一、项目概况及设计分析

1.1 项目背景

目前，智能小区的概念已深入人心，而且正在成为人们购房置业时选择的重要条件和标准。按照相关行业发展的趋势来看，智能小区的智能化最终体现在小区智能系统的数字化、网络化、以及功能的多样化和集成化，怎样才能满足业主对家居智能日益增长个性化以及功能上的需求，为业主提供一个安全、舒适、便捷、节能与高效的生活环境，以及提升整体智能小区的扩展性，选择合适的智能系统尤为关键。但小区智能化建设已日趋同质化、标准化。如何发掘小区智能化新的亮点，提升楼盘竞争力和档次就成为各房地产开发商在小区智能化建设上所面临的新课题。

1.2 项目概况

本小区是由 投资开发的精品楼盘。位于 ，占地 ，总建筑面积约利 ，共有 户。楼盘单位以XX户型为主，面积大多在XX平方，小区业主定位为 ，小区内有完善的物业管理和配套设施。小区智能化建设按《全国住宅小区智能化技术示范工程》三星级标准设计，采用高速以太网作为主干网，需具备具有较高技术水平和完善功能的安全防范子系统、信息管理子系统、信息网络子系统，物业管理计算机配置局域网，并可供业主联网使用。总体上该小区具备了较高的智能化水平，设备及功能配备应兼具成熟性和先进性，既能满足当前的需求，又需具备发展潜力以应对日后不断提高的智能化需求。智能化对讲系统应满足以下几方面要求：

（1）完善的安防功能；

（2）便利的通讯方式；

（3）综合的信息服务；

（4）智能的设备管理；

1.3 需求分析

1.3.1业主需求

小区作为一个具备较高智能化水平的精品楼盘，小区目标业主具备相匹配的消费水平和较高的文化层次，思维开放，易于尝试并接受崭新的生活方式。对家居生活，除了传统的安全性、舒适性的需求，更加注重生活的简单化、智能化、个性化。需要更多娱乐、服务及信息交互功能。智能化对讲系统应在如下几方面满足业主需求：

用高科技手段，保障业主人身和财产的安全，使居民在住宅里有充分的安全感，依靠全面有效的安防智能管理, 实现防火、防盗、防煤气泄漏、防抢等安全要求；

利用网络技术与多媒体技术，业主足不出户能与外界方便、通畅的交流，并能享受到各种社会服务（包括购物、教育、医疗和娱乐等），参加各种社会活动（如家庭办公和社交活动），形成一种新的社区文化环境；

为业主与小区物管中心的信息交互提供便捷的平台，使沟通更及时，同时在更大程度上保护业主的隐私；

能提供快捷方便的家政上门服务，省时省力；

系统运行稳定，故障率低；

操作简单、界面友好、设计美观时尚；

具有相应的应用扩展，能够满足一定时间内业主可能提出的新的应用而无须更换设备，只需通过软件远程升级即可完成；

为业主提供可接收图像、视频、语音、文本等多种媒体信息的平台；

1.3.2 物业管理部门需求

为业主提供高效、优质、人性化的物业管理，共同构筑和谐、舒适、安全的社区环境。全数字家庭智能暨可视对讲系统应成为物管部门和业主沟通交流的媒介和增值服务提供平台。在此之上，物管部门能实现更有效和人性化的管理，创导新型的物业管理模式，提升管理水平。智能化对讲系统应达到以下标准：

通过公共设备管理系统解决了物业管理的困难，采用先进的技术产品对小区的公共设备进行集中管理，提高了劳动效率，减少了人为失误，从而大大提高小区的物业管理水平，更好地为业主服务

