接待策划方案(酒店营销策划方案模板范文)

Posted 2023-05-27

篇首语：白米饭好吃，五谷田难种。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了接待策划方案(酒店营销策划方案模板范文)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

接待策划方案(酒店营销策划方案模板范文)

酒店营销策划方案模板范文【篇1】

　　1,主景点布置:

　　大厅外:考虑到酒店大堂比较小,不能摆大气的装饰,今年准备在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),在酒店大门处放一个春老人，增加春节气氛。(包括周边装饰一起费用预算1500元).

　　大堂:大堂准备摆两个景点:一是总台前做一个长城雪景图(木工制作,费用预算1000元);二是在客梯前空地做一个(用泡木雕,费用预算500元).

　　二楼楼梯口:放一颗精美的春树。(费用预算200元)

　　咖啡厅:以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物.(500元)

　　大厅内外柱子:以灯和喷绘做主体装饰物(800元)

　　2,其他:

　　四楼多功能厅晚会场地及走廊,三楼电梯口,二十一楼电梯口,二楼大厅及包房,客房走廊以及其他各营业区尽量用去年的存品,估计仍须采购物品9000元.

　　３、礼品:主要是春节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客,商务客人所送的礼品,预计礼品费用1500元.

　　以上共计预算费用15000元.

酒店营销策划方案模板范文【篇2】

　　四川铁道大酒店拟定于9月试营业，她经过精心的设计和改造，将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的市场竞争，酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作，特草拟以下全员营销奖励方案：

　　一、全员营销定义

　　全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员，通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客)，以此增加酒店的销售收入。

　　二、团队定义

　　一次性用房在四间房以上称为团队。

　　三、营销收入界定

　　酒店客房、会议室、堂吧收入。

　　四、全员营销实施细则

　　1、对外报价

　　对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。

　　2、统计管理

　　全员营销的预订单统一由营销部下单并统计，每月末交财务部审核。如未经营销部下单，直接到前台预订或登记，不计入全员营销的奖励范围。

　　3、奖励比例

　　A、散客销售奖励比例

　　销售价格240元/间。夜(含早)奖励10元/间

　　销售价格260元/间。夜(含早)奖励20元/间

　　销售价格300元/间。夜(含早)奖励40元/间

　　B、团队销售奖励比例

　　销售价格180元以上(含早，四间以上)奖励5元/间

　　C、会议销售奖励措施

　　按照客户消费总额部分的2%，奖励给员工个人。

　　4、奖励时间

　　每月月末经财务部审核确认后，统一发放。

　　5、奖励办法

　　A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议，奖励对象只针对网络订房公司或旅行社，不再奖励其他人。

　　B、散客自己来店消费的，不能作为员工业绩而奖励给个人。

　　C、营销部要核实消费者的真实情况，严禁弄虚作假，伪造证明，虚假消费。一经查实除收回奖励外，给予营销部经济处罚500-1000元，当事者经济处罚200-500元，并视情况给予行政纪律处分。

　　方案四：酒店全员营销方案

　　为满足消费市场需求，同时调动酒店员工的工作积极性，为酒店创造好的经营效果，综合本地区行业情况，结合本酒店的实际，特制订如下方案：

　　一、营销方案：

　　1、推销办理储值卡的提成：

　　根据办理储值卡金额(6000元起办)提成。具体提成办法见《关于办理VIP客户储值卡的相关事宜》。

　　2、凡是酒店员工代预订婚寿宴、会议、团队，必须员工本人第一时间在酒店营销部登记并签订协议，由营销部文员登记，营销部主管核实有效，可按实际消费金额的1.5%提成，如消费后有其他折扣或优惠的，均不能享受提成。

　　3、在消费过程中，酒店员工谁代预定谁负责，其他相关部门人员必须全力协助接待。

　　二、奖励对象：

　　1、推销储值卡酒店全体员工均可参与。

　　2、代预订婚寿宴、会议、团队，酒店各部门主管以上管理人员、营销人员不参与，其他员工均可参与。

　　三、提成发放时间：消费产生并全部结账后，可在当月工资兑现。

　　四、因抢客造成客人不满意或因利益等方面怠慢客人的情况，该次提成全部抹零还将按酒店《质量管理条例》执行惩罚。

酒店营销策划方案模板范文【篇3】

　　通过此营销策划，使酒店以独特的岛屿规划建设的五星级休闲商务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。其与中心城市的若接若离的地理位置，可以让宾客暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性；同时，通过当地旅游局、政府的支持与协助，在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占领新的制高点，在外地市场则做足做透“海洋”文化和“佛教”文化，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把海上服务项目开发得更透彻，使整个海岛洋溢出恬静幽雅又生机勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。

