收集关于蔬菜的问题(防疫故事丨“晒晒蔬菜包，看看有啥要调整”一份新鲜菜包背后的温情关怀)

Posted 2023-05-27

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23日上午，高新区（新市区）三工街道祥和社区风尚翠苑小区微信群里，居民们纷纷晒着自家的蔬菜包。青笋、莲花白、西红柿、青椒、油麦菜、茄子……十多种蔬菜，重量接近八公斤，每一样都非常新鲜。

10月22日晚，乌鲁木齐城市轨道集团有限公司驻社区工作队工作人员正在接收蔬菜包。记者陈彦仿通讯员韩超摄

这样新鲜的蔬菜包背后，是社区工作人员付出的努力。

10月23日凌晨，社区工作人员组织卸完1000多份蔬菜包，并连夜送至居民家中，看到微信群里的居民的留言，大家放心了。

10月22日晚，乌鲁木齐城市轨道集团有限公司驻社区工作队工作人员正在清点蔬菜包。记者陈彦仿通讯员韩超摄

乌鲁木齐城市轨道集团有限公司驻该社区工作队第一书记韩超说：“只要大家满意，工作累一点，也值了。”

征集居民对蔬菜包的满意度是韩超给自己定下的常规性工作。

“居民们好，我又来了，快跟我说说，对于这次的蔬菜包，大家满意么？如果有压坏的蔬菜、不新鲜的蔬菜，老规矩，赶紧联系我，我集中与售后沟通，给大家解决。”

10月22日晚，乌鲁木齐城市轨道集团有限公司驻社区工作队工作人员正在接收蔬菜包。记者陈彦仿通讯员韩超摄

韩超的微信一经发出，群里的反馈信息立刻跟上：“韩书记，这次的菜非常好，品种多，质量好，我很满意。”“韩书记，下次配送菜包的时候，能不能多来几个青椒。”“我的西红柿被压烂了一个，不用售后了，希望下次能在装运的时候，把西红柿保护好。”

对于居民的反馈，韩超都记录下来，之后，立刻联系到了负责小区送菜的供应商。经过沟通，供应商为收到被压坏蔬菜的居民进行了相应金额的退款。同时，也记录下了居民提出青椒数量增加的建议。

韩超说，能收获如今居民的满意度也是经历了一次次的沟通和整改。我们曾经也收到过不满意的蔬菜包，居民把这样的图发到群里，我看着难受。居民安心居家，是对疫情防控最大的支持，我们必须保障居民的餐桌质量。

10月22日晚，乌鲁木齐城市轨道集团有限公司驻社区工作队工作人员正在配送蔬菜包。记者陈彦仿通讯员韩超摄　　

从那时起，韩超就让居民每次收到蔬菜包后在群里晒一晒，工作队的干部负责收集信息，遇到不好的蔬菜，立刻联系商家，一天之内为居民解决问题。如今，这个关乎于居民“菜篮子”和“果盘子”的民生问题，在祥和社区已经得到彻底解决。

韩超说，作为社区干部，疫情防控工作和群众生活物资保供同样重要，我们要用高度的责任和担当，满足老百姓的需求。（记者陈彦仿）

来源：掌上乌鲁木齐/乌鲁木齐晚报