实现家庭安防与物业管理的无缝集成，做到全面监控、报警及时、快速处理；

利用小区对讲系统单元主机，实现发布社区文化、广告、通知、新闻、引导等信息内容，丰富小区文化，提高社区服务，将业主从家中吸引到公共区域，增进邻里之间的交流；

利用电子化信息发布、意见反馈及建议征询，达到高效全面、省时、省力、省钱的目的；

提供一个可以为物业管理部门创收的增值服务平台（如门口机的视频广告服务）；

业主服务诉求能及时响应；

系统易维护；

1.3.3 房地产开发商的需求

对房地产开发商来说，选择智能化对讲产品不是简单的产品购买与安装，应该是需要一个个性化的智能化解决方案，这个方案应根据当前项目“度身定造”的，该方案的选择必须考虑到楼盘的市场定位、竞争环境、物业管理、周边环境以及设备的稳定性、可靠性、可拓展性等众多因素，只有这样才能选择到最优化、最适合、具有性价比的解决方案，减少无谓的人力与物力，满足开发商提升楼盘素质和竞争力，增加楼盘附加值的目的，对智能化建设起到示范作用。对智能化对讲系统的需求如下：

以实用为核心，系统功能以人为本。技术上兼具高科技性和成熟性、开放性和标准性；

小区布线简单，可以节省线材减少社会资源，设备易安装减少人力；

系统运行稳定、可扩展、易维护等特点；

性价比高；

基于上述需求分析，推荐使用我司XXX基于以太网智能化楼宇对讲系统，此系统是一个多层次的全数字化、网络化的智能化楼宇对讲系统解决方案。

二、系统设计

2.1、设计依据

《居住小区智能化系统建设要点与技术导则》

《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》

《居住区智能化系统配置与技术要求》

《居住小区智能系统产品技术标准》

《智能建筑设计标准》

《民用建筑电气设计规范》

《出入口控制系统技术要求》

《黑白可视对讲系统行业标准》

《楼寓对讲电控防盗门通用技术条件》

《安全防范工程程序要求》

《LED显示屏通用规范》

《电子产品外壳防护标准》

《供配电系统设计规范》

《智能建筑工程质量验收规范》

《安全防范工程验收规则》

《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》

《电气装置安装工程施工及验收规范》

《建筑电气工程施工质量验收规范》

2.2、设计原则

坚持应用先进，有发展、有后援，能满足并适应住户需求的技术；应用的产品成熟可靠，具有易集成、扩展、操作、维修的特性，同时尽可能降低系统整体造价的原则，通过计算机网络技术，实现各子系统的设备、功能和信息的管理集成，使其成为一个互相关联、统一和协调的系统，实现真正意义上的统一、实用、高效、便利。在项目总体建设中遵循以下几点原则：

1、适用性

根据小区工程概况及开发商对于楼宇对讲系统的功能及性能要求，同时考虑到小区住户的需求，需要为本项目选择适合的产品以满足系统在功能、使用、外观、环境等方面的需求。

2、经济性

楼宇对讲做为小区安全防范系统里面重要的一个组成部分，在选择和设计时应选择质优、价廉的产品，使用有限的资源满足系统的功能、性能要求，获得最优的性价比。

3、可靠性

在选择和设计产品时我们应充分考虑楼宇对讲系统各组成部分的可靠性要求，加大系统安全工作余量；在完成规定功能的前提下简化系统设计结构，加强系统可靠性。

4、安全性

楼宇对讲是小区门禁控制的一个主要手段，系统本身的安全性具有较高的需求，所以在选择和设计产品时应充分考虑系统结构安装、信息传输控制、系统防暴、防雷、防潮、防盐雾等各个方面的安全需求，以配合小区人防、物防以及其它技防设施提高小区的安全性。

5、先进性、兼容性、可扩展性

楼宇对讲系统设计应充分考虑系统的先进性，保证系统的功能、性能满足小区安全保障的实际需求；应充分考虑系统的兼容性，以保证安全防范系统设备之间能够得到很好的搭配，提高系统性能；应充分考虑系统的可扩展性，以便在增加最少成本的情况下实现功能上的改变和升级、满足系统随时间变化而增加的功能改变需求。

6、维修性与维护保障性

系统的可维修性与维护性是保证系统正常工作的关键因素，需要在最短的时间内，用最简单的手段解决系统运行过程当中出现的问题，排除故障，恢复系统运行，才能够保证使用者的使用不受太大影响。因此系统在选择和设计时应充分考虑系统维修、维护的快捷、方便。