　　酒店开业初期，形象触目（曝光）率不高，交通不方便等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。

酒店营销策划方案模板范文【篇4】

　　1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。

　　2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

　　3、如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内)，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

　　4、由于本酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

　　5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。

　　6、活动的时间定于农历8月10日-20日。

酒店营销策划方案模板范文【篇5】

　　一、活动主题：

　　20xx新春嘉年华会

　　广告词：吉犬献瑞旺新春，桃花坞中桃花年

　　二、活动构思：

　　充分利用新年的喜庆气氛，向消费者传达新春的气息，巧妙利用中国传统新年的场景布置，及丰富多彩的喜庆节目安排，吸引消费者，以加深消费者对xxxx的良好认知。

　　三、活动目的：

　　1、利用春节喜庆气氛，提升山庄品牌的含金量

　　2、提高xxxx销售额度

　　四、主题活动：

　　1、贺岁倒计时，与您同欢庆

　　2、参与互动游戏，赢取新年奖

　　五、具体活动安排：

　　1、贺岁倒计时，与您同欢庆

　　时间：xx年1月28日

　　地点：xxxx

　　节目部编排极富新春气息的歌舞表演，游戏、小品等节目;艺员服装的安排;除夕夜12：00时，与客人一起倒计时，财神、金童玉女一起上台与客人一起迎接新年的到来，并派发新春利是。

　　2、参与互动游戏，赢取新年奖(具体游戏内容由节目部负责提供)

　　地点：xxxx

　　时间：20xx年1月28日晚11：00

　　节目部编排三款新年游戏与客人互动参与，(金童玉女可邀请客房客人来夜总会参与游戏)，游戏设三级奖项：

　　一等奖：每一个游戏各一名，奖豪华客房一间/晚;

　　二等奖：每一个游戏各两名，奖啤酒一打;

　　三等奖：新年礼物一份，参与者每人一份;

　　六、场景布置：

　　酒店整体布置风格以为主，以着重突出节日的喜庆。

　　1、进门两侧道用灯笼串进行装饰，让人一进xxxx就能感到节日的喜庆气氛。(门口18串×6=108个，进门到停车处112个)

　　2、门口两柱挂横幅一条，“xxxx恭祝家新春愉快!”

　　3、山庄古建筑门口做一个春节的景观，两侧制作花柱各一个，(制作：用金布围住，后托KT板，在金布外面再插上花，)两个花柱中间放一棵4-5米高桃树，用一个花瓶作底座，下面铺地毯，在桃树的下面放四只金狗，和一些金元宝(用泡沫做)，在桃树上再挂一些红包(内置一毛硬币)，和一些金色包装的圆形朱古力。外围一圈圣诞红。内侧摆15盆高1.2米高桔树，围成弧形，作为背景，在桔树上用泡沫制作“xx”，在泡沫上再插上花，形成花字。在屋檐下悬挂一条横幅“恭贺新春”，两侧悬挂直径1米灯笼6个。

　　4、山庄内所有路灯，每一盏路灯两边各挂灯笼一串。(共63盏×3=189个)

　　5、 xxxx古建筑门对面树，挂灯笼30×6=180个，此与门口景观相对映;另在体育路入口，一眼就能看到此景。

　　6、桑拿区布置：

　　a、 SPA正面，挂高1米横幅一条，内容为“xxxx恭祝家新年快乐，身体健康!”

　　b、门两侧各放一棵高2米桔树，上挂一些红包(内置一毛硬币)，下围菊花;

　　c、在进门口两侧各挂2.5米长爆竹，玻璃门上张贴年画;

　　d、堂放1.2米高桔树一棵，围菊花，西餐挂纸灯笼;

　　7、 xxxx布置：

　　a、后门两侧各挂2.5米长爆竹，放置高1.5米高金桔盆景一盆，下围菊花盆景，玻璃门上张贴年画，直径60cm红灯笼6个;

　　b、后门天花板四周悬挂纸灯笼，后玻璃上悬挂一个中国结;

　　c、前门两侧各挂7米长爆竹(自制)，放置高3米高金桔盆景两盆，下围菊花盆景，玻璃门上张贴年画，两侧玻璃上用KT板，做两个“招财进宝”字样，进门处横梁上喷画一幅，上方悬挂立体“春”字一个，两侧各悬挂一组灯笼(共12个)。

