出态度来解决问题。

帮忙后记

造成房屋裂缝的原因有很多，《帮帮团》也希望在住建部门的协调下，滨海首府的建设单位能够拿出检测依据，回应业主质疑，让问题得到妥善解决。