2.3、 产品方案设计

1、产品选型

根据对项目楼宇对讲系统需求的分析，及相应的设计目标、设计原则，我们推荐使用XXX

1、核心优势

2、辅助技术优势

3、成本优势

4、工程施工优势

工程施工工艺标准、清晰——系统各组件之间采用的统一的V型接插口和标准的RJ-45的网络接口连接，同时在所有的接口处都有统一的、非常清晰的接线标注，这样接线容易，接口清晰可变，使得施工工艺有了一致性，提高了系统施工工艺的规格。由于施工的标准化作业，系统在安装调试时的出错率会大幅下降达到80%以上，大大提高了系统的一次性合格率，能让工程得以顺利完工。

5、 服务优势

降低故障报修，用的放心、省心——经多年的客户服务数据统计分析表明：在楼宇对讲行业中的日常报修中，有80%的报修故障来自于工程施工的不良、线材的不匹配以及现场的二次作业引起的。XX系统标准化、统一的接插件作业可大大减少因现场的各种问题面导致的故障报修，再配以XX系统的稳定运行，可以大大降低维修率，节省维护费用。使得工程商在系统的维护方面得心应手，轻松自如。

另外，由于系统标准化接插件和RJ-45的标准网络接口的应用，即使是要更换系统中的某一组件时，那也只是举手之劳的事情，几分钟就可以更换好一个组件，再也无需去硬记或者去分辨纷繁复杂的连接线。

2.4、产品结构设计

1、楼宇对讲系统联网结构设计

保安控制中心设计

配置1台联网交换机，联结系统联网线路；每台联网交换机提供12个联网接口，可根据需要连接多路单元联网总线、管理中心机、围墙机的线路。

配置1台管理中心机，与单元门口主机、住户分机、小区围墙机的设备进行可视或非可视对讲，并提供相应远程开锁控制功能。管理中心机连接至联网交换机。

另配置1台计算机，安装振威公司提供的小区对讲系统管理软件，可进行日常的住户数据库、家庭安防、读卡门禁、巡更等功能管理；计算机连接至管理中心机。

出入口设计

在小区主要入口配置1台小区围墙机（区口机），每个入口配置一台，访客进入小区之前可主动或者通过保安人员通过围墙机呼叫管理中心或者业主分机，进行身份确认，可接受远程开锁，也可根据需要加装读卡门禁进行出入口控制；围墙机连接至联网交换机。

单元联网设计

每个住宅单元需要配置1台单通道切换器，整个小区共配置11台单通道切换器，实现单元及小区联网线路切换功能，连接单元联网线路、单元门口主机以及单通道模块；单通道切换器接口采用插接式便于施工和维护；应放置在单元内部的合适位置以便相关设备的连接和布线。

单通道联网切换器手拉手联网至联网交换机，交换机至最有远一台切换器距离控制在600米以内；超出时需要使用视频中继器对视频信号进行放大，可延长距离至1200米左右；超长距离联网时需要采用光纤设备进行远距离传输。

2、单元楼宇对讲系统结构设计

入口设计

在每个单元入口处配备1台门口主机，整个小区共配置11台门口主机，每台门口主机都可呼叫室内分机或者管理中心机，提供锁控功能，别墅门口主机可呼叫室内分机，但不能呼叫管理中心机，在门非活动门根据相应尺寸开口安装或者在入口墙体上根据相应尺寸开口安装，将门口主机安装于良好的目视水平高度，可视主机安装应避免太阳直射，否则会造成图像质量不佳，建议门口主机安装高度以摄像头中心距离站立面155~165CM为标准。

楼层设计

在单元各楼层弱电井道或者桥架等适合位置配置单通道模块，提供户级隔离，房号编解码等功能，每个单通道模块最多可连接4台室内分机，因此需配置130台单通道模块。

系统耗电会因线路及工作设备数量变化而变化，所以我们在单元楼层弱电井道或者桥架等适合位置配置系统电源，对系统供电进行补充，满足系统工作需求。

住户内部设计

在每个住宅内部入口附近配置1台室内分机，室内分机可根据不同的功能、外观进行选型；在入口附近墙体上适当位置进行安装，安装高度应在适合于大人小孩等具有使用能力的对象能够方便使用的位置。