　　d、一、二、三楼楼梯处悬挂纸灯笼，一楼对正门玻璃贴中国传统过年剪纸。(共七块)

　　e、厅布置：

　　(1)厅清吧中间舞台放置桃树一棵，演员可在树下演唱，顶部上方悬挂纸灯笼一圈。

　　(2)T形演艺台，以玻璃圆柱为主题背景，用尼龙绳作为树枝和树干，外包一层即时贴，上面插上桃花枝柳条，四周挂鞭炮、立体春字、灯笼进行装饰。

　　(3)T形演艺台后门墙上，挂一个直径1.5米中国结一个。

　　(4)靠吧台的三面玻璃上贴中国传统剪纸，(共15块)。

　　七、活动安排

　　1、节目部负责编排歌舞表演，游戏、小品等节目;艺员服装的安排;春节喜庆音乐安排(含ktv，客房，桑拿区)，

　　2、营销部负责活动现场布置安排、指挥，

　　3、工程部负责在活动期间节目道具的制作，安装及用光、用电安排，活动布场安排，

　　4、娱乐部配合策划部及工程部做好节日场景布置工作，

　　5、康乐部配合策划部及工程部做好节日场景布置工作，

　　6、财务部，保证春节物品采购及时到位及活动过程奖品的发放、跟踪，准备硬币100元(1角)

　　7、总办，整个活动进程的监督和控制，

　　八、广告表现形式

　　1、短信息传递

　　投放时间：1月20日1月30日

　　特点：能最直接的把酒店的消息传达给目标客户端。

　　预计投放金额：3000元

　　2、贺年卡、宣传单

　　投放时间：1月10日1月30日

　　特点：能最直接的把酒店的消息传达给目标客户端。

　　预计投放金额：20xx元

　　九、经费预算：

　　略

酒店营销策划方案模板范文【篇6】

　　酒店行业如何利用微信做好营销

　　微信5.1上线，外面一直众说纷纭，没有实践就没有发言权，因此，就现阶段的微信O2O运营实质来说，我的总结就四个字：会员营销，很多酒店也称“微会员”营销。“微会员”营销与酒店目前的会员营销相比，客户关注度与回头率会更高，这是基于微信的社交及CRM属性。利用微信的后台CRM管理，把客户按不同属性细分，然后针对属性做不同的客户维护与管理;同时因为微信的时时在线沟通的强社交性，即时的处理疑义和提供服务，因此只要运营流程合理，就可以抓住客户，并最终发展为酒店的忠诚会员。

　　这个结果看起来很美，但关键是需要酒店做整体策划运营。即然是会员营销，就要解决如下几个问题：如何发展会员，如何会员营销，流程如何定制，如何管理会员，如何维护会员…在谈这些问题之前，清除大家一些错误的思维。有人说微信形成闭环，可以直接在线O2O运作。事实是，这种说法是不对的，微信拥有庞大的用户体量，已经是庞大的市场，但微信的本质是平台化的，而以现在的平台的开放度它还没法形成闭环。

　　例如：有很多酒店已经注册了微信公众号，也每天会向客户推送信息，但很少能拉动微信内的用户，公众号是无法和附近的

　　人对接做本地化接入的。这一环现阶段只有靠有运营能力的团队去补足。

　　那么，酒店该如何利用微信做营销：

　　首先，发展会员。

　　有酒店说，我注册了微信公众号，但客户怎么来关注我呢?两个办法，一：通过自有媒介去推;二：找受众相同的资源合作。

　　对于有自身媒介的酒店前期采用自身媒介去发展会员就可以了，如你的微博有几万用户第一批用户就很容易得到。能愿意从自媒体再到你的公众号说明用户的忠诚度足够好，完全符合会员的特质。而在公众号里操作得当可以轻而易举的转化成客户。在自媒体上直接转化是很困难的。如果你有网站且在运营那就更好了，做一些嫁接的设计即可。如果都没有就可以采取第二种方式，找到自已的用户所在的资源合作一下。关系好可以不用花钱或是少量的物质对换。这是个社会化的网络社会，很多资源是可以通过社交手段解决的。

　　例如，布丁酒店与蘑茹街合作了一把，把90后要开房的小女生发展了一批，据说布丁的最佳转化时间是十一点到零点。接着，转化会员。

　　会员营销的本质：成为会员，能享受和普通用户不同的特别服务。现在的客户都需要特权，越觉得自己被特别服务，忠诚度就越高。

　　我们首先要做的是对会员进行分类管理。可以先从活跃度来做分类，分为重点维护和待激活的会员，如果酒店在前期发展会员的时候定位越精准，活跃会员就会越多，需要激活的用户越少。通过粗放的分类可以做一些不同的内容维护。

