护工中介公司(诊后陪护“巴厘猫”从医院切入,去中介化,解放护工)

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护工中介公司(诊后陪护“巴厘猫”从医院切入,去中介化,解放护工)

现医院内存量一些护工,他们面临两个问题,一方面是将大量时间消耗在寻找客户上,另一方面,中介提取大部分工资抽成,而需要看护的老年人却很少能找到专业、可靠、经过系统培训的护工,这种供需矛盾催生新陪护产业的发展。而巴厘猫就是一个诊后陪护平台,基于LBS的护工o2o产品,使用人群目前主要是医院中需要服务的患者,以老人居多。

团队目前处于初创期,产品5月中旬正式上线。主要通过微信公众号连接用户与护工,目前只在北京提供服务。用户通过在线下单匹配最近护工,为了提高效率,以24小时为单位匹配,暂不支持提供护工更多的信息。产品价格为250元一天,运营二个月后,日单40左右。

目前公司覆盖3家医院,有全职护工10人,兼职护工110多人。全职护工有底薪,抽成30%左右;兼职无底薪,按单量抽成。

团队创始人张羽表示,公司希望提升护工的收入,填满空档期,同时也为患者及家属提供护工服务,提升效率,还可避免用户因对护理医学知识的了解不足所带来的困扰,最终想让护工走出医院切入到家庭,覆盖家庭保姆业务。

服务品控方面,公司派部分员工到日本接受培训,再对其他护工进行二次培训;同时,公司对护工服务流程有标准化衡量体系,包括日常生活的照料及心理上的辅导,标准话术等。张羽强调,为保证服务质量,一定会以自营全职护工为主,这在前期大面积铺开时是否有用,有待观察。

在供给端,巴厘猫和好牙医团队想法类似,都希望建立自己的培训体系和培训学校,自建供给,A轮融资后成立中国护理协会,培训专业护工。公司还和两家卫生培训学校合作,每年会有150左右实习生。

目前行业类似竞争者有e陪诊天天陪护,但市场仍未成熟,而且护工未大量脱离中介公司导致供不应求。

原创文章,作者:唐女侠

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