3、系统供电设计

需要为每个管理中心机、围墙机、联网交换机等联网设备配置一个电源供电；需要为每个单元配置相应足够满足系统工作要求及余量的电源，单元内部每6个模块配置1台电源，第一台电源应连接在单通道切换器上，其它电源应连接在6个模块的线路中间，使其取得最好的供电效果；根据小区模块的具体数量及管理机和围墙机的数量，因此整个小区需配置31台电源；多个电源供电时，上下电源之间的电源正、负极应予断开，然后通过RV0.5的电源地线将所有电源的地端连接起来，改善系统通信。供电系统应从24小时公共用电中引出。

4、其它注意事项

不可将系统设备安装于太阳直接曝晒、雨淋、高温、雪霜、化学物质腐蚀及灰尘太多的地方。

所有线接头应该用焊接的方法，确保线路接头的接触良好，为了以后检修方便和系统稳定，所有联网线的接头不能放在管内和容易水浸的地方。

220V直接供电的设备，应该安装在小孩不易触及的地方；系统布线应远离干扰源，在附近存在强电磁干扰的情况下应事先设计好抗干扰措施；与交流供电系统传输线路应保持50CM以上的距离。

3、系统功能

1、基本功能

单元门口主机：可呼叫分机、管理中心机，并与之对讲；可连接电控锁。

别墅主机：可呼叫分机，并与之对讲；可连接电控锁。

可视室内分机：可为呼入的门口主机、围墙机开锁；可监视单元门口主机；可呼叫管理中心机；可向管理中心紧急求救报警。

管理中心机：可为呼入的单元门口主机、围墙机开锁；可监视单元门口主机、围墙机（不能监视别墅主机）；可呼叫室内分机并与之对讲；可接收并记录室内分机紧急报警信息。

围墙机：可呼叫管理中心机、室内分机，并与之对讲；可连接电控锁。

2、扩展功能：

单元门口主机、围墙机密码开锁。

单元门口主机、围墙机刷卡开锁。

室内分机连接8防区报警探测器，传送警情至上位机。

二次门前扩展主机在排屋片区中，每户各设置一台二次门前确认机

三、性能指标及技术参数

3.1、系统性能指标

环境条件：

环境温度：-25℃～+70℃

相对湿度：10%～95%

大气压力：86～106Kpa

外壳防护等级：IP33

电源电压范围：交流输入：180~270 直流输出：18~35V

电源自动切换：主电源断电时能自动切换到备用电源，来电后又能自动转回主电源工作，主电源能对备用电源自动充电。UPS供电时系统可主动切断视频电路，仅使用音频及控制电路，节省耗电量，保证系统断电后的长时间工作。

电气性能：

音频响应300-3400HZ，±3db/1000HZ

谐波失真≤5%

应答通道 信噪比≥35db

主呼通道 信噪比≥40db

应答通道音频输出不失真功率≥100mW

主呼通道音频输出不失真功率≥5mW

振铃声级≥70db

开锁输出电压：DC12V

3.2、技术参数

3.3、系统示意图

（本工程设备图片以前面介绍为准，下图图片仅为系统示意用）

四、售后服务

4.1 供货计划、方式

我们是从事智能化工程多年的专业公司，与XXXX居住小区涉及到的子系统生产厂商和供货商之间，有着良好的合作关系，在产品供货方面可得到厂商和供货商的最优秀的支持。

为了满足XXXX居住小区智能化系统工程的质量及进度要求，我司将按照各设备厂商的销售及供货体系，与厂商或分销商一起共同对XXXX居住小区的供货质量和供货期作出保证。

中标设计完成后，各子系统最终的方案和清单由系统供应商确认后，即直接或通过分销商向厂商下定单。定单产品装箱付运前，根据贵司的要求，相关人员可考察产品的原产地、质量及包装方式。

若供货涉及产品众多，供货量大，届时会根据进度采用分批到货，因此供货期可在系统调试阶段前与我司各分公司直接联系并确认。

4.2 技术支持及售后服务工作计划、方式

小区智能化系统工程是XXXX居住小区建设中极其重要的一部分。它的建设顺利与否直接影响到了未来XXXX居住小区提供的服务和管理是否完善和运行顺利。因此，在工程的施工过程中，必须要充分发挥施工单位的优势。采用科学的管理手段，才能保证工程的顺利和按甲方要求的工期完工。我们在其它许多的大型工程项目中所积累的安装、维护、测量、验收、培训等工作的经验，与现场环境和各单位的协调合作能力，都将是完成本项目任务的最佳保证。

