新开河化工储罐(市民当“评委”，上海516条公交线路角逐高品质线路多个“单项奖”)

Posted 2023-05-28

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新开河化工储罐(市民当“评委”，上海516条公交线路角逐高品质线路多个“单项奖”)

7月15日上午，来自久事公交集团下属公交营运公司的20路、49路、65路、71路、浦西滨江1路等五条争创高品质线路代表，聚集在黄浦滨江的南浦大桥枢纽，启动高品质线路服务品牌周活动，接受来自社会公众的评价监督。最终，高品质线路将于年底正式“亮相”。同时，巴士客修“客修维护者”智慧维修服务系统正式启用，现代交通“百年供电、优质专业”供电保障品牌同步亮相展示。

从今年1月起，久事公交在516条营运线路中开展高品质线路评选活动。每两个月初评一次，将综合全年6次初评结果，最终评出高品质线路。经过两轮的评选，截至目前，已有70条线路入选高品质线路。他们中有上海第一条公交线路20路，上海第一条中运量公交71路，上海第一条滨江观光线浦西滨江1路；还有一条线路上诞生四代劳模49路，一条线路可以逛遍上海外滩主要标志景观的65路……

这仅仅是久事公交提升服务水平，提升乘客满意度的举措之一。近几年，久事公交集团在便利市民出行、提升服务品质等方面多做文章：大力推进公交站电子墨水屏建设，方便乘客候车时即可获得车辆到站信息；顺利开通运营延安路中运量71路公交，为上海百年公交注入了“新元素”；占比约40%的新能源公交车投入线路运营，倡导了“绿色公交、低碳出行”的理念，又为乘客提供了舒适的出行环境。

据悉，除了展示高品质的服务外，南浦大桥公交枢纽设施将试点更新“久事公交”标志标识，将其打造成为落实垃圾分类的公交示范枢纽，以65路南浦大桥起讫站为样板，整新站点候车廊，增设展示设施，塑造整洁亮丽公交起讫站新形象。同时，相关部门还在微信平台征询社会公众对线路满意度的调查，开展线路服务质量监督评议。

20路：变身“公交博物馆”

1908年3月5日，从静安寺到广东路外滩，开通了申城第一条公交线路，上海近代公共交通从此起步。这条全长6.04公里的有轨电车线路，就是20路的前身。

100多年前的线路走向，大都保留了下来。1999年有过一次重要调整——南京路步行街建成后，改走九江路。如今的20路，每天在九江路中山东一路与中山公园之间往返，途经南京路步行街、静安寺、中山公园等多个商圈，新世界百货、恒隆广场、久光百货、龙之梦……个个都是大家熟知的购物乐园。

目前，20路所有车厢内将出现多款经典公交车型的老照片，每个车厢展示一个定格的历史瞬间，20路也将变身为一座移动的“公交博物馆”，让乘客“穿越”回到熙攘的老上海街头。

49路：劳模集体打造“文化线路”

上海唯一一个连续六届荣获市劳模集体的公交车队，就是49路。30年来，49路涌现出不少劳模先进人物：全国建设部劳模黄金兰，市劳模、全国五一劳动奖章获得者仉红芳，全国劳模马卫星和市五一劳动奖章获得者孙杰。今年五一前夕，49路开出上海首辆“劳模先进号”。年轻的“号长”孙杰，坚持高标准规范操作，在有条件的站点精准停靠，为乘客提供“一步上下车”服务。

49路公交经过书香浓郁的福州路、美食文化荟萃的吴江路、充满异国情调的衡山路，可以直达上海大剧院、上海展览中心、蔡元培故居等文化地标，目前正在全力打造一条独具历史底蕴的城市“文化线路”。

71路：首条中运量公交

2017年2月1日，延安路上诞生了上海第一条中运量公交线路：71路。开线以来，累计运送客流近4000万人次，早高峰平均运营车速超过17公里/时（上海中心城主要客运走廊的早高峰平均运营车速为14.3公里/时），发挥了专用道、专用站台、专用信号灯的优势。

71路最早试点用站台电子屏显示“公交舒适度”；在全市率先推出“星级考评”，已评出26名二星级乘务员，即将启动标准更严的三星级评定，对服务技能、英语口语和表达能力等方面的要求更高；还首创“导乘服务台”，专设导乘员在外滩回答游客问询，提供零钱兑换、手机充电、医疗急救等多项服务。今后，导乘台将延长服务时间，从双休和节假日的午后拓展到全天。

浦西滨江1路：浦江畔“最美人文观光线”

浦西滨江1路，开通于2018年2月8日，是上海第一条滨江公交线，也是全市最年轻的公交线路之一。它往返于南浦大桥与长华路华泾路之间，紧贴黄浦、徐汇滨江，向徐浦大桥辐射。沿途可看到上海当代艺术博物馆、中国船舶馆、上海儿童艺术剧场、世博会展览馆、龙美术馆、洛克公园、余德耀美术馆、西岸艺术中心、上海油罐艺术中心……穿行于众多充满艺术气息的文化新地标当中，浦西滨江1路堪称“最美人文观光线”。

65路：一条线看够“万国建筑博览群”

诞生于1963年的65路，现在每天往返于南浦大桥和北区汽车站之间，全长10.77公里。从南浦大桥出发，沿黄浦江畔一路北上，依次经过董家渡、老码头、十六铺、新开河、南京东路外滩，开过外白渡桥，转而驶往西北方向，到达终点站前，还会穿越四川北路商圈。

上海外滩最经典的一段滨江风光，65路全程经过。只要你坐上一辆65路，望向窗外，就能把举世闻名的“万国建筑博览群”近距离看个够。

评判标准：

入选高品质线路必须月度均分达到90分以上，严格做到：

1、服务供应方面，计划班次执行率≥95%；首末班发车准点率达到100%；始发站行车大间隔发生率≤3%。

2、安服监管方面，驾驶员不发生违法行为、乘务员不发生门客伤事故；不发生DVR检查不合格项目；集团专项现场检查合格率达到100%。

3、管理效率方面，线路行车（客伤）事故频率低于集团平均值的10%；线路万人次投诉率低于集团平均值的10%；线路服务有特色。

栏目主编：吴卫群文字编辑：李蕾题图来源：视觉中国图片编辑：朱瓅

文中图片来源：巴士集团