投诉滴滴打车怎么投诉电话(滴滴顺风车平台的投诉规则)
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篇首语:贫不足羞,可羞是贫而无志。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了投诉滴滴打车怎么投诉电话(滴滴顺风车平台的投诉规则)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
投诉滴滴打车怎么投诉电话(滴滴顺风车平台的投诉规则)
最近看到头条很多人在吐槽顺风车乘客或者车主,第一次在头条发贴,今天想吐槽一下现在的滴滴顺风车平台。
首先感谢2018年的滴滴顺风车平台,让我补贴了不少上下班油费。我从家到公司的距离有将近30公里,双程就接近60公里,上班时间基本上都每天往返。2018年滴滴顺风车没有下线之前,我上下班基本上都会接顺风乘客,也很少接到被投诉,每个月的顺风车费大概1千,足够油费甚至保养费,所以要感谢2018年的滴滴顺风车平台。
2018年8月滴滴顺风车下线之后,开始顺用滴答,但体验非常差,接的单也并不多,不过聊胜于无,偶尔也会接一下。滴答现在已经改善了很多,但我也不是每天接,一是价格太低,除非十分顺路,但就算再顺路,低于30元我都不接(我从家到公司订单正常费用是30多到40多不等),宁愿空跑。
2020年上半年,滴滴顺风车回归上线,但并没有我像我期待的那样能王者归来,相反,体验非常差,推荐的订单顺路程度绝大多数都只是50%、60%,真正顺路能接的要有顺路程度90%以上才能接,这种单可遇不可求。而且,滴滴取消了查看附近订单功能,其实这个功能对于只是上下班接单的车主来说没什么影响,对于专职跑顺风车的人来说影响很大,滴滴就是为了规避顺风车营运嫌疑而取消了这个功能,我本人也赞成。回归后的顺风车我已经很少接了,一个月接不了几单。
接下来要吐槽的是平台的投诉规则。首先说说乘客方,乘客投诉车主并不需要什么证据,只要我觉得车主服务不周到,我就随便投诉车主态度不好;如果车主车上有家属朋友忘了备注,乘客会投诉你私下拼车,投诉会扣车主的行为分,而且扣得很多,当行为分跌倒一定分数,应该就是很难给你推荐单了吧。如果车主觉得乘客投诉并不属实或者不合理,要向平台申诉,可以,但要经乘客同意才能给你撤回,如果你是乘客你会同意车主要求我撤回投诉吗?我是乘客我也不会同意。滴滴这是让乘客既当运动员又当裁判,你说扯蛋不?所以滴滴顺风车,只要你接单基本上乘客是坐快车专车没多大区别的。再说说车主端的投诉。有时候你接单去到乘客上车点才知道乘客要求单独运送货物,平台也有提示如果乘客要求送货物车主要取消订单,但取消订单就是车主的责任,时间上掌握不好还会赔上几块钱违约金;又或者,你接到的人并不是下单人,这也是违反平台规则的。如果车主想投诉,对不起,你提交不了投诉,你只能打电话投诉。我吃饱了撑的我就会打电话投诉。所以各位,这下你明白了为什么那么多顺风车乘客把自己当大爷了吗?
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