在已有经验的基础上，为了进一步确保本项目的顺利实施，我司已成立了一个由公司客户服务中心技术总工直接负责的项目小组，为本项目提供技术支持和售后服务，充分履行我们对客户的承诺，并定出具体措施如下：

■ 现场办公室

在工程完工后的一段时间内，在业主需要的情况下，我公司技术工程师仍将继续在大楼现场支持和维护智能化系统，帮助业主进行维护和使用，及时接收用户及业主信息，对售后服务和技术支持作出及时响应。

■ 现场维护服务

业主在遇到任何故障或应用问题时，我们将在第一时间携带零部件及工具到现场进行维修工作，直到所有问题解决为止。

■ 热线电话支持

XXXX居住小区的系统管理员可直接通过电话联系我公司的技术人员，我方将提供全面、专业的技术支持，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。

■ 厂商提供的质量及应用保证

我公司对所出售的产品提供从产品验收之日起一年的免费保修，同时将促使厂商提供更完善的产品质量保证及技术保证，向业主提供完善的终身售后服务。

■ 设备安装

施工期间，我们将派技术工程师对设计进行确认，并对工程质量进行监督。

■ 设备安装现场培训

为充分发挥系统的性能，配合本项目中各种材料的安装施工，我们将培训招标方与该项目有关的技术人员，并提供完整的技术培训资料，使用户完全掌握设备的安装和软件的应用设置。今后用户可以独立地对系统进行维护、设置和故障诊断。同时，业主工程师对系统设计过程的参与也可深入了解系统的运行机制，提高系统的应用、管理和维护水平。

■ 响应时间

在系统正常运行后，对于一般的故障情况，我公司将在接到电话后2小时内提出解决方案。对于重要及关键的故障，技术小组人员将立即出发赶至现场进行故障排除。

■ 定期走访

除了及时响应XXXX居住小区智能化系统的故障通知外, 我们还将定期地派遣技术员前往现场进行系统设备检修保养服务, 防患于未然。

■ 完整详细的过程记录

根据本公司关于系统工程的实施规定, 为便于工程的维护,我们将对本项目的全过程包括到货验收、工程安装调试、故障响应和处理、部件或整机更换、定期检修保养以及备品备件等情况编写整理成完整的详细记录,并输入电脑存档。

大部分计算机经销商都只将注意力集中在提供布线系统最基本的产品上：硬件。但我公司来说，向用户以合理价格提供合适的产品只是一个开始。我们更需要协助用户最大限度地利用买到的产品，并得到最佳的效益。基于这两个信条，我公司诚意向XXXX居住小区许下承诺，为用户提供全面的服务，包括系统设计、安装、维修、培训及系统安排应用以后的服务及支持。

4.3 培训工作计划、方式

我们深知对小区管理人员进行培训的重要性，因为只有经过良好培训的操作员才可以减少重复操作，提高生产率。同时一个良好的系统要求一个训练有素的队伍进行操作和维护，以使整体运行成本降到最低。因此，我们为XXXX居住小区的管理人员设计了一个专门的培训课程，使他们能够高效率低成本地完成他们的工作;

操作人员培训

所有的操作人员都将得到一个为期最少二天的培训，培训课程将使操作人员掌握以下知识：

◆了解系统的拓扑结构和运行机制；

◆掌握系统管理软件的使用及维护方法；

◆掌握系统维护的日常工作和常规故障排除；

◆熟悉所有系统设备的启动和关机；

◆了解系统管理软件显示的每种状态信息的意义；

◆执行系统故障期的应急程序；通过使用系统管理软件监控系统状态；

◆执行系统设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动；

◆归档并向相关人员汇报问题，避免将来再次出现。

操作员培训将在小区内进行，由我司客服中心的工程师主讲，专题讨论之后每个人可以进行实际操作，同时这样的培训将贯穿于系统安装过程中。