护士的素质及行为规范课件(多元的科室业务学习——护士礼仪培训)
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护士的素质及行为规范课件(多元的科室业务学习——护士礼仪培训)
报道：刘红红
编辑：帕让甘鹏燃
为了塑造护理人的美好形象，提高患者服满意度，更加深入开展优质护理服务，2021年3月25日，南昌大学第二附属医院红角洲院区内科综合病区如期开展科室业务学习。此次业务学习内容除了以往的小讲课和护理查房两大经典环节外，增设了“护士礼仪培训”
护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为气质的综合反映。本次“护士礼仪培训”课由主管护师曾小雪主讲，分别从护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通及沟通技巧及护士行为规范为大家生动讲解。现场的情景式演示教学调动了大家学习的积极性，纷纷表示受益匪浅，并愿将礼仪渗透到工作中更优质地服务患者。
内科综合病区是集内分泌代谢科、血液内科、肾脏内科为一体的综合性科室，因此护理人员不仅要扎实地掌握多科别多病种的理论知识及熟练的操作技能，还要适应当代社会发展需求学习更多技能。以患者为中心，多方面发展提高护理业务水平，以更饱满热情地投入临床护理服务工作中，更好地践行南丁格尔精神。
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