　　针对活跃用户可再做一次分类，这次要精细，需要按需求来。针对不同需求提供不同的特权服务。这时候我们的转化就有了针对性。

　　利益或是服务的交换。如有个微信卖酒的案例，是通过请客户试喝的方式换取联系方式。也有酒店通过赠送自助餐抵扣券的方式，换取客户信息资源。

　　那些需要激活的用户我们得不时的去引导。只要是有明确目的关注我们的，都有被激活的可能，只是这个需求对他来说可能暂时是备用。

　　当酒店拥有了自己真正的微会员后，接下来的运营就需要酒店营销团队来实施了。

　　随着移动互联网的发展，酒店业必须要有懂互联网产品的人。正如天使投资人蔡文胜所说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。酒店人，还等什么呢?

　　谷百微酒店策划

酒店营销策划方案模板范文【篇7】

　　1、平安夜，狂欢夜自助大餐

　　时间：20xx年12月24日、25日18：00——20：00

　　地点：四楼多功能厅,二楼大厅

　　规模：四楼260人/场,二楼160人/场

　　内容：大型自助餐，综合性文艺节目，大型抽奖活动。（奖品以赞助为主）

　　气氛布置：热烈、明亮、欢快

　　票价：比去年提高,今年以提高票价,控制人数为原则.

　　二楼:------元/张儿童票半价(无套票)

　　四楼:------元/张儿童票半价

　　套票:------元/张（两大一小）

　　节目安排：由娱乐部负责，中间穿插抽奖活动，市场营销部负责节目审核和总协调。动力部在二楼安装电视同步播放器,同时播放四楼晚会节目及抽奖活动,

　　四楼抽奖对二楼同时有效.2、烛光晚宴：

　　时间：20xx年12月24日、25日19：00——22：00

　　地点：21楼旋转餐厅

　　规模：80——100人

　　内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。

　　气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。

　　票价：----元/张儿童票半价

　　----元/张（两大一小）

　　（以上演员及主持人费用由娱乐部另呈领导批示）

酒店营销策划方案模板范文【篇8】

　　文化是依赖餐厅员工的服务活动来引渡和传播的，从这个意义上来说，员工是主题文化的重要载体之一。因此，餐厅只有做好为内部员工服务的工作，运用文化力量，影响和感化员工，建立全员文化营销意识，才能为餐厅有效地开拓外部市场提供可靠的后盾。主题餐厅是时代的产物，作为，一种新型的餐饮经营业态，主题餐厅在未来将会得到进一步的发展。鲜明的主题特色和浓厚的文化内涵将是主题餐厅永恒的追求，主题餐厅应理性地运用主题产品营销、主题品牌营销和主题文化营销的市场策略，创造生存的条件和发展的优势。

　　酒店营销策划方案篇3

　　春节即将来临。根据往年市场分析，春节这两天人们反映十分热烈，场面也异常火爆。今年春节为了让人们体会到品牌的辉煌气势和我们酒店独特的春文化氛围，力争做到比往年更具节日气氛；并在装饰和布置上突出新颖和独特；加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效益。

　　初拟营销方案及布置策划如下：

酒店营销策划方案模板范文【篇9】

　　因孔祖大酒店新店开业，XX县的客源暂时没有新的变动，将来夏邑县的客房市场将出现僧多粥少的局面，为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：

　　一、活动时间：20xx年4月XX日起20xx年5月XX日;

　　二、活动地点：XX大酒店;

　　三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选;

　　四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化;

　　五、促销对象：住店散客;

　　六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务;

　　七、活动内容：

　　1)午夜房：从7月XX日起，实施午夜房(当日凌晨1点入住当日中午12点退房)，仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期;

　　2)特价标间：从7月XX日起，酒店每天推出特价房(108元/间)，每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。

　　3)打折金卡：从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠。

　　4)会员充值卡：从7月XX日起，推出会员充值卡，2000元起充，充值2000元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。

　　八、宣传推广：

　　1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验;

　　2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容，

　　广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选;广告内容：

　　活动时间：20xx年7月XX日起;

　　活动地点：XX大酒店酒店;

　　1)午夜房(仅限商务单、标间)

　　当日凌晨1点入住当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚;

　　2)特价房

　　酒店每天推出特价房(108元/间)，每天推出5间;

　　3)打折金卡

　　从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。

　　4)会员充值卡：

　　从7月XX日起，推出会员充值卡，2000元起充，充值2000元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。